33
25.09.24 мне нужно было пополнить карту Т-банка, но банкомат находящийся в ТЦ Вегас не работал.
Я воспользовалась приложением и нашла информацию о пополнении без комиссии через банки-партнеры, далее я зашла на вкладку банкоматы, где отобразился банкомат Т-банка (не работающий в тот момент) и Сбера (через который я пополнила). Буквально через пару минут у меня сняли комиссию за пополнение.
Я обратилась в поддержку, где мне ответили что Сбер не является партнером и отказались вернуть комиссию.
Вопрос: почему вы не отображаете на карте банки-партнеры, а отображаете Сбер, тем самым вводя клиентов в заблуждение и в финансовые потери???
Отвратительный сервис, разочарование и обман!!!
Здравствуйте.
Мы следим за работоспособностью наших банкоматов. Если замечаем трудности в работе, стараемся устранить их в кратчайшие сроки. Простите, что не получилось пополнить карту через наш банкомат.
У нас есть две карты - карта банкоматов и точек пополнения. Партнеров показываем только на второй.
Мы списали комиссию 1%, так как вы пополнили карту МИР. Сделали это по условиям тарифа.
Проверю, можем ли вернуть деньги. По результату обновлю ответ.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
списались деньги за подписку Tinkoff Premium, когда то заказал карту премиальную, и сразу же подключилась подписка... Читать полностью
Начислили проценты по кредитной карте. Как всегда не проинформировали о списании процентов и начислили проценты! Я... Читать полностью
Предложили сделать вклад под неплохой процент. Сделал. Сразу же автоматически подключилась платная подписка Pro. Ес... Читать полностью
Просили банк о кредитных каникулах на год, в связи со срочным призывом в армию. Сын срочник, НЕ контрактникам, зар... Читать полностью
Оформила карту Т-Банка по партнёрской ссылке. В приложении на странице "Кешбек и Бонусы" отсутствует раздел "Кэшбэк... Читать полностью
Спасибо за ответ. Но это не должно быть проблемой клиента. Почему клиент должен искать подвох и дополнительные карт... Читать полностью
Здравствуйте, у меня есть карта Платинум. Вношу все платежи вовремя, ни одной просрочки. Мечтаю о второй кредитной... Читать полностью
Решила перейти в Т-Банк , в тот момент находилась в Москве, менеджер банка сказал, что неважно, что сейчас в Москве... Читать полностью
В апреле 21 года было открыто исполнительное производство, в ноябре в банке где была задолженность по кредитному пр... Читать полностью
Отвратительное обслуживание операторов этого банка, отвечают только на второй день. А пишут только что на связи 24/... Читать полностью
Спасибо за ответ. Но это не должно быть проблемой клиента. Почему клиент должен искать подвох и дополнительные карт... Читать полностью
в деревне 2000 человек, есть предприятия причем и сельсхозники, тот же ип николаев на сбер перечисляет зп а за нали... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера (22.09.2024) требовалось срочно снять наличные деньги с дебетовой карты Вашего банка, по ошибке... Читать полностью
Не могу пополнить через терпминал , пишет что "код не правильный , хотя через онлайн банка тоже пробывал менять и н... Читать полностью
Здравствуйте, Т-банк.07.07.2024 в мы подали заявку на установку банкомата по ул Аэростатной, д 14 к 1, по времени о... Читать полностью
Я понимаю, когда это делается поэтапно, или для ваших специалистов это слово незнакомо? Из 4-х сначала 2-а убрали,... Читать полностью
Добрый день. Москва, в Матвеевском убрали 4-е банкомата, которые были в районе (полтора часа по району бегал, банко... Читать полностью
Здравуствуйте.Я живу в Москве, Карамышевская набережная 2а (ЖК Утесов). Когда я туда переехал, был приятно удивлет,... Читать полностью
18.09 где-то с 08.10 до 08.25. Пополняла ОЗОН карту на сумму 55000 рублей. 50000 рублей банкомат забрал, 5000 не п... Читать полностью
Здравствуйте, обращалась и не раз в поддержку банка для установки банкомата! никто не дает ответа... В Куюргазински... Читать полностью
Как узнать откуда взяты микрозаймы с каких сайтов Читать полностью
списались деньги за подписку Tinkoff Premium, когда то заказал карту премиальную, и сразу же подключилась подписка... Читать полностью
если мой вопрос НЕ решит сбер банк, так как я подписывал все с ними, мегмаркет сваливае все на сбер- я еду в управл... Читать полностью
Начислили проценты по кредитной карте. Как всегда не проинформировали о списании процентов и начислили проценты! Я... Читать полностью
Расплатился по ипотеке ещё в 2020 году. Сейчас уже 2024 заканчивается. Обременение до сих пор не снято. Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли поменять предмет залога , если при оформлении ипотеки господдержка 2020 в... Читать полностью
Предложили сделать вклад под неплохой процент. Сделал. Сразу же автоматически подключилась платная подписка Pro. Ес... Читать полностью
Здравствуйте.В сентябре 2021 года открыла кредитную карту *4712 «100 дней без процентов», существенным условием ко... Читать полностью
Здравствуйте, при подписании договора такая ошибка, (доступ запрещен Заключение договора невозможно) что мне надо с... Читать полностью
Просили банк о кредитных каникулах на год, в связи со срочным призывом в армию. Сын срочник, НЕ контрактникам, зар... Читать полностью