Здравствуйте! В ноябре 2022 года был приобретен автомобиль посредством автокредита в ПАО «Совкомбанк» по процентной ставке 13.4% с обязательным использованием карты Халва ежемесячно (10 000 рублей и 5 покупок). Условия выполнял безукоризненно! Затем в период с 24.01.23 со стороны банка произошел сбой, и мне повысили ставку (якобы был не выполнен оборот в 10 000 рублей), но 07.02.23 сотрудник банка признал, что ошибка со стороны системы и мне вернули мой процент - 13.4. В настоящее время, в период с 24.08.24 по 23.09.24, мной не был выполнен оборот по карте в 10 000 рублей ввиду моего нахождения до 24.09 вне городской среды - отсутствовала связь и банковские терминалы. Знаю, что имею право на единоразовый «Возврат в акцию» к прежним условиям автокредита 13.4% с оплатой комиссии 29 900 рублей (это подтвердил оператор чата 24.09.24, имеются скрины!)! Я написал заявление 24.09.24 в отделении банка с подробным описанием произошедшего, но 29.09 мне поступил отказ с формулировкой, что этот «Возврат в акцию» уже был выполнен ранее, когда ошибку совершил банк! Это мошенничество! Оказывается, что 07.02.23 оператор зарегистрировал ОШИБКУ БАНКА как моё первое обращение к «Возврату к акции»!!! Поэтому мне сейчас отказывают в возврате прежних условий и поднимают ставку! Требую дать мне возможность совершить «Возврат к акции» и вернуть первоначальные условия со ставкой 13.4! Клиент не должен нести ответственность за ошибки банка! В противном случае буду вынужден обращаться в суд и прокуратуру!
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм СпециальныйСовкомбанк
Пенсионный плюсСовкомбанк
Стандартный плюсСовкомбанк
Прайм ВыгодныйСовкомбанк
Прайм ХитСовкомбанк
Индивидуальным предпринимателямСовкомбанк
Супер плюсСовкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиНаписала хороший отзыв, но получила Ваш ответ "Добрый день!Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о наш... Читать полностью
Жалоба на банк. Когда исполнилось 45 лет, пришла в офис банка обновить свои документы (паспорт получила в июле,в о... Читать полностью
сложилась ситуация что при переводе банковских средств-заёмных у меня было написано "без комиссии", поэтому я этим... Читать полностью
Оставила отзыв о сотруднике , мне сказвли что будет кэшбэк в размере 500р на мою карту халву , так как придет ? Читать полностью
Прошло больше месяца, мне пообещали что я смогу вернуть свои деньги которые вы ободрали с моей карты путем начислен... Читать полностью
Я оформила досрочное!! В личном кабинете! В чате так же проинформировала! Вы наглым образом пытаетесь оправдаться!... Читать полностью
Здравствуйте! Оставила заявку на автокредит на сайте auto.ru. После этого поступил звонок с номера +79863****15. Не... Читать полностью
Не могу установить пин на карту Читать полностью
Здравствуйте. Почему то я не смогла прикрепить скриншоты к отзыву. Как их добавить? Читать полностью
Здравствуйте, мне нужно открыть дебетовую карту с кэшбеком. Подскажите пожалуйста , где можно найти заявленик для о... Читать полностью
Написала хороший отзыв, но получила Ваш ответ "Добрый день!Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о наш... Читать полностью
Прошло больше месяца, мне пообещали что я смогу вернуть свои деньги которые вы ободрали с моей карты путем начислен... Читать полностью
Я оформила досрочное!! В личном кабинете! В чате так же проинформировала! Вы наглым образом пытаетесь оправдаться!... Читать полностью
Здравствуйте, мне нужно открыть дебетовую карту с кэшбеком. Подскажите пожалуйста , где можно найти заявленик для о... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы оставить жалобу на Совкомбанк, который не выдаёт мне деньги с моего счёта уже больше месяца(... Читать полностью
У меня закрыт был счёт в 2020 г , а почему то как оказалось в БКИ у меня рейтинг низкий , потому что висит задолжен... Читать полностью
Маргарита, здравствуйте! Объясните пожалуйста, плочему мой отзыв о Совкомбанке о карте Халва не звчли??? Читать полностью
Я ДУМАЛ ЧТО ТИНЬКОФФ БАНК САМЫЙ ОМЕРЗИТЕЛЬНЫЙ И ТУПОРЫЛЫЙ В РОССИИ, НО НЕТ НЕТ, ЕСТЬ СОВКОМБАНК ЭТО ПРОСТО НИ БАНК... Читать полностью
Почему мне постоянно звонят с вашего банка? Я не являюсь вашим клиентом и никогда не была. В день миллион звонков.... Читать полностью
Я давно и мало была клиентом Совкомбанка и мне уже тогда многое не понравилось. Ну, прекратила, не важно. Но теперь... Читать полностью
В июле (23 числа) порекомендовала карту другому человеку, уже к 30 были выполнены все условия (получить карту и пот... Читать полностью
Ситуация такая, что заблокировали счет с балансом По 115 фз. Номер договора не могу посмотреть, т.к личный кабинет... Читать полностью
Прошу сделать перерасчет по моим кредитным картам за весь период использования. А именно Смс-информирование, страхо... Читать полностью
Как выйти из ситуации Читать полностью
Уже 3 раза отменили встречу! После 2 отмены встречи на горячей линии говорили, что взяли под особый контроль и карт... Читать полностью
Добрый вечер. Купил вчера полис "ипотечного страхования", вижу его в "моих продуктах", но не понимаю, где его просм... Читать полностью
Как разблокировать карту по 115? Читать полностью
Жду Читать полностью
Здравствуйте, заблакировали счет по ФЗ. 115, 11.09.24 дата блокировки, поехал в отделеник в г. Грозном не дали выве... Читать полностью
я заплатил кредит в обход ареста с вашими сотрудникам через банкомат где положил сначала сумму чуть больше кредита... Читать полностью