❓ Грабительские условия по автокредитованию! Никому не рекомендую связываться с Альфа-банком!

Список вопросов

Грабительские условия по автокредитованию! Никому не рекомендую связываться с Альфа-банком!

Качество обслуживания

25.09.2024 20:06

Альфа-Банк

Автор

user-638319496125

г Краснодар

Здравствуйте.

В апреле этого года я узнала о проекте Свой в Альфа и стала агентом. Я воодушевленно рассказывала всем своим знакомым о продуктах банка. Мне очень понравились новшества по дебетовой и кредитным картам. Я оформила дебетовую карту с любимым кэшбэком по приглашению мамы. Но, когда я хотела оформить кредитную карту год без процентов, получила отказ. Когда курьер узнал, что у меня нет постоянной регистрации, а только временная, он мне не отдал уже выпущенную на мое имя карту. Причем, в офисе банка в городе Усть-Лабинск Краснодарского края сотрудники меня даже подняли на смех, когда я обратилась с просьбой оформить кредитную карту, так как у меня нет постоянной прописки.

Какого же было мое, мягко говоря, удивление, когда я узнала, что мне в июне этого года одобрили автокредит на сумму более 700000 рублей! Я поддалась воздействию мошенников, которые убедили оформить кредит и "инвестировать". При этом банк не смутило, что у человека нет источника дохода, нет недвижимости в собственности и временная регистрация. Я поняла, что стала жертвой преступников, но побоялась сразу об этом рассказать. Кредитные средства были заморожены при попытке перевода в другой банк. При этом один ежемесячный платеж уже был оплачен. 7 августа я обратилась в Краснодарский офис банка, где разблокировали кредитные деньги и оформили частичное досрочное погашение. На это у меня ушло более 4 часов. Но погашение прошло только в дату платежа, то есть 26 августа, через 20 дней. Все это время карты и личный кабинет были заблокированы и не было возможности отследить, что там происходит. При этом кредитный договор не пришел на эл. почту. Я несколько раз обращалась на горячую линию по этому вопросу, но меня все время переадресовывали в офис банка. Я проживаю в 100 км от Краснодара. В начале сентября мне пришлось специально поехать в Краснодар в офис банка, чтобы распечатать кредитный договор и разблокировать личный кабинет.

Меня интересует вопрос - если кредитные средства были заблокированы, я ими не пользовалась, почему я еще должна оплатить проценты за использование денег? Я оплатила проценты за 2 месяца, тогда как досрочное погашение оформила гораздо раньше, еще процентная ставка увеличились до 39,9% !!! При всем при этом я осталась должна банку еще около 40 000 рублей!!! Это что за грабительские условия!

В связи со всем изложенным, прошу проявить лояльность и смягчить условия по выплате оставшейся суммы долга. Хотя не совсем понятно в связи с чем осталась такая большая задолженность. Еще раз обращаю внимание, что деньгами не пользовалась! Также я нигде не работаю и плачу за комнату в съемной квартире, где у меня тоже уже образовалась задолженность. Заранее благодарю.