27
28.08.2024 написан вопрос:
Не пришел бонус за второй вклад, оба вклада открыты, действуют, промокоды на banki.ru у меня есть! По одному из них вознаграждение давно пришло, а по другому нет, открывались с разницей несколько дней, то есть сроки все выполнены.
Рекомендации написать в Службу поддержки из ответа на предыдущий вопрос я выполнил (см ниже ссылку), исчерпывающие данные в ней предоставил, реакции от Службы поддержки banki.ru никакой нет более недели, видимо придется писать жалобу в Центрабанк РФ.
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/633009/
04.09.2024 получен формальный ответ:
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
Добрый день!
Из-за загруженности технических специалистов, рассмотрение вашего запроса, к сожалению, может занять больше времени, чем было запланировано. Мы приносим свои извинения от имени компании.
Точных сроков решения вашего вопроса, к сожалению, уточнить не можем. Как только проблема будет решена, технические специалисты вас об этом обязательно проинформируют.
04.09.2024 19:50
Вопрос закрыт
И всё, ничего не происходит уже более 3х недель! Где мое вознаграждение за вклад в Газпромбанк?!!! Я теперь знаю, что это за него не пришло. Позор службе поддержки Банки.ру!
Ссылка на предыдущий вопрос:
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/638758/
Добрый день!
Для решения сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер обращения присвоенный вашему вопросу?
Пожалуйста , Спешу Уточнить Ваше обращение "Запрос обратной формы: OTHER" получено и ему присвоен идентификатор SD-... Читать полностью
Здравствуйте! По-прежнему не Начислили баллы, почему? Читать полностью
при строховании осаго нет бонусов, хотел застроховать авто Читать полностью
Понятно, спасибо. Сам банк я уже писал, что говорит, мало ли думал эксперты сталкивались с таким. Ошибся. Читать полностью
после попытки перевода денег в личном кабинете ВТБ клиенту этого же банка, кабинет был заблокирован. После разблоки... Читать полностью
Я, вчера отправил на указанную почту, что Вы просили. Читать полностью
Правильно ли я понимаю, что по указанной вами ссылке Альфа-банк занимает ВТОРОЕ место? Если да, то правильно ли я... Читать полностью
Здравствуйте, у моего погибшего мужа был счет в банке Дом.рф. Я поехала вступить в наследсво в офис, там мне сообща... Читать полностью
Как оформить осаго на мотоцикл?? Читать полностью
Добрый день! Сложилась интересная ситуация, надо сказать, никогда с таким не сталкивался. ФНС перевел средства по в... Читать полностью
Здравствуйте! Написал отзыв 13 числа, до сих пор не проверен специалистом. Подскажите, когда примерно его проверят? Читать полностью
Ранее была одобрена заявка как связаться с курьером для подтверждения личности Читать полностью
20 числа получил карту, совершил покупку, подключил услугу 35% кэшбэк на все самое необходимое. Условие что получат... Читать полностью
не получил промокод после покупки полиса ОСАГО Читать полностью
Здравствуйте! У меня закрылся вклад, основная сумма вернулась в кошелек, а проценты нет. Что мне надо сделать? Читать полностью
Отказ от заявок на кредиты Читать полностью
Максимальный процент по вкладам и счета в Газпромбанке, если я не новый клиент и хочу открыть онлайн Читать полностью
Здравсвуйте. Оплатил через Вас страховку ОСАГО 29.05.23 полис уже прислали Ингосстрах. Хочу получить обещанный кешб... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как можно связаться через вас с представителями Яндекс Банка. Тех.поддержка в о... Читать полностью
Вечер, примерно 18.30, в ДО "СПб- Василеостровский" очередь из клиентов к Администратору, тк все вопросы, с которым... Читать полностью
Третью неделю хожу в банк (филиал на Дамодедовской) и не могу разблокировать счет.Предоставил все требуемые докумен... Читать полностью
Заблокировали карту, доступа к онлайн банку нет, деньги не выводят в офисе, можно ли дистанционно вывести деньги за... Читать полностью
В сентябре 2024 появилась карта, в ноябре написал в чат с просьбой отключить альфа-чек, после чего в приложение не... Читать полностью
В течение какого времени поступет переаод денежных средств с счета ВТБ на мой счёт альфа банка Читать полностью
Пожалуйста , Спешу Уточнить Ваше обращение "Запрос обратной формы: OTHER" получено и ему присвоен идентификатор SD-... Читать полностью
А покупки своими картами физическими я могу совершать? например оплату QR кодом я не могу совершить. так же не прох... Читать полностью
Прошу Вас закрыть счёт открытый без моего согласия, счёт 42301810500063076947 от 01.01.2025 г Читать полностью
Мне заблокировали карту за подозрительные действия и при звонке в поддержку говорят,что разблокировка дистанционно... Читать полностью
предоставил Читать полностью