22
Здравствуйте.
22.08.2024г Сбербанк заблокировал личный кабинет онлайн и все счета.
23.08.2024г я составила обращение в отделении Сбербанка №240823-7000-639842 на разблокировку сбербанк онлайн
30.08.2024г пришел ответ по обращению №240823-7000-639842, что банком принято решение об отказе в разблокировке Сбербанк онлайн.
31.08.2024г я пришла в отделение Сбербанка и по рекомендации сотрудника банка направили заявку на перевыпуск карт.
После получения уведомления о готовности карт к выдачи 05.09.2024г я пришла в отделение сбербанка где сотрудник не смог выдать мне карты, так как система Сбербанка не дает активировать карты.
После отказа системой в выдаче карт, мы составили ещё 2 обращение 13.09.2024г: №240913-7001-657159 и №240913-7001-667433 на разблокировку онлайн и с требованием предоставить официально нам отчет по какому федеральному закону заблокированы счета и отказе в выдаче перевыпущенных карт. 15.09.2024г пришел
ответ по обращениям:
мы рассмотрели ваши обращения №240823-7000-661185 от 23.08.2024, №240913-
7001-657159, №240913-7001-667433 от 13.09.2024. "В соответствии с Условиями банковского обслуживания физических лиц банк имеет право в одностороннем порядке прекратить предоставление услуги «СберБанк
Онлайн». В соответствии с Условиями выпуска и обслуживания дебетовой карты банк имеет право отказать
без объяснения причин в открытии счёта, выпуске, перевыпуске, привязке, смене счёта карты, активации или
выдаче карты, или предоставлении инструмента доступа."
Ответом я не удовлетворена, банк так и не предоставил причину блокировки.
В связи с отказом в обслуживании Сбербанком, 16.09.2024г я решила закрыть все счета и забрать денежные
средства со счетов но система СБОЛ ПРО Сбербанка отказала в закрытии
счета и выдачи средств, выдает ошибку отказ по резолюции.
24.09.2024. вместе с сотрудником банка мы составили обращение №240924-7001-529957 на снятие
ограничения закрытия счета и выдачу денежных средств. 29.09.2024г пришел ответ: "
мы рассмотрели ваше обращение №240924-7001-529957 от 24.09.2024. Действие карт и доступ в СберБанк
Онлайн приостановлены, также ограничены некоторые операции по счетам (в том числе, снятие наличных) в
соответствии с Условиями выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк и Условиями банковского
обслуживания физических лиц ПАО СберБанк. Снятие ограничений в настоящий момент невозможно.
СберБанк"
Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин. К тому же
мои денежные средства также оказались заблокированы банком.
Я требую разобраться в сложившейся ситуации и дать мне возможность снять свои денежные средства со счетов.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % на 3 года
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Мария Александровна добрый день . Я Шмелева Анастасия Олеговна писала обращение и отзыв о том что мне не отдают ден... Читать полностью
Добрый день! Получила уведомление о блокировки кабинета и карт(115 ФЗ). Предоставила документы, запрашиваемы банком... Читать полностью
Как быстро повлиять на разблокировку карты, получения разрешения на вход в сбербанк онлайн, я нахожусь в зоне СВОка... Читать полностью
приходит вот такое сообщение "В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокировали карты и счета, помогите разблокировать, никаких подозрительных операций не совер... Читать полностью
Хорошо,жду.Отметьте пожалуйста ,что я являюсь сотрудником Сбербанка (на данный момент в декрете до ноября месяца)За... Читать полностью
Здравствуйте! Куда могли вернуть деньги, если я ту карту заблокировала? Читать полностью
Приветствую. Обнаружила, что с мая 2024 ежемесячно списываются суммы в пользу некоего адреса Pozhertvovaniya vyborg... Читать полностью
Добрый день. Сбербанк заблокировал счета и карты 5 сентября 24 г., через 2 дня заблокировали доступ в Сбербанк онла... Читать полностью
Здравствуйте, я хотела бы узнать можно кредитную карту переоформить на кредит? Мою карту заблокировали и нужно жда... Читать полностью
Мария Александровна добрый день . Я Шмелева Анастасия Олеговна писала обращение и отзыв о том что мне не отдают ден... Читать полностью
приходит вот такое сообщение "В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокировали карты и счета, помогите разблокировать, никаких подозрительных операций не совер... Читать полностью
Добрый день. Сбербанк заблокировал счета и карты 5 сентября 24 г., через 2 дня заблокировали доступ в Сбербанк онла... Читать полностью
здравствуйте, я оказался в непонятной ситуации и вижу явную ошибку со стороны банка. банк взял и заблокировал все м... Читать полностью
Здравствуйте. Вы мне на почту прислали ссылку , где вы пишете , я могу прочитать ответ. Перехожу по ссылке и попада... Читать полностью
по не понятным мне причинам заблокировали,кредитку и зарплатную карту Читать полностью
Для приема авто в залог предоставляют в банк договор купли-продажи (ДКП) по условиям кредитного договора (УИК) п.10... Читать полностью
Тоесть вообще нет не каких вариантов предостсвить автомобиль под залог без ДКП? Автомобиль с Японии и у него нет ДК... Читать полностью
Мария Александровна добрый день . Я Шмелева Анастасия Олеговна писала обращение и отзыв о том что мне не отдают ден... Читать полностью
Здравствуйте, не приходит зп говорят на работе что я в черном списке банка ну все работает Читать полностью
Добрый день ответа на мое сообщение так и не поступило сегодня я звонила на горячую линию, менеджер Анастасия, подс... Читать полностью
Добрый день! Получила уведомление о блокировки кабинета и карт(115 ФЗ). Предоставила документы, запрашиваемы банком... Читать полностью
Прошло больше месяца, мне пообещали что я смогу вернуть свои деньги которые вы ободрали с моей карты путем начислен... Читать полностью
Всем привет!Я с 2016 года не пользовался картами и услугами Альфа Банка и впринципе забыл о существовании этого бан... Читать полностью
Здравствуйте.Был сделан возврат 20.08.24 с валдберес на карту альфа банк , денежные средства не поступили до сих по... Читать полностью
Порекомендовал другу дебетовую карту по акции "приведи друга". Друг оформил карту по моей ссылке 23 сентября и полу... Читать полностью
Добрый день.я устала уже обращаться.8 сентября я пополнила счет на 190 тыс для оплаты обучения.мне написали,что кар... Читать полностью
Как быстро повлиять на разблокировку карты, получения разрешения на вход в сбербанк онлайн, я нахожусь в зоне СВОка... Читать полностью