60
Доброе время суток.
Призываю сотрудников Т-банка перестать затягивать процесс, пытаться нажиться на старушке (матери покойного), присылая ей некорректные данные для погашения кредита за мертвого сына (по моему мнению это уже отдает мошенничеством), перестаньте эксплуатировать ситуацию, что ваш клиент умер — вас это не красит.
Очередной раз обращаюсь по клиенту банка, который умер, информация зарегистрирована Т-банком (ответное письмо подтверждающее прислано от credit@tinkoff.ru от 19.09.2024 11:30мск на 2…..51@mail.ru ).
Обращаюсь к вам как доверенное лицо от наследника (матери покойного), которая является созаемщиком (в залог передан объект недвижимости: квартира (которая принадлежит матери покойного)).
Требуется, чтобы ответственное лицо со стороны банка вышло на связь со мной, для урегулирования процесса погашения задолженности по Договору об ипотеке 04……….85 от 20.02.2020г. .
Ранее с моей стороны было предпринято ряд попыток выйти на коммуникацию с банком через колл центр банка (по тел. номерам банка), но со стороны банка нет обратной связи (далее приема обращений нет движения).
Обращения поступали с тел. номера 89…..51 :
- звонок по номеру: 8800-555-77-75, дата звонка: 19.09.2024, время звонков: 10:34 и 10:14 по МСК времени;
- звонок по номеру: 8800-555-77-78, дата звонка: 25.09.2024, время звонка: 16:58 по МСК времени;
- звонок по номеру: 8800-555-77-78, дата звонка: 30.09.2024, время звонка: 10:51 по МСК времени.
По результату каждого из звонков в колл центр банка было составлено обращение , на которое меня уверяли, что поступит ответ / со мной свяжутся, но до сих пор никто не связался. В случае дальнейшего затягивания со стороны банка , буду вынужден подключать к ситуации компетентные органы в помощь.
Здравствуйте.
Примите мои соболезнования. У нас не было цели сделать оплату кредита сложнее. Реквизиты для оплаты направляли верные. Можно оплачивать как на 0, так и на 5.
При этом не все наши консультации прошли идеально. Простите, пожалуйста. Примем меры по их улучшению.
Передала информацию в нужный отдел, чтобы коллеги связались с вами и помогли разобраться во всех вопросах. Будьте, пожалуйста, на связи.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
Парфенова Екатерина, здравствуйте в связи с отказом с вашей стороны, вынужден обратится за помощью в выше. Читать полностью
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
06.02.2025 написала в поддержку и была договорённость до 13.02.2025 внести минимальный 10.02.2025 внесла чуть больш... Читать полностью
Ответил в connect@tbank.ru. Читать полностью
Написать заявление на сохранение прожиточного минимума Читать полностью
У меня заблокированы все счета, я добавлена в базу МВД и даже не могу добиться официального основания о передаче мо... Читать полностью
Могу ли я получить кредит от вашего банка, если мне 74 года? Кредит на установку пластиковых окон, сумма - 130 0... Читать полностью
И того 2,5 недели на справку с нулевым движением средств по закрытому счету , к которому я никогда не имела доступа... Читать полностью
Как долго ждать от банка рассмотрения о прожиточном минимуме, если пристав уже одобрил. Читать полностью
Здравствуйте. 06 сентября 2022 мною был заключен кредитный договор (ипотеки) с ПАО РОСБАНК ИНН 7730060164, далее ос... Читать полностью
На карту Т-банка пришел минус, который списал все мои деньги, хочу узнать почему и за что. Читать полностью
Дело в том, что в условиях договора о комплексном банковском обслуживании физических лиц Росбанка действующего с 05... Читать полностью
Александрова Мария, здравствуйте. Прошло 3 дня, ответ так и не пришел Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста. Задала вопрос специалисту Альфа банка, она мне ответила , что изучит вопрос и... Читать полностью
При оформлении кредита будьте внимательны!!!Договор мелкими буквами, и много скрытых страховок .кредит 1600 000 руб... Читать полностью
В апреле необходимо будет переоформить полис страхования от Совкома, но проблема в том, что включили риск сво, с ко... Читать полностью
доброе утро писал вам вчера проценты мне аннулировали за этот месяц,но есть вопрос в следующем месяце мне опять нач... Читать полностью
Я 12 августа 2024 года после общения в чате со специалистом который мне помог решить вопрос, после диалога он меня... Читать полностью
Заблокировали по непонятной причине, сказали предоставить документы,а я не знаю что предоставлять ,помогите пожалуй... Читать полностью
Почему вы удалили мой вопрос про проект регистрацию в прокт Свой в Альфе? Это вместо ответа? Ок, буду изучать воп... Читать полностью
Добрый день, мне нужна справка об отсутствии денежных средств на счетах вашего банка для трудоустройства за 2024 го... Читать полностью