47
Здравствуйте,ипотека в Вашем банке с 2021 года,в этом году возникла проблема,потеряли документы по предыдущей страховке оформленной и возникла огромнейшая проблема,получение корректной информации по горячей линии 84957855785 и 84957888878,не могут предоставить информацию обязательно ли страховать созаемщика?!кто-то из операторов говорит да,кто-то говорит нет,далее кто говорит да,не могут ответить на вопрос на какой процент страховать созаемщика!?следующий вопрос каким числом заканчивается предыдущая страховка!? Кто-то говорит 16.10.24,кто-то говорит 29.09.24!?Вот какой информации верить?!На горячей линии,получается,что сотрудники от балды предоставляют информацию?!Какая информация корректная все же?Так же прошу помочь в согласовании полисов через сайт strahovanie@alfabank.ru,ранее отправила полис на согласование 27.09 по заемщику и созаемщику,так как нет времени далее "играть"в испорченный телефон!?ранее отправляла полиса на Согласование 17.09 ,отказали,в виду того,что ошибка в ставке,ждала 8 дней и отказали!!!более не сославшись ни на какие ошибки!Если есть определенный регламент при согласовании,почему эту информацию не указываете!??По вине Ваших сотрудников горячей линии мы не можем получить корректную информацию,так же не можем с отделом согласования страховок связаться,отдел горячей линии связать не может с отделом страховок,просто замкнутый круг и все лишь сводится к тому,что идет проверка навязывание страховок от 4 страховых,у которых стоимость страховок баснословная!Никогда не думала ,что так разочаруемся в Вашем банке!На горячей линии отсутствует желание сотрудников помочь в решении ситуации!Как же Постановление правительства РФ от 18.01.23 номер 39,на Вас не распространяется Получается!?
Приветствую!
Полис сторонней страховой компании не приняли, так как он не соответствует нашим требованиям и Центрального банка. Ответ направили вам 27 сентября с указанием причин несоответствия. В этот день вы повторно направили документы, сейчас их проверяем. Нормативный срок — 7 рабочих дней.
Страховать созаёмщика нужно. Процент доли страхования заёмщика — 100%, созаёмщика — 30%.
Период действия вашего полиса с 17 октября 2023 по 16 октября 2024.
Проверю консультацию сотрудников, и, если найду ошибку — обязательно разберусь, чтобы такого больше не повторилось.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйт! как можно получить выписку по счету если через приложение не могу зайти и в банк не получается прийти... Читать полностью
2 октября 2024 воспользовался услугой перевода задолженности по кредитной карте *5792. (Пользуюсь 2-й раз, в первый... Читать полностью
2 октября 2024 воспользовался услугой перевода задолженности по кредитной карте *5792. (Пользуюсь 2-й раз, в первый... Читать полностью
В онлайн банк дал добро взять технику, приехали в магазин подписывать договор , банк отказал👍🏼 Читать полностью
Зачем на почту отправлять мои данные? Читать полностью
Альфа Банк незаконно увеличил кредитную ставку по автокредиту. Мною состовленно и отправленно обращение в Роспотреб... Читать полностью
Мои обращения А2501186231, А25012219909, А25012318402, а также А2501273997 остались без решения!!! Ваше приложение... Читать полностью
28.01.2025 года перевел с карты т-банка на карту альфа банка по номеру карты денежные средства в размере 2400 рубле... Читать полностью
Альфа Банк незаконно увеличил кредитную ставку по автокредиту. Мною состовленно и отправленно обращение в Роспотреб... Читать полностью
Оплатила заказы на Яндексе картой альфа банка ,отменила Один заказ по причине брака ,другой из за долгойдоставки то... Читать полностью
В онлайн банк дал добро взять технику, приехали в магазин подписывать договор , банк отказал👍🏼 Читать полностью
Мои обращения А2501186231, А25012219909, А25012318402, а также А2501273997 остались без решения!!! Ваше приложение... Читать полностью
Воспользовались акцией во вкусно и точка в ноябре и декабре 2024 года. Где кэшбэк на акцию дня был либо 50% , либо... Читать полностью
23.07.2024 заказал карту для доставки на 27.07.2024. Но 27.07.2024 был большой сбой в банке. Курьер привёз карту но... Читать полностью
Поздно. Мне ответ был нужен вчера. Обратился в нейросети, помогли.Вы лучше разберитесь с доступом пользователей к к... Читать полностью
Заказали дебетовую карту банка. У нас уточнили время и день доставки домой ( мы живём в деревне Братский район Ключ... Читать полностью
Вот так просто! До месяца. А обещание банка 2 недели - пустой звук, враньё? А если через две недели будут перебои с... Читать полностью
Доказательства введения в заблуждение. Полагаю, намеренно это делается Читать полностью
Здравствуйте! 15 января через чат была передана передана справка о закрытии кредитной карты другого банка. Ответ бы... Читать полностью
А мой отзыв разве не про то, что мне помогли решить проблему???что конкретно не устраивает администраторов в моем о... Читать полностью
Мне ответили, что по итогам инкассации найдено 3 100 рублей. Эта НЕверная сумма изначально была указана на чеке - о... Читать полностью
Здравствуйт! как можно получить выписку по счету если через приложение не могу зайти и в банк не получается прийти... Читать полностью
2 октября 2024 воспользовался услугой перевода задолженности по кредитной карте *5792. (Пользуюсь 2-й раз, в первый... Читать полностью
2 октября 2024 воспользовался услугой перевода задолженности по кредитной карте *5792. (Пользуюсь 2-й раз, в первый... Читать полностью
Здравствуйте у меня такая ситуация произошла я сейчас временно нахожусь в Кыргызстане и мне должны были поступить д... Читать полностью
Хочу вернуть деньги за подписку сбер прайм, которые списались из-за того, что кончился пробный период. Подпиской по... Читать полностью
Вопрос решен, деньги вернули. Спасибо! Читать полностью
я подал заявку на открытие вклада в МТС банк и ВТБ. какой мой следующий шаг? Читать полностью
Здравствуйте, сделали полис КАСКО в 17 числах января. 31 января вступает в силу. Сразу направил в Т банк, рассматр... Читать полностью