Список вопросов
Требуется уточнение

Ошибки сотрудников на каждом этапе получения дебетовой карты.

26.09.2024 16:03
28
Альфа-Банк
  • Добрый день. Отправила сыну ссылку-приглашение. По ней он оформил карту. сотрудник привез карту, пытался установить приложение на телефон, но в личный кабинет попасть так и не смогли. Рекомендовал обратиться в отделение банка На Автозаводской. Сын отправился в банк, где следующий сотрудник решил обновить данные в программе, рекомендовал зайти в личный кабинет через 2 часа. Но и через 2е суток ситуация не изменилась. Не кольцо звонков в колл-центр Тоже не помогли. решила идти вместе с сыном в отделение банка, и тут выясняется : курьер привез чужую карту. Сотрудница выдала новую карту, сказал что ннеправильную картузаблокируйте сами в приложении. И совершенно естественно вознаграждение не пришло. Обратилась в чат банка, было составлено обращение, на которое я получила шокирующиу ответ. Вы вообще читаете обращение когда на него отвечаете? Или просто вставляете стандартные отписки?

Приветствую!

Мне нужно больше времени, чтобы помочь вам. Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как закрыть счет, меня игнорируют неделю!?
Альфа-Банк

Жду ответа ! Читать полностью

Проблемы не решают , переводят друг на друга.
Альфа-Банк

Дарья, Ольга и Мария ничего не понимают а Татьяна сразу дала ответ как урегулировать мой вопрос . Читать полностью

27.09.2024 О банке
Арест кредитных счетов
Альфа-Банк

А почему? Вам не нужны клиенты? В таких ситуациях хочется сдать все карты и больше к вам не возвращаться. Так и сде... Читать полностью

Предложение оставить отзыв
Альфа-Банк

Оставила отзыв специально, по предложению в банке. Что это у вас за обман? Отзывы насобирали, деньги никому не пере... Читать полностью

нет подтверждения этого отзыва
Альфа-Банк

Почему так долго нет подтверждения этого отзыва? Чтобы не платить вознаграждение? https://www.banki.ru/investment/r... Читать полностью

Не выплачивают вознаграждение за отзывы
Альфа-Банк

Нет денег за отзывы . Постоянно обещают но не держат слово. Хотя обещали по 1000р за отзыв ://www.banki.ru/services... Читать полностью

Ошибки сотрудников на каждом этапе получения дебетовой карты.
Альфа-Банк

Добрый вечер! Проблему с начислениями решили Читать полностью

Получение статуса квалифицированного инвестора
Альфа-Банк

Прислал. Читать полностью

Будьте бдительны! Альфа банк "увел" 6000000..... из расчета среднемесячных остатков по счетам
Альфа-Банк

Являюсь клиентом банка ("Alfa only") и Альфа-инвестиции. 25.09.2024 случайно обнаружила, что среднемесячный остаток... Читать полностью

Частично досрочное погашение кредита
Альфа-Банк

как долго примерно можно ожидать ответ? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Арест кредитных счетов
Альфа-Банк

А почему? Вам не нужны клиенты? В таких ситуациях хочется сдать все карты и больше к вам не возвращаться. Так и сде... Читать полностью

Предложение оставить отзыв
Альфа-Банк

Оставила отзыв специально, по предложению в банке. Что это у вас за обман? Отзывы насобирали, деньги никому не пере... Читать полностью

нет подтверждения этого отзыва
Альфа-Банк

Почему так долго нет подтверждения этого отзыва? Чтобы не платить вознаграждение? https://www.banki.ru/investment/r... Читать полностью

Не выплачивают вознаграждение за отзывы
Альфа-Банк

Нет денег за отзывы . Постоянно обещают но не держат слово. Хотя обещали по 1000р за отзыв ://www.banki.ru/services... Читать полностью

Ошибки сотрудников на каждом этапе получения дебетовой карты.
Альфа-Банк

Добрый вечер! Проблему с начислениями решили Читать полностью

Получение статуса квалифицированного инвестора
Альфа-Банк

Прислал. Читать полностью

Частично досрочное погашение кредита
Альфа-Банк

как долго примерно можно ожидать ответ? Читать полностью

Блокировка карт и интернет банка. Требование привлечения третьих лиц.
Альфа-Банк

Не знаю в какую категорию. напишу в ИНЫЕ вопросы.20 августа При попытке воспользоваться кредиткой, как это было все... Читать полностью

Списали деньги за подписку
Альфа-Банк

Не могу найти их поддержку есть ссылка? Читать полностью

Детская карта невозможно зайти
Альфа-Банк

Здравствуйте! сегодня был третий день посещения банка по детской карте. В понедельник я получила детскую карту и ка... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банкомат забрал 530 тыс руб, которые мне срочно необходимы - немедленно - у меня беда !!!
Т-Банк

Положила в банкомат 4332 в Москве сегодня в 10 утра Т банка 580 тыс руб для зачисления на карту Сбербанк . Зачисл... Читать полностью

Вознаграждение за вклад в ТКБ Банке

Здравствуйте! 23.09.2024 я оформила через Банки.ру вклад в ТКБ Банке "ТКБ. Потенциальный доход на 91 день" на сумму... Читать полностью

Как закрыть счет, меня игнорируют неделю!?
Альфа-Банк

Жду ответа ! Читать полностью

получил блокировку и не могу оставлять отзывы на сайте

Здравствуйте, в мае этого года оставил отзыв на банк, сейчас захотел написать ещё один отзыв на другой банк, но бло... Читать полностью

Вы были исключены из бонусной программы
Т-Банк

Здравствуйте. Я уже достаточно много лет являюсь клиентом банка (более 7 точно), пользуюсь премиум подпиской, перио... Читать полностью

Обман на кэшбеке.
Т-Банк

Вы опять же не ответили на вопрос...вот такой т-банк... Читать полностью

Творят что хотят, меняют условия погашения задолженности.
Совкомбанк

Отвратительный банк меняют условия погашения задолженности. Прислали sms с текстом гасить задолженность будет удобн... Читать полностью

Не пришел полис страхования

Добрый день! Подскажите почему мне на почту не пришел полис страхования Сбербанк, Жизнь? Читать полностью

Квест от Совкомбанка
Совкомбанк

Весёлый квест от Совком банка,Решил оформить вклад на 500тысяч звоню заказываю карту Дебетовую , приехала курьер и... Читать полностью

Где оплаченный полис осаго

Где найти полис осаго, который я оплатил? Читать полностью