Список вопросов

Разблокировка зарплатной карты

Добрый день, бот не может мне помочь, мне очень нужна консультация живого специалиста.
Проблема такова: военнослужащий находится на линии боевого соприкосновения, по ряду причин не успел вовремя подать паспорт на замену в 45 лет. В связи с этим оказался заблокированным доступ к карте и деньгам. Вопрос с паспортом будет решен в течение 2-3 недель. Но выехать на материк для того, чтобы лично прийти в банк он не сможет. 

Вопросы: можно ли разблокировать доступ к карте на данный момент (по старому еще пока паспорту)? Или нужно ждать новый? Что нужно для разблокировки, какой пакет документов? Можно ли решить вопрос на территории Крыма и в один приезд?

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не удается перевести дебетовую карту из Открытия в ВТБ
ВТБ

Здравствуйте! У меня в Открытии лежит вклад с ежемесячным начислением процентов на дебетовую карту. Сегодня получил... Читать полностью

не подавал заявление о доставке пенсии
ВТБ

Я не подавал заявление о доставке пенсии Читать полностью

Детская карта втб без гражданства РФ
ВТБ

Можно ли сделать карту детскую на паспорт Украины ? Читать полностью

Не поступили деньги на счёт
ВТБ

Положил деньги на счёт,а они не поступили.Прошло более 3х дней Читать полностью

Зачисление средств по СБП от 1ЦУПИС
ВТБ

Помогите решить вопрос с зачисление средств. Номер обращения CR-13713666.Хочу повториться еще раз с моей проблемой,... Читать полностью

Продление полномочий генерального директора, уведомляем банк.
ВТБ

Здравствуйте, прошу дать развернутую информацию о предоставлении в банк конкретных документов при продлении полномо... Читать полностью

Банк не ценит клиентов кредитных продуктов
ВТБ

Здравствуйте!24.09.2024 оформил заявку на кредитную карту на сайте. Заинтересовала акция с кэшбэком за ежемесячные... Читать полностью

Отсутствие информации о продлении ипотечного страхования
ВТБ

Добрый день,У меня есть действующая ипотека. 4 июля я продлил договор страхования имущества (СПАО "Ингосстрах"), на... Читать полностью

Поддержка по тел 8 (800) 444-44-00 фактически не работает.
ВТБ

Ольга Цегельная, здравствуйте. В ответ на предыдущий вопрос вы ответили: "По вопросам обслуживания действующих прод... Читать полностью

Заблокирована учетная запись
ВТБ

Я – гражданка и пенсионерка в РФ, 65 лет, замужем, живу в Норвегии. Клиент банка ВТБ с мая 2022. 21.09.2024 вечеро... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не удается перевести дебетовую карту из Открытия в ВТБ
ВТБ

Здравствуйте! У меня в Открытии лежит вклад с ежемесячным начислением процентов на дебетовую карту. Сегодня получил... Читать полностью

Отсутствие информации о продлении ипотечного страхования
ВТБ

Добрый день,У меня есть действующая ипотека. 4 июля я продлил договор страхования имущества (СПАО "Ингосстрах"), на... Читать полностью

Поддержка по тел 8 (800) 444-44-00 фактически не работает.
ВТБ

Ольга Цегельная, здравствуйте. В ответ на предыдущий вопрос вы ответили: "По вопросам обслуживания действующих прод... Читать полностью

Заблокирована учетная запись
ВТБ

Я – гражданка и пенсионерка в РФ, 65 лет, замужем, живу в Норвегии. Клиент банка ВТБ с мая 2022. 21.09.2024 вечеро... Читать полностью

Невозможно войти в личный кабинет
ВТБ

Добрый день !Обращаюсь к вам повторно через Банки.ру, т.к. по всем каналам банка уже обращался многократно, но никт... Читать полностью

Как можно пообщаться с консультантом, а не с проклятым роботом?
ВТБ

Пробовал - всё бесполезнео, только робот и издевательства! Читать полностью

Неадекватное обслуживание
ВТБ

Вы написали много, но не по делу. Я за гарницей в оффис обратится не могу. У вас есть какая то процедура разблаки... Читать полностью

Банк не предоставляет чек или квитанцию по операции
ВТБ

Добрый день. Мне нужен чек или другой платежный документ по операции 19 декабря 2022г. для оформления налогового вы... Читать полностью

Дебетовая карта ВТБ.
ВТБ

Заказать карту. Не могу заказать карту. Дебетовую. По адресу. Кисловодская, дом 7. Пишет, что. Этот адрес находится... Читать полностью

Не обновляются паспортные данные
ВТБ

Здравствуйте, хотела обновить паспортные данные через гос услуги, пишется Ошибка, также хотела поменять номер телеф... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Нарушение прав ребенка Незаконное удержание алиментов
Альфа-Банк

В письме от банка сказано что есть 7 дней в которые счет будет разблокирован из них прошло уже три время идет ,отве... Читать полностью

25.09.2024 О банке
Очень доволен своей картой
Совкомбанк

Очень много скидочных онлайн карт удобно пользоватся Читать полностью

условие 5/10 по льготной ипотеке
Совкомбанк

Были ли случаи возврата процентов по льготной ипотеке, которые были повышены на 0,99 % из-за невыполнения условия 5... Читать полностью

Требование внесение в страхование по ипотеке риски по СВО
Совкомбанк

до окончания полюса, осталось мало времени. Хочу понимать какое решение будет!  Читать полностью

Кредитный договор
Т-Банк

Екатерина, здравствуйте. Ранее переписывались с вами, см.выше. Подскажите можно подьехать с документами которые вы... Читать полностью

отказ в выпуске/перевыпуске карты
Сбербанк

здравствуйте, в один прекрасный день мне заблокировали все карты и счета в этом прекрасном банке! Без объяснения пр... Читать полностью

Обмен валюты несовершеннолетнего от 14 до 18
Сбербанк

Могу ли я обменять например 100 долларов на рубли без участия родителей, и что для этого надо?  Читать полностью

Что написать в отзыве о банке и как дополнить его что бы его засчитал модератор сайта с оценкой?

Что написать в отзыве о банке и как дополнить его что бы его засчитал модератор сайта с оценкой? Читать полностью

Порядок получения учредителем денег со счета ликвидированной высокорискованной компании
Альфа-Банк

Добрый день! Компании присвоен высокрий уровень риска проведения сомнительных операций.Согласно п.6 ст. 7.7. Закон... Читать полностью

Как разблокировать счет из за границы?
Сбербанк

Больше двух суток назад, банк заблокировал мой мобильный банк и счет, после попытки перевода 40 тысяч рублей частно... Читать полностью