Список вопросов
Ответ дан

Ошибочное списание денег

02.10.2024 05:03
12
Т-Банк

У меня списали 1990₽ за карту Premium,который я не оформляла.

Ситуация была такая я в приложении искала как модно подключить тинькофф pay, что бы оплачивать покупки с телефона.Приложение зависло я перезагрузила телефон,зашла в приложение и вижу что не хватает 2000₽ и светиться значок premium,через поддерку начаоа сразу же отключать и блокировать все лишнее.Написата в поддеркв менеджеру не получила ответов что мне делать в данной ситуации,ведь по сути я ничего сама не подключала.

Через время менеджер все же ответил и предложил вернуть деньги если отключат подписку я согласилась,а в данной услуге отказали уже 3 раза.

Хочу что бы вернули деньги,ведь услуга подключена без моего согласия и я даже не могла предположить,что если приложение зависнит банк будет подключать какие то платные услуги

Здравствуйте.

Мы не подключаем сервис Premium за клиентов. Хочу разобраться в ситуации. Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам на connect@tbank.ru, прикрепив ссылку на отзыв.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Возврат ставки по кредиту
Т-Банк

Здравствуйте. Я адрес указывала в заявке г.Кемерово пр-т Октябрьский 23 кв 87, а в по номеру реестра который мне от... Читать полностью

Принудительное смена предоплаченного уровня обслуживания и выпуск карты
Т-Банк

Благодарю за ответ. Мне все понятно, кроме того, почему я не в курсе про проценты и причём тут позапрошлый период.... Читать полностью

Возврат ставки по кредиту
Т-Банк

Здравствуйте. Подавала заявку на кредит под залог имущества. Одобрили, приехал представитель документы подписали, с... Читать полностью

Принудительное смена предоплаченного уровня обслуживания и выпуск карты
Т-Банк

Смотрел на сайте условия выпуска металлической карты. Закрыл вкладку и вуаля - она выпустилась без предупреждения,... Читать полностью

Не доверяйте банкам! Мой печальный опыт.
Т-Банк

Здравствуйте. Мой отзыв будет подтверждён скринами, направленными на электронку responses@banki.ru, в теме письма п... Читать полностью

01.10.2024 О банке
Хочу открыть у вас счет.
Т-Банк

Александр, гражданин Израиля. У меня ВНЖ (вид на жительство). Жена гражданка России. Мне 70, пенсионер.  Хочу откры... Читать полностью

Никакой клиентоориентированности!!!!
Т-Банк

Добрый день! Осень сильно разочаровал т-банк, ситуация такая я к ним переключилась к сотовой сети, так как были выг... Читать полностью

Вымогают деньги с многодетной матери пятерых детей. И это ГОД СЕМЬИ?
Т-Банк

Да уж, разберитесь, пожалуйста, звонки надоели. Я кормящая мать, мне нельзя нервничать, иначе пропадёт молоко из-за... Читать полностью

Как меня обули на 30т.р
Т-Банк

Ситуация, взял в апреде кредит на рефинансирование под бешенные 34,5% - 500т. р . Ни один платеж не просрочил. В се... Читать полностью

01.10.2024 О банке
Ремонт по каско затянулся

Дата направления 07/04/2024 15:24Номер убытка AUT-24-099118Дата убытка 04/04/2024Полис № 6236825178ННННН Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кредитная карта, наследование
Т-Банк

   Добрый день. 28 августа обратился в чат поддержки и с просьбой узнать о наличии/отсутствии кредитной задолженнос... Читать полностью

Получить справку по Исполнительному производству 239919/24/77032
Т-Банк

Прошу выдать :Справка по ИП 30.07.2024г.Дело от 09.06.2015.В рамках исполнительного листа ВС по делу от 09.06.2015г... Читать полностью

Программа лояльности
Т-Банк

Около 7 лет пользуюсь вашим банком, в том числе и программой лояльности в рамках условий банка. Внезапно ваши колле... Читать полностью

Заблокировали карту, меняют дату решения вопроса
Т-Банк

Сотрудники говорят одно и тоже. Иногда нужно больше времени на решение вопроса...ваш запрос в приоритете. Ожидайте,... Читать полностью

Заблокировали карту, меняют дату решения вопроса
Т-Банк

Т-Банк 30.09.2024 заблокировал карту. Операция была отменена в связи подозрения на сомнительный перевод. Я согласил... Читать полностью

урегулировать погашение задолженности по Договору об ипотеке 04……….85 от 20.02.2020г.
Т-Банк

Доброе время суток.Призываю сотрудников Т-банка перестать затягивать процесс, пытаться нажиться на старушке (матери... Читать полностью

Случайное подключение подписки премиум
Т-Банк

Добрый вечер !сколько по времени ждать ответ , есть какие-то сроки ?  Читать полностью

РАСЧЕТ ЗАДОЛЖЕННОСТИ
Т-Банк

Дата вручения 27.08 корректно  Читать полностью

Пропал вклад на сумму 65000р
Т-Банк

Когда вернетесь с ответом? Читать полностью

Пропал вклад на сумму 65000р
Т-Банк

11.10.23 открыл вклад на 65000 р. сегодня зашел в приложение и не увидел его на главном экране, пишу в поддержку ни... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Пытались снять деньки
Сбербанк

Здраствуйте у меня хотели списать с карты 399 рублей что делать? Читать полностью

Нет возможности связаться.
Драйв Клик Банк

На мой вопрос о передаче документов по завершению банкротства в банк Вы ответили что это можно сделать через сайт,... Читать полностью

Микрозайм списывает деньги
Сбербанк

За что списывают деньги  Читать полностью

Вознаграждение за инвестиции
Альфа-Банк

Ранее уже задавала вопрос, но вы не удосужились адекватно дать на него ответ!Я пригласила друга на открытие брокерс... Читать полностью

Приветствую пытался взять займ не получилось за то подписку какую то зделали у меня списали 800 рублей решите проблему
Альфа-Банк

Приветствую попытался взять займ у меня не получилось и автоматически появилась какая-то подписка и сняли 800 рубле... Читать полностью

Как разблокировать онлайн банк если сын на Сво
ВТБ

Здравствуйте как разблокировать онлайн банк если сын на Сво и не выходит на связь  Читать полностью

Как вернуть денежные средсва
Сбербанк

Здравствуйте, lovchat списал у меня 30.09.2024 10:57 3260 рублей , я писал им в поддержку но они не отвечали, счёт... Читать полностью

Забрали деньги , а я никуда не оплачивала
Сбербанк

YM* TUTORPLACE MOSCOW RUS МСС код торговой точки 829901.10.2024 года 19:48Карта в кармане, не терял, посторонние ни... Читать полностью

02.10.2024 О банке
Исполнительное производство
Сбербанк

Физическое лицо Читать полностью

Возврат ставки по кредиту
Т-Банк

Здравствуйте. Я адрес указывала в заявке г.Кемерово пр-т Октябрьский 23 кв 87, а в по номеру реестра который мне от... Читать полностью