Добрый день. Давно являюсь клиентом альфа банка, никогда никаких проблем не было
Тут одним днем приходит сообщение, что карта заблокирована и все операции приостановлены
Позвонила на горячую линию, девушка Алина сказала, что никаких чеков подтверждающих не надо, мол достаточно будет, приехать и в банке в чат скинуть все чеки
я поехала в офис, по приезду, девушка Екатерина( отделение города Саратова, строителей) сказала, что нужно собрать ВСЕ ЧЕКИ ЗА 3 месяца и привезти им для подтверждения, что я не мошенница. вы представляете это какой объем бумаги надо везти?!
можно ли по-другому решить вопрос?? минимальным пакетом документов?! запросит 2-3 чека, я все подтвержу. еще девушки в офисе, Анна, Екатерина, очень долго распечатывали мне выписку, целых 15 минут!!!
прошу решить вопрос!!!!
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 647973) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Дарья, Ольга и Мария ничего не понимают а Татьяна сразу дала ответ как урегулировать мой вопрос . Читать полностью
А почему? Вам не нужны клиенты? В таких ситуациях хочется сдать все карты и больше к вам не возвращаться. Так и сде... Читать полностью
Оставила отзыв специально, по предложению в банке. Что это у вас за обман? Отзывы насобирали, деньги никому не пере... Читать полностью
Почему так долго нет подтверждения этого отзыва? Чтобы не платить вознаграждение? https://www.banki.ru/investment/r... Читать полностью
Нет денег за отзывы . Постоянно обещают но не держат слово. Хотя обещали по 1000р за отзыв ://www.banki.ru/services... Читать полностью
Добрый вечер! Проблему с начислениями решили Читать полностью
Являюсь клиентом банка ("Alfa only") и Альфа-инвестиции. 25.09.2024 случайно обнаружила, что среднемесячный остаток... Читать полностью
как долго примерно можно ожидать ответ? Читать полностью
То есть с картами все в порядке я продолжаю вносить сколько могу? Мне главное чтобы ничего не заблокировали не было... Читать полностью
Дарья, Ольга и Мария ничего не понимают а Татьяна сразу дала ответ как урегулировать мой вопрос . Читать полностью
Добрый день, какие данные ещё необходимо предоставить? Читать полностью
Как убрать задвоение номера удаленно у меня нет возможности пойти в банк Читать полностью
Я случайно обнаружено 17 сентября 2024 г , что на мое имя 11 июня 2024 г был выдан кредит ООО Альфа банком на сумму... Читать полностью
26 сентября 2024 года получил смс Uvazhaemyy, v svyazi s neispolneniem obyazatelstv po kreditu(am) platejnyi limit... Читать полностью
20.09.2024 я закрывал счет и выводил деньги по реквизитам, обещали сделать это до 7 календарных дней, сегодня 27 чи... Читать полностью
Здравствуйте, не пришли деньги за рекомендацию брокерского счета. Поддержка пишет что должно поступить в течение 10... Читать полностью
Хотелось бы знать , почему мне и другу не начислили вознаграждение за рекомендациб по реыеральной ссвлке открвть бр... Читать полностью
Уже всё решили). Кэшбек перечислили.А Ваш ответ свидетельствует о том что Вы не удосужились ознакомиться с указанны... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа банка, имею ипотеку в данном банке, на первый год страховали ипотеку в Альфа страховании, ре... Читать полностью
Отказ в начислении 1000₽ мне и новому клиенту банка. В чате аргументируют тем что ранее у клиента был открыт мастер... Читать полностью
Дарья, Ольга и Мария ничего не понимают а Татьяна сразу дала ответ как урегулировать мой вопрос . Читать полностью
А почему? Вам не нужны клиенты? В таких ситуациях хочется сдать все карты и больше к вам не возвращаться. Так и сде... Читать полностью
здравствуйте, недавно оставлял отзыв, как узнать что он опубликован? Читать полностью
Здравствуйте! На мою карту Вашего банка сегодня был сделан перевод. Как я могу вернуть денежные получателю? Новый т... Читать полностью
20.09.2024 в 22.20 отправлен перевод с карты Сбербанка на карту МИР ВТБ банка в сумме 10000. Получатель до сих пор... Читать полностью
Возможно ли установить банкомат в д.Самотовино для снятия и внесения наличных денежных средств. Читать полностью
Здравствуйте,подклчались к газпромбанку по акции (оформи карту и получи сертификат на валберес на 1000 руб/ все усл... Читать полностью
Здравствуйте! Мой отзыв от 05.09.24 не был зачтен. В комментарии я уточнила сведения по поводу обращения в банк. Та... Читать полностью
Оставила отзыв специально, по предложению в банке. Что это у вас за обман? Отзывы насобирали, деньги никому не пере... Читать полностью