Добрый день. Оформили в офисе Альфа банка кредит на покупку автомобиля. Сотрудник банка, что оформлял нам кредит, заверил в том, что если мы предоставим свидетельство о регистрации ТС в офис банка в течении 2 месяцев, наша процентная ставка снизится на 3 пункта и составит 10% годовых, вместо первоначальных 13%.
Мы купили автомобиль японского производства, 2017 г выпуска на аукционе в Японии, расстаможили его и поставили на учет в РФ, в указанный срок предоставили в офис банка все документы. У нас отказываются их принимать, мотивируя тем, что на данном авто отсутствует VIN номер. Но на всех авто японского производства указан только номер кузова. Как нам поступить? В офисе банка, в техподдержке банка нам ничего ответить не могут.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 649495) вашу дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelЗдравствуйте! У меня такая проблема, мой родитель оформил мне карту альфа (мне 17) и теперь может отслеживать мои ф... Читать полностью
Добрый день Татьяна. Мы ждем информацию по нашеу вопросу. Возможно Вы и не располагаете информацией такого рода, в... Читать полностью
мы с начала сентября не можем получить ответы на наши вопросы,в итоге мы так же переживаем за то,что мы пропустим с... Читать полностью
Доброго дня!Я нахожусь в Индонезии на текущий момент и мне нужна российская карта. В поисках варианта открытия хотя... Читать полностью
Сидел ничего не делал и пришло сообщение *Приостановили удалённый доступ к вашим счетам в соответствии с требования... Читать полностью
Добрый день, хотела написать отзыв на Альфа-банк, про что можно писать, чтоб его признали и засчитали оценку, для д... Читать полностью
В мобильном приложении Альфа-банка отображаются неверные сроки и суммы погашения по кредитным картам. Более того н... Читать полностью
Волшебство - не иначе: решил я воспользоваться кредиткой "год без процентов".Прекрасно зная, что нужно уложиться в... Читать полностью
Добрый день! Столкнулся с такой проблемой, у меня есть кредит от Альфа банка с беспроцентным периодом 365 дней, дан... Читать полностью
Вы не имеете право по закону РФ не закрывать мой счет даже если у меня есть ограничение по исполнительному документ... Читать полностью
Доброго дня!Я нахожусь в Индонезии на текущий момент и мне нужна российская карта. В поисках варианта открытия хотя... Читать полностью
Добрый день!Чтобы узнать условия кредита, кликнула на предложенение банка, выбрала интересующие параметры. Ожидала... Читать полностью
Какой смысл в сообщениях на почту, если на них не поступает ответов? Читать полностью
17 лет являюсь клиентом Альфа-Банка. Сегодня банк заблокировал мне доступ в моб банк, чтобы получить от меня сведен... Читать полностью
не верите? ну ок, вот скриншот, так называемой, ошибки, длинной в 1+ год.скриншот! Читать полностью
Добрый день. ООО «Партс Про» ИНН 2900006898, являясь субъектом малого предпринимательства, открыло расчетный счет в... Читать полностью
Здравствуйте и Доброго дня!Столкнулся с такой рекламой на Вашем сайте: "Альфа-Онлайн Мобильный банк, который работа... Читать полностью
Добрый день, хочу отменить доставку дебитовой карты Читать полностью
Вроде получилось в приложении отключить страховку, написали, что деньги придут в течении 3х дней!спасибо и извините... Читать полностью
Добрый день. При оформлении карты МИР подключилась услуга страховки по Договору Z6922143AD10060O4 от 29.09.2024 год... Читать полностью
Добрый день. Не могу выполнить перевод в приложении. Пишет что паспорт недействителен. Паспорт я не менял, паспорт... Читать полностью
Добрый день! 1 октября 2024 года поступила пенсия, Сбербанк списал ее до копейки в счёт погашения задолженности по... Читать полностью
Добрый день, 2 недели не решается проблема по заявке CR-13905865. Не возможно совершать никакие переводы, так как п... Читать полностью
Добрый день.Спасибо за ответ.Во первых по поводу того что мне звонили ваши коллеги из профильного отдела это Обман.... Читать полностью
Списали деньги с карты за непонятный арест. Через госуслуги пишет, что Информация о ходе исполнительного производс... Читать полностью
Сделал перевод со счета ИП на свою ХАЛВУ. Раньше всегда средства зачислялись в теч. нескольких минут. На сегодня пр... Читать полностью
Здравствуйте! У меня такая проблема, мой родитель оформил мне карту альфа (мне 17) и теперь может отслеживать мои ф... Читать полностью
Здравствуйте. 20.09 был создан и оплачен заказ 966891751529621.09 заказ был отменён мною в браузере. 21.09 я сама е... Читать полностью
Пытаюсь войти в сбербизнес с логином и паролем но не получается, пишет что неправильный логин и пароль почему так? ... Читать полностью