52
Здравствуйте.
В апреле этого года я узнала о проекте Свой в Альфа и стала агентом. Я воодушевленно рассказывала всем своим знакомым о продуктах банка. Мне очень понравились новшества по дебетовой и кредитным картам. Я оформила дебетовую карту с любимым кэшбэком по приглашению мамы. Но, когда я хотела оформить кредитную карту год без процентов, получила отказ. Когда курьер узнал, что у меня нет постоянной регистрации, а только временная, он мне не отдал уже выпущенную на мое имя карту. Причем, в офисе банка в городе Усть-Лабинск Краснодарского края сотрудники меня даже подняли на смех, когда я обратилась с просьбой оформить кредитную карту, так как у меня нет постоянной прописки.
Какого же было мое, мягко говоря, удивление, когда я узнала, что мне в июне этого года одобрили автокредит на сумму более 700000 рублей! Я поддалась воздействию мошенников, которые убедили оформить кредит и "инвестировать". При этом банк не смутило, что у человека нет источника дохода, нет недвижимости в собственности и временная регистрация. Я поняла, что стала жертвой преступников, но побоялась сразу об этом рассказать. Кредитные средства были заморожены при попытке перевода в другой банк. При этом один ежемесячный платеж уже был оплачен. 7 августа я обратилась в Краснодарский офис банка, где разблокировали кредитные деньги и оформили частичное досрочное погашение. На это у меня ушло более 4 часов. Но погашение прошло только в дату платежа, то есть 26 августа, через 20 дней. Все это время карты и личный кабинет были заблокированы и не было возможности отследить, что там происходит. При этом кредитный договор не пришел на эл. почту. Я несколько раз обращалась на горячую линию по этому вопросу, но меня все время переадресовывали в офис банка. Я проживаю в 100 км от Краснодара. В начале сентября мне пришлось специально поехать в Краснодар в офис банка, чтобы распечатать кредитный договор и разблокировать личный кабинет.
Меня интересует вопрос - если кредитные средства были заблокированы, я ими не пользовалась, почему я еще должна оплатить проценты за использование денег? Я оплатила проценты за 2 месяца, тогда как досрочное погашение оформила гораздо раньше, еще процентная ставка увеличились до 39,9% !!! При всем при этом я осталась должна банку еще около 40 000 рублей!!! Это что за грабительские условия!
В связи со всем изложенным, прошу проявить лояльность и смягчить условия по выплате оставшейся суммы долга. Хотя не совсем понятно в связи с чем осталась такая большая задолженность. Еще раз обращаю внимание, что деньгами не пользовалась! Также я нигде не работаю и плачу за комнату в съемной квартире, где у меня тоже уже образовалась задолженность. Заранее благодарю.
Приветствую!
Пересчитать проценты не сможем. Кредит оформили самостоятельно.
В таких ситуациях рекомендую незамедлительно обращаться в банк, чтобы мы в моменте могли решить ситуацию. А также обратиться в правоохранительные органы.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
По сути это не вопрос, а претензия. Долгое время, больше 10 лет, пользовалась картой Альфа-Банка, как зарплатный кл... Читать полностью
недавно мне звонил робот и предлагал услугу "перевод задолженности в другом банке". я ответила, что неплохо бы снач... Читать полностью
18.02 подала заявку на дебетовую карту . должна была доставить карту 21.02 с15-17часов . Наталья позвонила мне в 12... Читать полностью
Прошу срочно удалить Читать полностью
Соломонян Ани Суреновна, 25.11.1983, +79625382615 Читать полностью
решила получить карту по ссылке блогера, чтобы сертификат в зя в подарок как новому пользователю дали. пришла предс... Читать полностью
Номер договора Оплата страхового продукта Читать полностью
Давно являюсь вашим клиентом и все основные средства пока у вас. НО 19 февраля Я перевёл 300 тыс на свою карту дебе... Читать полностью
Почему отзыв не зачет, я подробно объяснила ситуацию Читать полностью
Действующий клиент, счет ИП в Альфа банкеПришел в главное городское отделение, лучшее (якобы)Пришел, нажал "бизнес"... Читать полностью
Добрый день!Татьяна попросите своих сотрудников ускорить рассмотрение обращения А2502218189 так как сотрудни рассмо... Читать полностью
У меня нет слов...у товарища день рождения.решили колеги мне перевести по пять десять тыс на подарок чтобы их я смо... Читать полностью
Как можно поменять номер телефона, я оформил новую карту на новый номер телефона, но мне заблокировали приложение и... Читать полностью
Перед поездкой за границу я решила приобрести доллары США в Альфа-банке. Чтобы определиться с нужной суммой, я пере... Читать полностью
Здравствуйте.Меня обманули в Альфа банке сотрудники их поддержки (операторы), и банк не понёс за это никакой ответс... Читать полностью
Был приятно удивлен компетентностью и быстротой решения вопроса по оформлению детской дебет.карты в офисе на ул.Фур... Читать полностью
Купила билеты на 200 тыс руб КАзань-Бангког-КАзань на троих, через Альфа-тревел. Там было указано что кеш-бек в... Читать полностью
То горячей "премиум" ничего не знаю, не представляются, еще и не слушаю даже идентификацию, то без причины и каких-... Читать полностью
Здравствуйте, повторно обращаюсь к вам, по той же теме, но уже с другими обстоятельствами. направлял обращение в Це... Читать полностью
Добрый день! Я клиент банка "Промсвязьбанк". 11 февраля в Отделении банка я оформила заявление о переводе пенсии в... Читать полностью
В декабре закончено банкротство, определение суда предоставил в ближайщий офис сбербанка, звонил по горячей линии.... Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита, неоднократно обращаюсь к вам с вопросом закрытия счета и снятия остатка. 21.02 снова ездил... Читать полностью
Здравствуйте.Повторно отправляю вопрос, т.к. ответа не последовало. Когда мне вышлют справку для налогового вычета... Читать полностью
Тбанк отказывается дать выписку по счетам Росбанка за период с 2020 года по 31.12.2024. Запрос был в получении спра... Читать полностью
Как закрыть кредитную карту в субботу если все физические офисы обслуживания не работают? Читать полностью
Прошу аннулировать созданное мной сообщение 22.02.2025 Спасибо касательно "навязывания услуг" Читать полностью
Добрый день! Согласно данным из Личного кабинета получателя выплат в ЕВЦ Московской области ( ht... Читать полностью