11
Сегодня снимала наличные в банкомате Сбербанка с кредитной карты сбера. во время всего процесса банкомат никак не оповестил меня о том, что комиссия взымается, а так о размере самой комиссии. Банк нарушил закон, ч. 5 ст. 29 федерального закона от 02.12.1990 №395-1 «О банках и банковской деятельности»., который гласит: Кредитная организация - владелец банкомата обязана информировать держателя платежной карты до момента осуществления им расчетов с использованием платежной карты, передачи им распоряжений кредитной организации об осуществлении расчетов по его банковским счетам с использованием банкоматов, принадлежащих этой кредитной организации, предупреждающей надписью, отражаемой на экране банкомата, о размере комиссионного вознаграждения, установленного кредитной организацией - владельцем банкомата и взимаемого ею за совершение указанных операций в дополнение к вознаграждению, установленному договором между кредитной организацией, осуществившей выпуск платежной карты, и держателем этой карты, либо об отсутствии такого вознаграждения.
Я никак не была поинформирована, в поддержке сказали что они пишут только "возможно взимание комиссии", но это информация не дает мне никакой информации о том будет ли в итоге она взыматься и в каком размере. Подскажите смогу ли я отсудить у них сумму комиссии?
Здравствуйте!
При снятии с кредитной карты берется комиссия: 3,9% от суммы выдачи плюс фиксированная сумма 390 руб.
Добавлю, что операция снятия/перевода не входит в льготный период и на сумму долга в дальнейшем также начисляется процент.
Информация есть в открытом доступе: https://www.sberbank.com/ru/person/bank_cards/credit_cards/credit_sberkarta?tab=faq
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % на 3 года
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Заблокировали Сбербанк онлайн и карту по 115-фз , по причине переводов другии лицам .Я пополнял кошелек на через он... Читать полностью
Заблокировали карту месяц назадкак разблокировать Читать полностью
Как разблокировать мне карту и на какие почты Сбербанк отправлять пояснение и обязательство Читать полностью
Случайно закрыла свой предыдущий вопрос. Читать полностью
Тогда как убрать возможность войти в «Сбербанк Онлайн» через логин? Читать полностью
Здравствуйте , как я могу перевести со сберигательного счета , другому человека , если мои карты заблокированы Читать полностью
Спасибо, ожидаю) Читать полностью
Здравствуйте! Если закрыть ДБО и открыть новый ДБО - то открывается новая учетная запись личного кабинета? Читать полностью
https://photos.app.goo.gl/H1QBLVZQWjPrxrhK8 Читать полностью
С-ва Т В Читать полностью
https://photos.app.goo.gl/H1QBLVZQWjPrxrhK8 Читать полностью
Здравствуйте!28 сентября 2024 года было произведено списание с моей карты на 1670 рубля за неизвестный мне сервис,... Читать полностью
Возможно ли установить банкомат в д.Самотовино для снятия и внесения наличных денежных средств. Читать полностью
Добрый день! Перевожу на счет прихожанки монастыря ежемесячно 12000 руб. с тем, чтобы она передала наличные моей ро... Читать полностью
Добрый день! Неделя прошла, скажите есть какие нибудь новости? Читать полностью
Когда будут настроены банкоматы Сбербанка на приём бумажных пяти рублёвых купюр. Читать полностью
Раньше в ТЦ по адресу Школьная д.2 стоял банкомат Сбербанка. Позже убрали. В шаговой доступности банкомата Сбербанк... Читать полностью
в деревне 2000 человек, есть предприятия причем и сельсхозники, тот же ип николаев на сбер перечисляет зп а за нали... Читать полностью
Сколько времени нужно чтоб произвести инкассацию чтобы проверили средства,и вернули на счёт ,ведь банкоматы обслужи... Читать полностью
Здравствуйте! 23.09.24 г примерно 15:30 в г Новокузнецке в тц сити Молл по ул Кирова 55в банкомате сбербанка номер... Читать полностью
Заблокировали карту месяц назадкак разблокировать Читать полностью
Здравствуйте!Запрос: прошу опубликовать ссылку в ответном письме на приказ с положением (иной документ с программой... Читать полностью
Да хватит отписок. СМС приходили четко из других банков. С Вашим месяц мучений, сейчас приходят, но как будет дальш... Читать полностью
Здравствуйте, хотел сделать перевод по сбп из т-банка в сбер и заблокировали ...каждый день присылают смс:Проверим... Читать полностью
Помогите пожалуйста!Работаю в проекте с июля, в августе позвал много людей, заработал хорошую сумму. Далее в сентяб... Читать полностью
Как разблокировать мне карту и на какие почты Сбербанк отправлять пояснение и обязательство Читать полностью
Екатерина, вынуждена общаться с банком через banki.ru. Уже месяц со мной не связываются в связи со смертью супруга... Читать полностью
Мою карту заблокировали, в течении 10 часов вопрос так и не решился, все мои звонки и обращения в банк вопрос не р... Читать полностью
Случайно закрыла свой предыдущий вопрос. Читать полностью
Здравствуйте! У меня заблокировали доступ к операциям в онлайн банке, в связи с истечением срока действия паспорта... Читать полностью