Список вопросов
Ответ дан

Начислили 8000 рублей процентов за полдня просрочки, не предупредив об окончании льготного периода

01.10.2024 10:46
9
Альфа-Банк
  • Здравствуйте! Возмущена начислением процентов! Я периодически заходила в приложение просматривала информацию, также заходила 29.09, никаких уведомлений об окончании льготного периода и задолженности не было! До этого постоянно вылезали уведомления о минимальном платеже 300 руб я его успешно погасила в срок. Про надвигающуюся сумму в 8000 рублей процентами ни слова!!! Я возмущена до предела, ведь всегда все гасила в срок и ни разу не было просрочек!!! До этог оначислили какую- то комиссию 152 руб по кредитке за переводы, хотя никаких переводов не было в помине!! Мошенничество в чистом виде.Если не закроете кредитку и не уберете проценты, пойду в суд! 

Приветствую!

Уведомления договором не предусмотрены. 

Информацию о вашем общем долге, выставленных платежах и сроках льготного периода показываем в приложении и личном кабинете: Главный экран — Счёт карты — Задолженность и Период без %. Также в разделе Справки и выписки можно получить Выписку по счёту. В этой выписке указываем информацию о долге в рамках льготных периодов. 

Разбивку долга по льготным периодам показываем в Альфа-Онлайн: Счёт карты — Льготный период — Подробнее об условиях. Зайти в личный кабинет нужно через браузер с ПК. 

Более 80% наших клиентов предпочитают именно этот способ для получения информации, так как это удобно и позволяет увидеть всё сразу.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как разочароваться в банке, которым пользовался 8 лет, за 8 минут? Достаточно стать премиальным клиентом
Альфа-Банк

Как именно я могу "самостоятельно сделать компенсацию и вернуть 5000"? Где именно "проходы для компенсации отобража... Читать полностью

Утечка персональных данных и качество работы сотрудников с клиентом банка
Альфа-Банк

Я клиент Альфа-банка. 22.09.24 г. в мобильном приложении банка я оформил заявку на получение кредитной карты 365 дн... Читать полностью

кэшбэк альфа тревел.
Альфа-Банк

04.03.2024 была совершена покупка авиабилетов через сервис альфатревел на сумму 101671 руль. при покупке билета был... Читать полностью

Банк создаёт препятствия в базовых ежедневных операциях, уверенно скатывается в каменный век.
Альфа-Банк

1. При оплате по банковской карте, отсутствует возможность получения электронно чека. Даже если я в приложении Альф... Читать полностью

01.10.2024 О банке
Альфа банк-мошенник
Альфа-Банк

Готово! Читать полностью

01.10.2024 О банке
Alfa only - обман и развод
Альфа-Банк

Позвонил сотрудник банка и предложил премиальную карту alfa only, рассказав о множестве её преимуществ. Я как раз д... Читать полностью

Нужен кредит? Альфа банк поможет, но это не точно...
Альфа-Банк

Уважаемая Татьяна! Вы или не читали суть моего отзыва, или не совсем поняли, что со среды по понедельник ответа от... Читать полностью

Банк не раскрывает аккредитив по сделке с ипотекой
Альфа-Банк

Добрый день!Сделка прошла 20.09.2024. Регистрация прошла 23.09.2024.Для раскрытия аккредитива банк выставил условия... Читать полностью

01.10.2024 О банке
Не выполняют обещанные условия.
Альфа-Банк

Были выполненны все условия пр программе "пригласи друга". Но 10 000 отказали нам перечислять. Начали говорить ерун... Читать полностью

Альфа банк-мошенник
Альфа-Банк

К сожалению в прошлом году пришлось стать клиентом Альфа-банка. Только потом прочитал в интернете многочисленные от... Читать полностью

01.10.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Постоянное списание комиссии!
Альфа-Банк

у меня нет карты Озон и всё операции провожу оплачивая картой банка!Оплачивая картами других банков никогда нет ком... Читать полностью

Грабеж вгоняют в долги
Альфа-Банк

Кредитную карту арестовали и все ок ? Читать полностью

Приветственная ставка по накопительному счёту
Альфа-Банк

Здравствуйте. Почему приветственная ставка на накопительном счёте, которая должна действовать 60 календарных дней,... Читать полностью

Блокировка карты, личного кабинета. Я за границей. Как разблокировать?
Альфа-Банк

Добрый день. Альфа-Банк заблокировал все банковские карты личный кабинет и Альфа-Банк онлайн из-за подозрительных о... Читать полностью

Не разблокировали счёт
Альфа-Банк

Добрый день я прошёл процедуру банкротства но счёт не разблокировали что делать?  Читать полностью

Отказ в выдаче денежных средств со счета в отделении при блокировки по ФЗ 161
Альфа-Банк

Первое обращениеhttps://www.banki.ru/services/questions-answers/question/646326/Я уже занимаюсь разблокировкой, воп... Читать полностью

Банк ввёл в заблуждение СМС-оповещением и начислил проценты.
Альфа-Банк

2 моих обращения непосредственно в банке получили формлаьные отписки в духе "Мы не оповещаем об окончании льготного... Читать полностью

Не пришел бонус за пригласи друга.
Альфа-Банк

Здравствуйте, не пришел бонус 500р, за то что меня пригласил друг, ему пришел а мне нет. В акции было написано что... Читать полностью

Оповещение о задолженности
Альфа-Банк

Ответ мне понятен. Но я не удовлетворен. Вопрос был том, что я допустил просрочеу платежа не по своей вине, а ввиду... Читать полностью

Не могу снять деньги со своего счета и закрыть
Альфа-Банк

Направила Читать полностью

Последние вопросы организациям
Премиум подписка тинькофф
Т-Банк

Хорошо, давайте хотя бы 50% Читать полностью

Транш на финальные работы строительство дома
Сбербанк

Мария, добрый день, подскажите, есть новости по последнему траншу? Читать полностью

Как разочароваться в банке, которым пользовался 8 лет, за 8 минут? Достаточно стать премиальным клиентом
Альфа-Банк

Как именно я могу "самостоятельно сделать компенсацию и вернуть 5000"? Где именно "проходы для компенсации отобража... Читать полностью

У меня заблокировали счёт
Совкомбанк

деньги мне папа перевёл с байбита он после сво получил выплаты так как до войны он был кпритоволючиком у него деньг... Читать полностью

01.10.2024 О банке
У меня заблокировали счёт
Совкомбанк

деньги мне папа перевёл с байбита он после сво получил выплаты так как до войны он был кпритоволючиком у него деньг... Читать полностью

01.10.2024 О банке
Не зачислен перевод
Банк ДОМ.РФ

Был перевод по номеру телефона самой себе , с банка МКБ. Номер указан Верно , но в дом рф деньги так и не пришли ,... Читать полностью

Утечка персональных данных и качество работы сотрудников с клиентом банка
Альфа-Банк

Я клиент Альфа-банка. 22.09.24 г. в мобильном приложении банка я оформил заявку на получение кредитной карты 365 дн... Читать полностью

Снятие денег со счета
Т-Банк

Добрый день, столкнулся с такой проблемой, заблокировали карту по подозрительным переводам. Сказали, что дистанцион... Читать полностью

Отвратительное отношение к военным
Сбербанк

Ребята-военные неделю назад обратились в офис банка г. Луганск по адресу улица советская с просьбой разблокировать... Читать полностью

Не могу открыть вклад.
Сбербанк

 Сообщение "Сервис временно недоступен" и в мобильном приложении и на сайте. Читать полностью