6
Я клиент Альфа-банка. 22.09.24 г. в мобильном приложении банка я оформил заявку на получение кредитной карты 365 дней без %, но банк мне отказал и предложил рассмотреть другую 60 дней без %, я решил взять паузу и подумать, заявка была сформирована, но без согласования даты и времени приезда работника банка с картой. С 09.00 час. 23.09.24 г. я получил шквал звонков и СМС-сообщений из различных банков России с предложением оформить кредит, хотя я ни в один из данных банков не обращался до 23.09.24 г., из чего я сделал вывод, что мои персональные данные и заинтересованность в получении кредита были переданы без моего согласия работником Альфа-банка другим банкам РФ. В этот же день мне позвонила сотрудница банка и пообщалась со мной на тему заявки на получение кредитной карты, я ей объяснил, что я подумаю и мы договорились, что она позвонит 25.09.2024 г. в 09.00 час., также в ходе разговора я попросил принять от меня обращение и передать его для разбирательства по вопросу незаконной передачи моих персональных данных из Альфа-банка в другие банки РФ, меня заверили, что обращение принято и будет передано на рассмотрение (сотрудницей банка велась запись нашего разговора). В связи с изменением обстоятельств и необходимостью выезда с семьей в отпуск 25.09.24 г., я принял решение оформить кредитную карту 60 дней без % и 24.09.24 г. позвонил в банк, в ходе разговора с сотрудником, я сообщил, что хочу оформить кредитную карту,он проверил наличие заявки,одобрения банка, после сказал мне, что для того,что бы согласовать дату и время приезда курьера банка с картой, я должен сообщить ему данные (серия,номер) предыдущего паспорта,я ответил, что в настоящий момент я сделать этого не могу т.к. нахожусь на работе, а паспорт дома, мы договорились, что он перезвонит в 18.30 час., в ходе общения я обратил внимание сотрудника банка на то, что при оформлении в приложении запрашиваемые им сведения в заявке на карту отсутствуют и просил с эти разобраться путем принятия и передачи моего обращения по данному вопросу в банк,т.к. данное обстоятельство является препятствием для оформления карты и увеличивает время ее оформления,но в принятии данного обращения мне сотрудником было отказано, также я обратил внимание работника банка на то, что карта мне нужна будет 25.09.2024 г. и получить я её хочу в период с 09.00 час. до 09.30 час., т.к. по истечении данного времени я должен был уехать в отпуск с семьей в другой субъект РФ(сотрудником банка велась запись нашего разговора, о чем он предупредил меня до его начала) . Ни 24.09.2024 г. в 18.30 час., ни 25.09.2024 г. в 09.00 час. и до настоящего времени мне никто из сотрудников банка не позвонил, в связи с чем я был лишен возможности получить кредитную карту. Считаю, что со стороны работников Альфа-банка были грубо нарушены мои права на защиту персональных данных и права как потребителя.Прошу разобраться и дать ответ.В связи с таким отношением ко мне склоняюсь к решению о смене банка.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Билайн 60 дней без %Альфа-Банк
60 дней без % на всеАльфа-Банк
Alfa Travel
Я, Асатурян Грач Грантович, 23.09.2005 года рождения, действуя свободно, по своей воле и в своих интересах, исполня... Читать полностью
По моему прошлому вопросу https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/646672/ Вы написали, что получен... Читать полностью
Здравствуйте, 23.09.24г оформила потребительский кредит в г.Азове. Консультировала меня работник Евгения, это ещё... Читать полностью
Уже писала сюда отзыв, как я открывала счет. Лучше бы не открывала. На сегодняшний день:1. Обещанную ставку по эква... Читать полностью
27 сентября 2024 года У меня заблокировали карту. Сначала я звонила в колл-центр, но там мне ничем не помогли. Поех... Читать полностью
Добрый день. ООО «Партс Про» ИНН 2900006898, являясь субъектом малого предпринимательства, открыло расчетный счет в... Читать полностью
здравствуйте, так сложилось, что просрочил платёж, сегодня средств хватает на оплату суммы долга без зачисленных пр... Читать полностью
По каким условиям вы списали деньги? У меня на 30 сентября 2024 года на счете было 40 704 рубля, из них в качестве... Читать полностью
Зашла в ДО Митино с целью оформления кредита, подхожу брать талончик, в этот момент менеджер София подлетает ко мне... Читать полностью
По моей рекомендации мама открыла карту 365 дней без %. Сотрудник банка привёз карту, и активировал её, мама просил... Читать полностью
По каким условиям вы списали деньги? У меня на 30 сентября 2024 года на счете было 40 704 рубля, из них в качестве... Читать полностью
Зашла в ДО Митино с целью оформления кредита, подхожу брать талончик, в этот момент менеджер София подлетает ко мне... Читать полностью
НИ ОДИН ИЗ ТЕЛЕФОНОВ ПОДДЕРЖКИ НЕ РАБОТАЛ 1 ГО ОКТЯБРЯ КОРОТКИЕ ГУДКИ Читать полностью
Как именно я могу "самостоятельно сделать компенсацию и вернуть 5000"? Где именно "проходы для компенсации отобража... Читать полностью
Позвонил сотрудник банка и предложил премиальную карту alfa only, рассказав о множестве её преимуществ. Я как раз д... Читать полностью
На скринах приложенных к моему вопросу написано что заявка одобрена, слово предварительно там не фигурирует. Исправ... Читать полностью
неужели вам суток не хватило, что бы дать ответа - возможно ли поменять офис "вручения" карты? Читать полностью
Банк выстроил стену и забаррикадировался от клиентов. В поддержку не позвонить: 8-800 не работает, московский номер... Читать полностью
2 года назад я обратилась в отделение банка Екатеринбурга с просьбой закрыть счет. В итоге счет сразу закрыть банк... Читать полностью
Слов не осталось. Я ГОД платила кредит с альфа-карты по номеру договора в другой компании. И вот, пришло время очер... Читать полностью
Почему в офисе на Орджоникидзе, г. Екатеринбург, такое наплевательское отношение к людям, даже управляющая орет на... Читать полностью
Здравствуйте, получаеться это обман с октрытием вклада, и начисления 6000 рублей.должны были быть начисление до сих... Читать полностью
Я, Асатурян Грач Грантович, 23.09.2005 года рождения, действуя свободно, по своей воле и в своих интересах, исполня... Читать полностью
Перевод с открытия в втб произвела в июле , зарплата поступила 1 августа, вознаграждение за перевод зарплаты обещал... Читать полностью
По моему прошлому вопросу https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/646672/ Вы написали, что получен... Читать полностью
Здравствуйте, 23.09.24г оформила потребительский кредит в г.Азове. Консультировала меня работник Евгения, это ещё... Читать полностью
Втб онлайн оформил страховку осаго ошибочно на чужой авто- исправлять отказываются, только ехать в офис страховой... Читать полностью
7 августа открыла н/с от 500 000т.р 1 октября закрыла все условия выполнены акция за открытие вклада была с 7-9 авг... Читать полностью
Всем доброго дня! Есть ли способ на режиме АУСН принимать оплату на сайте без аренды онлайн кассы?На других режимах... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, если взять автокредит, возможно ли зарегистрировать ТС в реестре легкового такси? Читать полностью