Добрый день.
16.08.2024 г с карты СберБанка был осуществлен перевод зарубеж на карту банка Kaspi, на сумму 60тр. В приложении перевод отображается статусом "доставлен" однако, получатель не получил денег. В поддержке, в чате говорят, что проблема решится через обращение (номер обращения: Nº240820-7001-372309).
Однако, на следующей недели будет уже ровно месяц, как ответа нет. Сотрудник, который занимается этим вопросом сам не знает какие сроки рассмотрения.
Помогите пожалуйста с решением данной ситуации.
Здравствуйте!
Я проверю, что можно сделать, чтобы решить ваш вопрос поскорее, и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % на 7 месяцевСбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
Накопительный счетСбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотЗдравствуйте! При обращении в отделение Сбербанка в Трудовом г. Владивостока при попытке оформления карты Приморец... Читать полностью
Добрый день! на комнату в общежитии коридорного типа, с нас требуют какую то справку из БТИ, о том, что это общежит... Читать полностью
Добрый день, Мария!Прошло три недели, неужели так и не нашлись мои бонусы?В чем загвоздка? Вопрос, в принципе, элем... Читать полностью
У меня списали деньги за что , верните мне Читать полностью
Здравствуйте, этим летом мой счёт, как и доступ к "Сбербанк Онлайн", заблокировали по 115-ФЗ, несмотря на неоднокра... Читать полностью
Добрый день, хорошо жду ответа Читать полностью
ПОВТОРНО! Еще раз мной были предоставленыдокументы в отделение банка!!!!! 30.09.2024г. ВОПРОС НЕ РЕШАЕТСЯ С 28.06.2... Читать полностью
Добрый день не могу получить последний транш по ипотеке на строительство дома. Выполнил все условия, фото видео обз... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько хранятся сообщения на вашей электронной почте sberbank@sberbank.ru? И... Читать полностью
Перевод застрял в статусе "Выполняется", сумма со счёта в Сбербанке списана, на счёт банка-получателя не поступила.... Читать полностью
Перевод застрял в статусе "Выполняется", сумма со счёта в Сбербанке списана, на счёт банка-получателя не поступила.... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Анастасия 3 дня назад сбербанк по компрометации заблокировал все карты и отказывается в... Читать полностью
Здравствуйте, вчера обратился в офис Сбербанка в станице Ессентукской, Предгорного района Ставропольского края ( он... Читать полностью
Добрый день. 6.09.24 приобрела квартиру по дду 2015/У/1588/2024/АР, семейная ипотека, электронная регистрация сделк... Читать полностью
День добрый ,подскажите заблокировали карту сбербанка дебитовую обратился в банк юристы готовят документы ,для снят... Читать полностью
Сегодня ночью хотел перевести 3000 рублей с вклада на основной счет(карту), пишет уменьшите сумму перевода или попр... Читать полностью
Почему у меня списываются деньги если я ничего не делал, верните деньги пожалуйста Читать полностью
Не могу перевести деньги с кредитной карты, написано сервис временно недоступен, что делать? Иванова Софья Николаев... Читать полностью
я, со своего личного сбербанка сделала оплату на мегамаркете, заказ оказался не актуален. Я его отменила, но в моме... Читать полностью
Здравствуйте! Пополняя свою основную (не бизнес) карту в Т-Банке, я воспользовалась банкоматом по адресу: Московска... Читать полностью
Так называемый "Т-банк" - полнейшее безобразие. Уже три месяца заблокировано приложение. Пишу и на почту и общался... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали карту и личные средства на ней . что мне теперь делать? Читать полностью
Добрый день. Сегодня, 1.10.24 года пришло сообщение VTB, что мне предодобрен кредит. Без всяких сумм, а просто текс... Читать полностью
закрыть счет без посещения банка. Читать полностью
Здравствуйте! При обращении в отделение Сбербанка в Трудовом г. Владивостока при попытке оформления карты Приморец... Читать полностью
Куда делись со счёта мои деньги со вклада? Читать полностью
Хочу закрыть счет и вывести деньги ,уже два года мне не выдают мои деньги Читать полностью
Добрый день! на комнату в общежитии коридорного типа, с нас требуют какую то справку из БТИ, о том, что это общежит... Читать полностью