Список вопросов
Ответ дан

Сняли комиссию за погашение кредита стороннего банка дебетовой картой альфабанка

25.09.2024 11:39
5
Альфа-Банк

Решила закрыть кредит, который брала на образование. Пополнила дебетовую карту альфа банка на 60 тыс рублей. И закрыла кредит в сторонние банке. Сторонний банк принимал платежи по 15000. Я сделала 4 платежа. Каково же было моё удивление, что за каждую операцию с меня взяли комиссию в размере 292.50. Я написала в банк, на что мне ответили, что с их стороны это выглядит как запрос средств с моей дебетовой карты, сторонний банком. Ответьте, я должна разбираться в тонкостях, как это выглядит с вашей стороны? С моей стороны это выглядит, как платёж, с одного банка в другой. Считаю это обманом и не законным обогащением альфа банком! 

"Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 647015) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Подарочные акции от Альфа-банка.
Альфа-Банк

Добрый день.Мой отец, Куликов Александр Алексеевич, открыл брокерский счёт и 24июля купил акции на сумму 1200руб.... Читать полностью

Альфа Банк неправомерно заблокировал мои карты и доступ к обслуживанию кредита
Альфа-Банк

Добрый день! Смотрите, какая красота получается. Я пишу в Альфу, что я не нарушала ничего, что я переводила деньги... Читать полностью

отказ в установлении самозапрета на получение кредита Альфабанком
Альфа-Банк

Добрый день! Сегодня я получила отказ Альфабанка от установления самозапрета на кредиты (обращение A2409256979), г... Читать полностью

Нарушение прав ребенка Незаконное удержание алиментов
Альфа-Банк

В письме от банка сказано что есть 7 дней в которые счет будет разблокирован из них прошло уже три время идет ,отве... Читать полностью

25.09.2024 О банке
Порядок получения учредителем денег со счета ликвидированной высокорискованной компании
Альфа-Банк

Добрый день! Компании присвоен высокрий уровень риска проведения сомнительных операций.Согласно п.6 ст. 7.7. Закон... Читать полностью

Почему нововведения Банка об отказе в выпуске не озвучивают клиенту
Альфа-Банк

Заказала на сайте Альфа Банка карту 365 дней без процентов,Банк пишет,что вам одобрена карта с лимитом 253000,так... Читать полностью

С Альфа-инвестициями чёрт знает что происходит
Альфа-Банк

1. Последняя версия приложения Альфа-инвестиции для андройда содержит вирус, причём проблема как с приложением с са... Читать полностью

Обман при оформлении автокредита
Альфа-Банк

24.05.2024 г. приобрела автомобиль в кредит в АО "РОЛЬФ", филиал "Вешки", номер кредитного договора - F0AUTO10S2405... Читать полностью

Кредитная карта Подскажите, какой лимит был одобрен по заявке на кредитную карту?
Альфа-Банк

Подскажите, какой лимит был одобрен по заявке на кредитную карту? Читать полностью

Спам-звонки каждый день
Альфа-Банк

Здравствуйте! Звонки продолжаютсяСегодня 25.09.2024 13:08+79648372190клмпания Альфа Солюшенскрин звонка отправила в... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не закрывают карту, не дают перевести мои деньги на карту стороннего банка
Альфа-Банк

Уже несколько месяцев я ни как не могу вернуть свои деньги с карты Альфа банка которую они заблокировали.Ни каких в... Читать полностью

По отзыву вопрос зачтен он или нет?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Поясните пожалуйста мой отзыв о банке зачтен или нет? Я написала все как есть и поблагодарила банк п... Читать полностью

Не верный порядок списание долга по кредитной карте
Альфа-Банк

Оформила карту "год без%". Сделала покупки в первый месяц. Но тут случился казус , я всегда захожу в приложение и в... Читать полностью

Антифрод система заблокировала все счета и карты
Альфа-Банк

Уже давно являюсь клиентом Альфа банка. Впервые столкнулся с тем, что не могу решить вопрос с разблокировкой и дост... Читать полностью

Не хотят разблокировать личный кабнет
Альфа-Банк

Я и так приходил с паспортом и телефоном, а мне говорили карта нужна, но я ее потерял. Читать полностью

перевод себе в другой банк
Альфа-Банк

Разве правительство не приняло закон о переводе самому себе в другой банк сумму до 50 миллионов руб. без комиссии? Читать полностью

Когда вернут деньги?
Альфа-Банк

Хорошо, я жду Читать полностью

Антифрод система заблокировала счет
Альфа-Банк

Являюсь клиентом банка уже лет 10. Впервые столкнулся с тем, что не могу решить вопрос с разблокировкой и доступом... Читать полностью

Когда вернут деньги?
Альфа-Банк

Добрый день. 31 июля 2024 я через приложение совершила валютный перевод на сумму 35 010 юаней. 1 августа Альфа-Банк... Читать полностью

Как отключиться от СБП?
Альфа-Банк

Добрый день! С 17 сентября у меня закрыт счёт и все карты в вашем банке, а также отозвано разрешение использовать м... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Нарушение прав ребенка Незаконное удержание алиментов
Альфа-Банк

В письме от банка сказано что есть 7 дней в которые счет будет разблокирован из них прошло уже три время идет ,отве... Читать полностью

25.09.2024 О банке
Очень доволен своей картой
Совкомбанк

Очень много скидочных онлайн карт удобно пользоватся Читать полностью

условие 5/10 по льготной ипотеке
Совкомбанк

Были ли случаи возврата процентов по льготной ипотеке, которые были повышены на 0,99 % из-за невыполнения условия 5... Читать полностью

Требование внесение в страхование по ипотеке риски по СВО
Совкомбанк

до окончания полюса, осталось мало времени. Хочу понимать какое решение будет!  Читать полностью

Кредитный договор
Т-Банк

Екатерина, здравствуйте. Ранее переписывались с вами, см.выше. Подскажите можно подьехать с документами которые вы... Читать полностью

отказ в выпуске/перевыпуске карты
Сбербанк

здравствуйте, в один прекрасный день мне заблокировали все карты и счета в этом прекрасном банке! Без объяснения пр... Читать полностью

Обмен валюты несовершеннолетнего от 14 до 18
Сбербанк

Могу ли я обменять например 100 долларов на рубли без участия родителей, и что для этого надо?  Читать полностью

Что написать в отзыве о банке и как дополнить его что бы его засчитал модератор сайта с оценкой?

Что написать в отзыве о банке и как дополнить его что бы его засчитал модератор сайта с оценкой? Читать полностью

Порядок получения учредителем денег со счета ликвидированной высокорискованной компании
Альфа-Банк

Добрый день! Компании присвоен высокрий уровень риска проведения сомнительных операций.Согласно п.6 ст. 7.7. Закон... Читать полностью

Как разблокировать счет из за границы?
Сбербанк

Больше двух суток назад, банк заблокировал мой мобильный банк и счет, после попытки перевода 40 тысяч рублей частно... Читать полностью