29
25.09.2024 мной была оставлена заявка на расчёт автокредита в приложении Альфа-банка. По данной заявке без моего подтверждения и пересылки мне документов на ознакомление была произведена выдача кредита, а также сразу списана часть суммы в адрес третьего лица, на что я так же не давал согласия.
Когда я увидел выданный кредит в приложении банка, сразу обратился в чат через приложение с информацией о том, что кредит выдан автоматически и авто, которое я собираюсь приобретать не попадает под условия для данного кредита, на что оператор ответил, что кредит будет закрыт автоматически в полночь.
СМС для подписания документов, как и сами документы я не получал. Кроме этого их не было в приложении банка.
На утро 26.09.2024 я получил смс следующего содержания "Пришёл ответ по вашему запросу на отмену кредита. В ответе указано, что невозможно отменить именно автокредит. :( Вам нужно сделать полное досрочное погашение в любой день (в течении 30 дней с даты выдачи кредита) при обращении в отделение банка, заплатив проценты по кредиту за фактический срок пользования кредитом. :(".
После этого я обратился в КЦ банка и с 9:00 по 12:00 вопрос не могут решить т.к. АБ отправляет меня для расторжения страховок в АС, а АС в АБ. При этом мне направили электронные версии документов, якобы подписанные по СМС. (СМС на подписание не было)
Прошу отменить и аннулировать все операции, проведенные без моего ведома и согласия, а именно:
• Выдачу автокредита
• Заключение договоров страхования от моего имени
• Перевод денежных средств в страховую компанию из кредитных средств
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 647482) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: По данным, которые вы отправили, не смогла вас найти.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"
Здравствуйте,мои карты были заблокированны по ФЗ 115,я предоставил в офис банка все документы,ко мне был вопрос по... Читать полностью
Оставила отзыв специально, по предложению в банке. Что это у вас за обман? Отзывы насобирали, деньги никому не пере... Читать полностью
Почему так долго нет подтверждения этого отзыва? Чтобы не платить вознаграждение? https://www.banki.ru/investment/r... Читать полностью
Нет денег за отзывы . Постоянно обещают но не держат слово. Хотя обещали по 1000р за отзыв ://www.banki.ru/services... Читать полностью
Добрый вечер! Проблему с начислениями решили Читать полностью
Являюсь клиентом банка ("Alfa only") и Альфа-инвестиции. 25.09.2024 случайно обнаружила, что среднемесячный остаток... Читать полностью
как долго примерно можно ожидать ответ? Читать полностью
Добрый день. Давно являюсь клиентом альфа банка, никогда никаких проблем не было Тут одним днем приходит сообщение,... Читать полностью
То есть с картами все в порядке я продолжаю вносить сколько могу? Мне главное чтобы ничего не заблокировали не было... Читать полностью
Добрый день. Давно являюсь клиентом альфа банка, никогда никаких проблем не было Тут одним днем приходит сообщение,... Читать полностью
Добрый день, какие данные ещё необходимо предоставить? Читать полностью
Как убрать задвоение номера удаленно у меня нет возможности пойти в банк Читать полностью
Я случайно обнаружено 17 сентября 2024 г , что на мое имя 11 июня 2024 г был выдан кредит ООО Альфа банком на сумму... Читать полностью
26 сентября 2024 года получил смс Uvazhaemyy, v svyazi s neispolneniem obyazatelstv po kreditu(am) platejnyi limit... Читать полностью
20.09.2024 я закрывал счет и выводил деньги по реквизитам, обещали сделать это до 7 календарных дней, сегодня 27 чи... Читать полностью
Здравствуйте, не пришли деньги за рекомендацию брокерского счета. Поддержка пишет что должно поступить в течение 10... Читать полностью
Хотелось бы знать , почему мне и другу не начислили вознаграждение за рекомендациб по реыеральной ссвлке открвть бр... Читать полностью
Уже всё решили). Кэшбек перечислили.А Ваш ответ свидетельствует о том что Вы не удосужились ознакомиться с указанны... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа банка, имею ипотеку в данном банке, на первый год страховали ипотеку в Альфа страховании, ре... Читать полностью
Никогда не пользуйтесь услугами данного банка . Ранее 21.08.2024 года Т-БАНК списал с моей карты личные средства в... Читать полностью
Здравствуйте,мои карты были заблокированны по ФЗ 115,я предоставил в офис банка все документы,ко мне был вопрос по... Читать полностью
Здравствуйте,подклчались к газпромбанку по акции (оформи карту и получи сертификат на валберес на 1000 руб/ все усл... Читать полностью
Здравствуйте! Мой отзыв от 05.09.24 не был зачтен. В комментарии я уточнила сведения по поводу обращения в банк. Та... Читать полностью
Оставила отзыв специально, по предложению в банке. Что это у вас за обман? Отзывы насобирали, деньги никому не пере... Читать полностью
Почему так долго нет подтверждения этого отзыва? Чтобы не платить вознаграждение? https://www.banki.ru/investment/r... Читать полностью
Здравствуйте! Оформила автостраховку ОСАГО. Как бонус шли 1000 баллов озон... Как я могу их получить? Спасибо! Читать полностью
Что, извините, вы проверите?В чем заключается злоупотребление то?так вы наверное не первого клиента прокатываете...... Читать полностью
Нет денег за отзывы . Постоянно обещают но не держат слово. Хотя обещали по 1000р за отзыв ://www.banki.ru/services... Читать полностью
Здравствуйте!Я пригласила маму в т-банк,обещали 500 руб мне и ей и ничего не начислили.(Пишу в поддержку:ваш друг н... Читать полностью