Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Обращалась в банк, специалист Екатерина неверно поняла информацию и заблокировала доступ в личный кабинет.

26.09.2024 13:25
6
Альфа-Банк
  1. Мошенники списали с карты альфа банка денежные средства в размере 14500 5.08.2024 , заблокировали карты и счета,изменив номер телефона и восстановив доступ в личный кабинет,опять прислали смс,что карты заблокировали,и карту,которой я не пользуюсь активировали,хотя я не просила!!

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 647473) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Претензия к альфа банку
Альфа-Банк

Алфа банк уже как два месяца не даёт деньги всё доки предоставил , не хотя счёт закрыт вообще почему в рамках зако... Читать полностью

В торговом центре ваши сотрудники завладели персональными данными ,путем мошеннических действий пытались взять кредиты от моего лица в других банках
Альфа-Банк

в торговом центр парень и девушка представились представителями Альфы банка. Обманным путем завладели персональными... Читать полностью

Здравствуйте, мне не приходит смс с кодом, не могу авторизоваться, войти в приложение
Альфа-Банк

Как войти в мобильный банк, приложение.  Читать полностью

Сняли деньги не за что
Альфа-Банк

Здравствуйте, примерно неделю назад сняли 899р рублей , организация YM instadgames .Сняли не за что , ни где не рег... Читать полностью

Что за развод с рассрочкой!!!!
Альфа-Банк

Решил оформить наушники в рассрочку в М.Видео дистанционно, получив одобрение разных банков решил выбрать Альфа бан... Читать полностью

Банк заблокировал счета и не отдает денежные средства.
Альфа-Банк

В отделении АО «Альфа-Банк» был заключен договор банковского счета: тип счёта – текущий счёт ФЛ, номер 408178105056... Читать полностью

По ссылке не выплачивают вознаграждение
Альфа-Банк

25 сентября по ссылке друга ( дочь) заказала кредитную карту, смс пришла что можно получить. Пришла в отделение, за... Читать полностью

Хочу вернуть комиссию за не оказанную услугу
Альфа-Банк

С моей карты, не уведомев меня списали комиссию за обслуживание на год вперед. Так как я не планирую пользоваться э... Читать полностью

Помогите закрыть счёт!
Альфа-Банк

Здравствуйте, ситуация такова, что в далёком 2016 году мною была открыта дебетовая карта в Альфа-банке. По прошеств... Читать полностью

Альфа банк ворует у ИП деньги
Альфа-Банк

2 недели назад я открыла расчетный счет в альфа банке , уговаривали очень красиво куча обещаний : Евгения Сергеевна... Читать полностью

Последние вопросы по теме
По ссылке не выплачивают вознаграждение
Альфа-Банк

25 сентября по ссылке друга ( дочь) заказала кредитную карту, смс пришла что можно получить. Пришла в отделение, за... Читать полностью

Нужно помочь чтобы счёт разблокировали
Альфа-Банк

Здравствуйте, брала кредит на ремонт квартиры , сказали Вам что не верят, психологически давили на меняпотом сказал... Читать полностью

Спам-звонки о "задолженности"
Альфа-Банк

Добрый день. Банки ру когда я писал претензию предложил написать сюда, мол, помогут и решат проблемуБанк регулярно... Читать полностью

Кредитный продукт "Альфа-Банк"
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день! Скорее всего информация к Вам еще не дошла. Мой вопрос банк решил и начисленные проценты верн... Читать полностью

Отказали в рефинансировании при беременности
Альфа-Банк

Скажите , потребуется ли от меня какая то информация , которая поможет разобраться в вопросе? Читать полностью

Когда откроют ИП и расчётный счёт???
Альфа-Банк

Здравствуйте, я выбирала между банками для открытия ИП и расчетного счета и выбрала Ваш банк, о чем очень сожалею!... Читать полностью

Отказали в рефинансировании при беременности
Альфа-Банк

В августе 2024 года обратилась за рефенансированием кредита. Хотела вывести 2 кредитные карты в один кредит . В отд... Читать полностью

Дезинформация клиентов по продукту кредитная карта со льготным периодом 365 дней.
Альфа-Банк

Была оформлена год назад кредитная карта со льготным периодом 365 дней. На мою почту, без малого, спустя год пришло... Читать полностью

Не работают ни сайт,ни приложение
Альфа-Банк

сегодня не работает ничего,на горячей линии по одному номеру робот говорит,звоните из приложения,нет ничего для выб... Читать полностью

Некомпетентность сотрудников службы поддержки
Альфа-Банк

Я являюсь премиум-клиентом банка и, чтобы стоимость пакета была нулевой одним из условий является поддержание средн... Читать полностью

Последние вопросы организациям
По оплаченному долгу не снимают ИП
Сбербанк

Здравствуйте. Должен ли банк уведомлять судебного пристава о погашении должником задолженности? Читать полностью

Умер владелец кредитной карты Т-Банк(повторное обращение, первое стёрла)
Т-Банк

Как можно приостановить начисление пенни и штрафов на срок 6 месяцев до вступления в наследство. На данный момент н... Читать полностью

Заблокировали безосновательно карту и не хотят выводить деньги.
Т-Банк

26.09.2024 мою карту заблокировали якобы в связи с какой то проверкой. Карту заблокировала система мониторинга, и... Читать полностью

Кредитные каникулы .
Сбербанк

Здравствуйте, есть два кредита, подали заявку на кредитные каникулы, по одному кредиту дата платежа перенеслась на... Читать полностью

Каким банкам я должен

Каким микрофинансовым банкам я должен? Читать полностью

Банк не закрывает счёт
ВТБ

Я обратилась в отделение банка ВТБ для закрытия мастер счёта, на что мне сказали, что сначала надо закрыть карту и... Читать полностью

Опять отказ в предоставлении последнего транша,даже после выполнения требований банка.
Сбербанк

Здравствуйте, Мария. Прошу помочь разобраться в моем вопросе. Мне опять отказывают в выдачи 4го транша , пишут при... Читать полностью

27.09.2024 О банке
Подписка премиум...
Т-Банк

По ошибке оформил другую карту, подключилась какая то подписка, месяц не обращал внимание на это, работал неделю ма... Читать полностью

Автокредит с гос поддержкой (гос программа Инвалид)
ВТБ

Добрый день. Напишите, пожалуйста, примет ли банк ВТБ документы для оформления по гос программе Инвалид: справка от... Читать полностью

Продлить полис каско

Как продлить полис каско  Читать полностью