Добрый день ! Случайно подключила подписку премиум, написала сразу в поддержку, мне отказали в возврате денежных средств, далее я почитала отзывы (именно на банки ру) , когда клиенты также случайно подключали услугу и сразу писали в чат, знаю, что в индивидуальном порядке могут вернуть стоимость подписки. Большая просьба рассмотреть мое обращение в индивидуальном порядке.
Добрый день.
Каждый случай стараемся рассматривать индивидуально и не всегда можем пойти навстречу.
Я проверю, что можно сделать, и вернусь с обновленным ответом.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
НаличнымиТ-Банк
Под залог (авто)Т-Банк
Автокредит наличнымиТ-Банк
Под залог (недвижимости)Т-Банк
На образованиеТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesУ ребенка списали 2000 за премиум обслуживание по карте. По ошибке нажал на картинку с картой (стальная карта) и ем... Читать полностью
Здравствуйте, если я буду переводить себе крупную сумму на другой банк может ли банк заблокировать перевод? Читать полностью
Удалось все проверить ? Читать полностью
Отправила на почту Вам.Причин увольнять точно не было. Ни одного правила я не нарушила, с обязанностями справлялась... Читать полностью
Получил ответ от некоего Александра, опять пишет, что соболезнует моей проблеме и что передал информацию коллегам,... Читать полностью
У меня списали 1990рублей за подписку которую я не подключал и я сообщил об этом в поддержу , как оказалось кто-т... Читать полностью
Под какой % можно сделать вклад на 3 - 6 месяцев? Читать полностью
Я забыл отключить продление подписки premium и с меня списали деньги. Я сразу же после продления подписки обратился... Читать полностью
Я напишу и в почту, и сюда Читать полностью
Здравствуйте!Сын находится на срочной службе в армии,как оформить кредитные каникулы? Читать полностью
Удалось все проверить ? Читать полностью
Под какой % можно сделать вклад на 3 - 6 месяцев? Читать полностью
Здравствуйте!Сын находится на срочной службе в армии,как оформить кредитные каникулы? Читать полностью
Спасибо , очень жду. Просто ситуация идентичная , я как клиент, считаю, что это не очень клиентоориентированно одно... Читать полностью
Здравствуйте. Банк просит подключить госуслуги в связи с 115 ФЗ. Но у меня есть задолженности на госуслугах и я бою... Читать полностью
Каждый день списываются 190 р , от ailoki G OMSK RUS Читать полностью
Банк заблокировал карту из-за подозрения перевода мошенникам. Уже более 15 часов я не могу воспользоваться собствен... Читать полностью
Не могу найти и вспомнить банки которые получала займ помогите найти Читать полностью
На каком основании мне звонит служба взыскания вашего... банка? Меня беспокоят каждый день! Ищут другого человека п... Читать полностью
Кау отписаться Fin CPA Network НКО (MCC 8999) −993 ,00 ₽ Операция не прошла. Не хватило денег Читать полностью
Хочу отменить заказаную дебетовую карту,как это сделать,в приложении нельзя,так как это мой единственный продукт?! Читать полностью
Оформил и купил полис осаго сейчас в абсолют-страхование,а они выслали мне на почту полис с неверным адресом!!! Читать полностью
Оформил зарплатную карту, первый же перевод отклонили и заблокировали карту. И это обслуживание карты Supreme!!!!!!... Читать полностью
Здравствуйте! В ноябре 2022 года был приобретен автомобиль посредством автокредита в ПАО «Совкомбанк» по процентной... Читать полностью
12 июля 2024 года я заключила договор долгосрочных сбережений с НПФ ВТБ Пенсионный фонд.Дома ознакомилась с договор... Читать полностью
Здравствуйте. Муж находится на сво. У него и у меня заблокирована учётная запись втб онлайн. Когда он подписывал к... Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Мищенко Алена Викторовна. 13.08.2024 завершилась процедура банкротства. запросила ки, виси... Читать полностью
У ребенка списали 2000 за премиум обслуживание по карте. По ошибке нажал на картинку с картой (стальная карта) и ем... Читать полностью
Написала хороший отзыв, но получила Ваш ответ "Добрый день!Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о наш... Читать полностью
Жалоба на банк. Когда исполнилось 45 лет, пришла в офис банка обновить свои документы (паспорт получила в июле,в о... Читать полностью