14
25.09.2024 мой отец оставил заявку на расчёт автокредита в приложении Альфа-банка. По данной заявке без его подтверждения и пересылки ему документов на ознакомление была произведена выдача кредита, а также сразу списана часть суммы в адрес третьего лица, на что отец так же не давал согласия.
Когда он увидел выданный кредит в приложении банка, сразу обратился в чат через приложение с информацией о том, что кредит выдан автоматически и авто, которое он собирается приобретать не попадает под условия для данного кредита, на что оператор ему ответил, что кредит будет закрыт автоматически в полночь.
СМС для подписания документов как и сами документы отец не получал. Кроме этого их не было в приложении банка.
На утро 26.09.2024 отец получил смс следующего содержания "Пришёл ответ по вашему запросу на отмену кредита. В ответе указано, что невозможно отменить именно автокредит. :( Вам нужно сделать полное досрочное погашение в любой день (в течении 30 дней с даты выдачи кредита) при обращении в отделение банка, заплатив проценты по кредиту за фактический срок пользования кредитом. :(".
После этого отец обратился в КЦ банка и с 9:00 по настоящее время (12:00) вопрос не могут решить т.к. АБ отправляет его в АС, а АС в АБ. При этом отцу направили электронные версии документов, якобы подписанные по СМС. (СМС на подписание не было)
Почему мой отец должен тратить время и нервы из-за неправомерной выдачи кредита и перевода части ДС третьим лицам? Прошу разрешить этот вопрос оперативно с минимальным его вовлечением.
Приветствую!
Подсказать информацию по счёту другого нашего клиента, к сожалению не смогу.
Рекомендую отцу обратиться к нам самостоятельно. Поможем в решении ситуации.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"
Уже всё решили). Кэшбек перечислили.А Ваш ответ свидетельствует о том что Вы не удосужились ознакомиться с указанны... Читать полностью
ДД. Заказала 21.08.24 карту через приложение теле2 см скрин, который добавляю. написано что курьер приедет 3.09.24-... Читать полностью
Сотрудница Юлия, выдавшая со скандалом дебетовую карту в отделении на Комендантском 13 в Санкт-Петербургк 26.09.202... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа банка, имею ипотеку в данном банке, на первый год страховали ипотеку в Альфа страховании, ре... Читать полностью
Почему вы решили. что дата завершения вклада 1 октября? Мне пришла SMS, что вклад будет завершен 30 сентября и 1 ок... Читать полностью
Алфа банк уже как два месяца не даёт деньги всё доки предоставил , не хотя счёт закрыт вообще почему в рамках зако... Читать полностью
в торговом центр парень и девушка представились представителями Альфы банка. Обманным путем завладели персональными... Читать полностью
Как войти в мобильный банк, приложение. Читать полностью
Здравствуйте, примерно неделю назад сняли 899р рублей , организация YM instadgames .Сняли не за что , ни где не рег... Читать полностью
Решил оформить наушники в рассрочку в М.Видео дистанционно, получив одобрение разных банков решил выбрать Альфа бан... Читать полностью
Уже всё решили). Кэшбек перечислили.А Ваш ответ свидетельствует о том что Вы не удосужились ознакомиться с указанны... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа банка, имею ипотеку в данном банке, на первый год страховали ипотеку в Альфа страховании, ре... Читать полностью
И так сегодня 26.09после ответа на обращение "мы вернули пособие на вас счет" возвращено так нечего и не было на но... Читать полностью
Здравствуйте, у друга заблокировали карту в Альфа банке, мы сходили в банк чтоб разблокировать ну в итоге сказали л... Читать полностью
Я написал, ответа так и не поступило ( Читать полностью
Альфа-банк самый неприятный банк из всех! Очень много рисков и подводных камней. 1.Оформила кредитную карту год без... Читать полностью
Простите,я нажала не на ту кнопку. Задаю вопрос ещё раз . Я клиентка Альфа-банка,у меня там 2 креди... Читать полностью
Здравствуйте. Я клиентка Альфа-банка,у меня там 2 кредитные карты. Недавно я обнаружила,что с одной из них снято 4... Читать полностью
25.09.2024 мной была оставлена заявка на расчёт автокредита в приложении Альфа-банка. По данной заявке без моего по... Читать полностью
выбрала кэшбэк медицинские услуги,покупки в аптеке туда входят? Читать полностью
Уже всё решили). Кэшбек перечислили.А Ваш ответ свидетельствует о том что Вы не удосужились ознакомиться с указанны... Читать полностью
Нету у меня еще одной ипотеки! Просто Ваш банк при выдачи ипотеки как выяснилось, выдает и одобряет но не говорит и... Читать полностью
здрасвуйте! вот вопрос на каком основание в тарифе банка есть оплата на предоставление справое по кредиту ?? выписк... Читать полностью
Звонила минимум 3 раза, в крайний раз ответило интересное создание по имени Анна 2113 которая не только не вернула... Читать полностью
--Заявление об отзыве согласия должника на осуществление, направленного навозврат его просроченной задолженности вз... Читать полностью
И что это на всю жизнь до смерти? Можно забыть о вас Сбербанкк? Читать полностью
ДД. Заказала 21.08.24 карту через приложение теле2 см скрин, который добавляю. написано что курьер приедет 3.09.24-... Читать полностью
Что делать если ЦБ прислал отказ, что он не исключит мои данные Читать полностью
Здравствуйте сегодня столкнулся с такой проблемой, что кредит закрыт а выписку по кредиту получить за отдельную пла... Читать полностью