20
Добрый день ! Оформил карту "год без%" в "Альфа-Банк" и ближе к окончанию льготного периода написал в чат о разьяснении остатка суммы требуемой для полнго погашения задолженности. Получил ответ, что внесение денежных средств ( остаток 13 600 руб.) вносить не нужно. Решил написать через час повторно, нужно ли внести денежные средсва для полного погашения задолженности, ответ отрицательный. Закралось сомнение в правдивости информации и решил записаться в этот же день в официальное отделение "Альфа-Банка". Прибыл к назначенному времени, принял вежливый сотрудник банка с ноутбуком. Вопрос собственно один, нужно ли внести остаток денежных средств сейчас, для выполнения всех обязательств перед баком сегодня и сейчас, ответ: " Вносить денежные средсва НЕ НУЖНО". Проверте мой паспорт, счет... ,благо он один да и банковский продукт один. Сотрудник банка попросил мой телефон с приложением и входом в личный кабинет для проверки задолженности. Нет проблем, смотрите !!! Ответ после проверки личного кабинета в приложении "Альфа-Банка" : " Вносить деньги не нужно".
Через 6 часов после моего визита в официальное отделения "Альфа-Банка" , в этот же день, в 23:59 мне выставляют задолженность перед банком за прошедший год т.к. я вышел за рамки льготного периода и не оплатил вовремя 13 600 руб. Как только увидел свой долг на следующий день в 7 утра, моментально перевожу остаток, написал в чат, записался в это же отделение банка ...., но я уже должник и денежные средства уходят на погашение моего "свеженачисленного" долга по процентам ! Впрос в отделении бака, в котором был вчера, как же так ? Составили обращение и сопроводили комметариями от сотрудника банка.
Просьба разобраться в данной ситуации. Благодарю.
Приветствую!
Мне нужно больше времени, чтобы помочь вам. Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"
Какой срок ответа на вопрос? ID вопроса 646851. Читать полностью
Здравствуйте,я поучаствовала в программе открытия брокерского счета и получения за это выплаты 5000 рублей.Все усло... Читать полностью
Когда приедет курьер , в первый раз курьер позвонил и предупредил что не поедет , сегодня сделал снова заказ онлай... Читать полностью
Ожидаю Читать полностью
17 сентября 2023 года оформила кредитную карту год без %,приложение корректно не работало и не отображалось сколько... Читать полностью
Добрый день.Мой отец, Куликов Александр Алексеевич, открыл брокерский счёт и 24июля купил акции на сумму 1200руб.... Читать полностью
Добрый день! Смотрите, какая красота получается. Я пишу в Альфу, что я не нарушала ничего, что я переводила деньги... Читать полностью
Добрый день! Сегодня я получила отказ Альфабанка от установления самозапрета на кредиты (обращение A2409256979), г... Читать полностью
В письме от банка сказано что есть 7 дней в которые счет будет разблокирован из них прошло уже три время идет ,отве... Читать полностью
Добрый день! Компании присвоен высокрий уровень риска проведения сомнительных операций.Согласно п.6 ст. 7.7. Закон... Читать полностью
Когда приедет курьер , в первый раз курьер позвонил и предупредил что не поедет , сегодня сделал снова заказ онлай... Читать полностью
Добрый день! Сегодня я получила отказ Альфабанка от установления самозапрета на кредиты (обращение A2409256979), г... Читать полностью
Ну так почему со мной так никто и не связался чтобы сообщить эту новость?Несколько раз в чате написано "с вами обяз... Читать полностью
Я и мой супруг подали заявку на ипотечный кредит, он был предварительно одобрен. Затем менеджер Чемарина Виктория А... Читать полностью
Заказала карту банка с 1000 рублей на счёте в подарок за покупку на сайте партнёра банка(Яндекс-Макет). КАРТУ дос... Читать полностью
Жду Читать полностью
Здраствуйте. У мамы была кредитная карта с льготным периодом до 16.12.2024г. Планировали внести все платежи без про... Читать полностью
На 24.09.2024 нечего возврашено не было Читать полностью
Здравствуйте, в отделении АО "Альфа-Банк" был заключен договор банковского счета на физическое лицо.В соответветств... Читать полностью
Я описал свою проблему в предыдущем обращении, но вы как будто не читали, а просто расписали мне условия кредитной... Читать полностью
Какой срок ответа на вопрос? ID вопроса 646851. Читать полностью
Дата консультация 03.08.2024 консультация по телефону перед тем как снять деньги с банкоматаСначала заблокировали о... Читать полностью
Решил оформить ипотеку с господдержкой для семей с детьми, отправил заявку 20.09.2024, перезванивает менеджер банка... Читать полностью
Как можно вернуть бонусы на кошелек,так как указала не тот счет или изменить реквизиты счета? Читать полностью
Здравствуйте,я поучаствовала в программе открытия брокерского счета и получения за это выплаты 5000 рублей.Все усло... Читать полностью
Как позвонить в банк русский стандарт Читать полностью
После блокировки в данном банке, вывел свои денежные средства и закрыл счёт. Писал в поддержку о том что, хочу закр... Читать полностью
Я самозанятый и у меня корреспондентский счет и расчётный счет одинаковые как мне это исправить Читать полностью
Здравствуйте, Мария. Очень бы хотелось получить ответ на свое обращение 11459786 Banki.ru. Спасибо Читать полностью
Доброго дня! Меня зовут Яковлев Антон, я следователь по особо важным делам СУ СК России по ЯНАО. 11.07.2024 мною на... Читать полностью