Список вопросов
Ответ дан

Списание комиссии за обслуживание карты в Альфа Банк

01.10.2024 20:09
5
Альфа-Банк

В августе 2023 года работодателем мне была навязана зарплатная карта Альфа-Банк. Получив на нее один раз заработную плату, мной было написано заявление о перечислении моего дохода через другой, более удобный для меня банк. Учитывая то, что обслуживание карты было бесплатным, карту закрывать не стал. Картой практически не пользовался, последние несколько месяцев баланс был нулевым. В марте этого года я перешел на другую работу. 26 сентября случайно зайдя в личный кабинет Альфа-Банка, увидел, что 31.08.2024 мне была начислена комиссия - 2500 руб. Причем, никаких уведомлений о том, что обслуживание сианет для меня платным, мне не поступило. Карту закрыл 27 сентября 2024г. В своем обращении в Альфа-банк попросил пересчитать комиссию, на что банк без обоснования, ссылаясь только на тариф, ответил отказом. Очень удивлен отношением банка ко мне как клиенту. Прошу разобраться в ситуации.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Проблемы с обследованием карт
Альфа-Банк

Возникающие проблемы с обслуживанием карт не решаются на протяжении нескольких месяцев. В течение трех месяцев испо... Читать полностью

открыт счет в Альфабанке без моего ведома
Альфа-Банк

А ничего так, что я закрыла счет в Балтийском банке в 2015 году? Т.е. вы открыли счет, не спрашивая моего разрешени... Читать полностью

01.10.2024 О банке
Не пришли деньги на счёт
Альфа-Банк

17.09.2024 года по платёжному поручению 152315 от Альфа Страхование Жизнь были перечислены денежные средства по нас... Читать полностью

01.10.2024 О банке
Не показан кешбэк в истории операций в приложении
Альфа-Банк

Здравствуйте! В октябре у меня одна из акционных категорий кэшбэка по карте "25% за платеж за услуги связи Билайн".... Читать полностью

Не выплатили рекомендацию
Альфа-Банк

Порекомендовал карту, матери скинул ссылку, она оформил кредитку и совершила покупку, а по итогу в течение 1-2 дней... Читать полностью

В обращениях делают шаблонные отписки
Альфа-Банк

У меня возникла проблема ,ее никто не может решить Я отправила ссылку друзьям рекомендации брокерского счета Рылько... Читать полностью

Альфа-смарт - трудности перевода (формулировки)
Альфа-Банк

01.10.2024 (в день написания) вечером (я увидел в 20:40) уже появилась доп. категория. Видимо я поспешил плохо поду... Читать полностью

Кредитная Карта 365 дней без процентов.
Альфа-Банк

Я подал заявку в банк ,на такую карту . Через некоторое время, перезвонил сотрудник банка и договорились о встречи.... Читать полностью

Почему мой отзыв не зачтен
Альфа-Банк

И что мне теперь делать ?? То есть уже больше не примут мой отзыв? Читать полностью

01.10.2024 О банке
Есть ли возможность получить 2000 руб по акции при первом открытии брокерского счета
Альфа-Банк

Сказали, что дадут приветственные акции. В чате специалисты тоже написали. За открытие счета. Сейчас невозможно до... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Проблемы с обследованием карт
Альфа-Банк

Возникающие проблемы с обслуживанием карт не решаются на протяжении нескольких месяцев. В течение трех месяцев испо... Читать полностью

В обращениях делают шаблонные отписки
Альфа-Банк

У меня возникла проблема ,ее никто не может решить Я отправила ссылку друзьям рекомендации брокерского счета Рылько... Читать полностью

Кредитная Карта 365 дней без процентов.
Альфа-Банк

Я подал заявку в банк ,на такую карту . Через некоторое время, перезвонил сотрудник банка и договорились о встречи.... Читать полностью

Уже не в первый раз банк не списывает кредитный платеж в срок и уже на следующий день блокирует эту сумму, начисляет неустойку и названивает с требованием оплатить
Альфа-Банк

По каким условиям вы списали деньги? У меня на 30 сентября 2024 года на счете было 40 704 рубля, из них в качестве... Читать полностью

Отвратительное отношение, клиентом так и не стала
Альфа-Банк

Зашла в ДО Митино с целью оформления кредита, подхожу брать талончик, в этот момент менеджер София подлетает ко мне... Читать полностью

ТЕЛЕФОН..............
Альфа-Банк

НИ ОДИН ИЗ ТЕЛЕФОНОВ ПОДДЕРЖКИ НЕ РАБОТАЛ 1 ГО ОКТЯБРЯ КОРОТКИЕ ГУДКИ Читать полностью

Как разочароваться в банке, которым пользовался 8 лет, за 8 минут? Достаточно стать премиальным клиентом
Альфа-Банк

Как именно я могу "самостоятельно сделать компенсацию и вернуть 5000"? Где именно "проходы для компенсации отобража... Читать полностью

Утечка персональных данных и качество работы сотрудников с клиентом банка
Альфа-Банк

Я клиент Альфа-банка. 22.09.24 г. в мобильном приложении банка я оформил заявку на получение кредитной карты 365 дн... Читать полностью

Alfa only - обман и развод
Альфа-Банк

Позвонил сотрудник банка и предложил премиальную карту alfa only, рассказав о множестве её преимуществ. Я как раз д... Читать полностью

Одобрение ипотеки ПИК
Альфа-Банк

На скринах приложенных к моему вопросу написано что заявка одобрена, слово предварительно там не фигурирует. Исправ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Проблемы с обследованием карт
Альфа-Банк

Возникающие проблемы с обслуживанием карт не решаются на протяжении нескольких месяцев. В течение трех месяцев испо... Читать полностью

ВТБ не закрывают карту 3 месяца
ВТБ

Банк уже 4й месяц тянет с закрытием одной виртуальной карты, примечательно что все он заблокировал в срок, кроме эт... Читать полностью

01.10.2024 О банке
Мегамаркет отмена заказа
Сбербанк

Я просто не понимаю, как можно не отменить заказ за весь день, ведь я буквально отменил его через час после оплаты,... Читать полностью

Никакой клиентоориентированности!!!!
Т-Банк

Добрый день! Осень сильно разочаровал т-банк, ситуация такая я к ним переключилась к сотовой сети, так как были выг... Читать полностью

Сотрудник отделения Сбер Премьер обманул нас и вместо накопительного счёта открыл нам договор страхования

добрый день! Случилось это в октябре 2023, а в сентябре 2024 мы об этом узнали при встрече с новым руководителем о... Читать полностью

Мегамаркет отмена заказа
Сбербанк

Здравствуйте, сегодня 01.10.2024 был сделан заказ смартфона на сервисе мегамаркет, после чего я его отменил букваль... Читать полностью

Не начислен кэшбек за вклад

Обещали вознаграждение за открытие вклада Открыты вклады в ВТБ Ии Ингосстрах банках Вознаграждения нет Ранее был та... Читать полностью

Заблокирована учетная запись сбербанк
Сбербанк

а можно ли заблокировать карту как то?? хотела это сделать, но не получилось зайти в банк Читать полностью

01.10.2024 О банке
хочу вернуть деньги за sber prime
Сбербанк

Здравствуйте. Хотел бы вернуть деньги за подписку SberPraim. Сегодня утром я обнаружил, что у меня были списаны ден... Читать полностью

Вымогают деньги с многодетной матери пятерых детей. И это ГОД СЕМЬИ?
Т-Банк

Да уж, разберитесь, пожалуйста, звонки надоели. Я кормящая мать, мне нельзя нервничать, иначе пропадёт молоко из-за... Читать полностью