Список вопросов
Ответ дан

Антифрод система заблокировала все счета и карты

24.09.2024 20:35
33
Альфа-Банк

Уже давно являюсь клиентом Альфа банка. Впервые столкнулся с тем, что не могу решить вопрос с разблокировкой и доступом к своим средствам, даже после посещений отделения банка лично с паспортом.
Это случилось после перевода мне от неизвестного лица около 1000 рублей примерно от 20.07.2024, банк резко заблокировал мне все счета, карты и доступ к личному кабинету.

Посетил отделение, сотрудникам в отделении точно также приходится звонить на горячую линию.
Но вопрос не решается, разводят руками и говорят, что такие правила.
Отправлял досудебную претензию 29.08.2024, они тоже отказали по ней, номер обращения A24082911688/

Прошу посодействовать в моей ситуации и вернуть доступ. 

С уважением!,

спасибо!  

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как вывести деньги ?
Альфа-Банк

Тогда объясните что мне нужно сделать что бы получить свои денежные средства. Как я писал выше я ходил в отделение... Читать полностью

Решение вопроса по кредитному продукту
Альфа-Банк

Выражаю свое недовольство работой приложения Альфа-Банк и отношением вышестоящего руководства к своим преданным кли... Читать полностью

Вознаграждение при оформлении карты
Альфа-Банк

Заказала карту банка с 1000 рублей на счёте в подарок за покупку на сайте партнёра банка(Яндекс-Макет). КАРТУ дос... Читать полностью

Здравствуйте мне нужно отменить встречу с представителем
Альфа-Банк

Здравствуйте мне нужно отметить встречу с представителем на завтра  Читать полностью

Бесполезная карта для близкого человека
Альфа-Банк

Добрый вечер!Открыл счет в Альфе для получения ЗП. На главной страниц увидел, что можно открыть карту для близкого... Читать полностью

мои персональные данные и упоротость АБ
Альфа-Банк

три раза я писала заявление на отзыв персональных данных (закрыла свои счета и счета отца по доверенности), и кажды... Читать полностью

Рекомендация счета для инвестиций
Альфа-Банк

Я знаю условия акции, но никто же ничего не выплатит, по крайней мере из-за того, что приглашение даже не отобразил... Читать полностью

Списывают комиссию за услуги от которых я отказался.
Альфа-Банк

Около месяца назад я урегулировал вопрос с просроченной задолженностью в Альфа-банке. Попутно выяснилось, что я бан... Читать полностью

Не приходит вознаграждение за друга
Альфа-Банк

9.09.24 открыла инвестиционный счет по ссылке другу и выполнила все условия.10.09 друг открыл по моей ссылке и выпо... Читать полностью

Прошло 2 месяца с момента возврата
Альфа-Банк

Прошло 2 месяца с момента возврата деньги до сих пор не были возращены РЖД бездействует,как и Альфа-Банк хочу приня... Читать полностью

24.09.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Не хотят разблокировать личный кабнет
Альфа-Банк

Я и так приходил с паспортом и телефоном, а мне говорили карта нужна, но я ее потерял. Читать полностью

перевод себе в другой банк
Альфа-Банк

Разве правительство не приняло закон о переводе самому себе в другой банк сумму до 50 миллионов руб. без комиссии? Читать полностью

Когда вернут деньги?
Альфа-Банк

Хорошо, я жду Читать полностью

Антифрод система заблокировала счет
Альфа-Банк

Являюсь клиентом банка уже лет 10. Впервые столкнулся с тем, что не могу решить вопрос с разблокировкой и доступом... Читать полностью

Когда вернут деньги?
Альфа-Банк

Добрый день. 31 июля 2024 я через приложение совершила валютный перевод на сумму 35 010 юаней. 1 августа Альфа-Банк... Читать полностью

Как отключиться от СБП?
Альфа-Банк

Добрый день! С 17 сентября у меня закрыт счёт и все карты в вашем банке, а также отозвано разрешение использовать м... Читать полностью

Альфа Банк задерживает возврат средств
Альфа-Банк

16.09.24 В магазине М видео в Москве была совершена покупка на сумму 39999р по СПБ и сразу же в течении 5 минут был... Читать полностью

Не засчитали покупку за траты по карте.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Сделала покупку телефона 23.09.2024 на 124218руб в магазине где продают айфоны и эту покупку мне не з... Читать полностью

Потеряли деньги по платежному поручению
Альфа-Банк

На 24.09.24 д/с на счету отсутствуют .платед по кредиту 24.09.24 . кто будет его оплачивать? На каком основании не... Читать полностью

лимит переводов без комиссий
Альфа-Банк

добрый день, второй вопрос анологичный, но с пакетом услуги - Alfa Only , какой лимит переводов в сутки и в месяц ,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не возвращают деньги на карту Сбербанка после отмены заказа Авито
Сбербанк

Добрый день!13.09.24 оплатила заказ на Авито с карты Сбербанка на сумму 8264₽18.09.24 Авито отменил заказ, ТК прода... Читать полностью

Вопрос по объединению с Росбанком
Т-Банк

Здравствуйте!Проконсультируйте пожалуйста. Пишут, что Т-Банк скоро объединится с Росбанком. Я клиент обоих банков.И... Читать полностью

Доброго времени суток, подскажите пожалуйста , могу ли я получить обещанное вознаграждение за оставление мною положительного отзыва?

Доброго времени суток, подскажите пожалуйста , могу ли я получить обещанное вознаграждение за оставление мною полож... Читать полностью

Как скопировать ссылку на мой отзыв?

Хочу скопировать ссылку, но не знаю как Читать полностью

Списали деньги за премиум подписку, которую я не подключала
Т-Банк

Здравствуйте хоткла посмотреть информацию о других картах, нажала на крестик после просмотра и кнопку "заказать поз... Читать полностью

Отзыв по обслуживанию в банке

По какой причине не зачтены мои отзывы? Дайте внятный ответ! Я оставила три правдивых отзыва, один отклонили, а два... Читать полностью

Все заблокировали !!!!
Сбербанк

делала перевод в приложении Сбербанк онлайн, перевод заблокировали , вход в приложение заблокировали , карту тоже з... Читать полностью

Как улучшить кредитную историю если нее выдают кредиты?
Т-Банк

Как улучшить кредитную историю если не выдают кредиты и займы Читать полностью

Как вывести деньги ?
Альфа-Банк

Тогда объясните что мне нужно сделать что бы получить свои денежные средства. Как я писал выше я ходил в отделение... Читать полностью

Постоянные проблемы с поступлением смс
Т-Банк

Здравствуйте. Уже несколько раз в этом году мне перестают приходить смс от ТБанка. А текст сообщений выглядит вот т... Читать полностью