18
С меня списали деньги без моего ведома и разрешения, хотя итернет платежи отключены. Написала в поддержку, сказали, что такое бывает(это как вообще???) , обещали разобраться. НО сам факт меня пугает, стоит ли доверять такому банку и в безопасности ли мои сбережения? Постоянно надо контролировать каждое списание и оспаривать, и ждать пока разберутся...????
Приветствую.
Мы можем списать деньги, если нам поступает соответствующий запрос от сторонней организации. Если у вас отключена услуга "Операции в интернете", вы не сможете совершать покупки самостоятельно без присутствия карты.
В поддержке не использовали формулировку "такое бывает". Мы объясняли, что операция с карты в редких случаях может пройти с отключенной услугой "Операции в интернете", если организация сообщила нам неправильный тип и способ проведения покупки.
Наша команда уделяет большое внимание вопросу безопасности, и мы делаем все, чтобы помочь клиентам оспорить операции, которых они не делали. Мы выставили спор с организацией, ожидаем их ответа до 14.10.2024. Повлиять на сроки мы не можем, но вопрос будем держать на контроле и проинформируем вас об итогах уведомлением, звонком или сообщением в чате.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All Airlines
Оформила карту, но доставка отклонена Читать полностью
Написали 30 нам надо время до 2 го октября,сегодня написали до 7 октября.сказали все одобрено счёт открыт выгружает... Читать полностью
Вы написали *Если у вас отключена услуга "Операции в интернете", вы не сможете совершать покупки самостоятельно без... Читать полностью
Здравствуйте, вот уже 2 сутки прошло как мне заблокировали карту из-за подозрения в использовании ее мошенниками. Я... Читать полностью
я больше ничего не должен? Читать полностью
АЗС 116 г. Новоуральск работает ТОЛЬКО по ПОСТОПЛАТЕ. В приложении "Топливо" указано только ПРЕДОПЛАТА. С 27 сентя... Читать полностью
Слышала,что можно вернуть деньги, хоть и немного,но обидно :4000 р Читать полностью
Только что звонил вашим коллегам и коллега Анатолий сказал что видео звонок не требуется,так что хотелось бы понят... Читать полностью
По результате проверки установили ограничение:- По расчетной карте на основании пп. 4.5 и 7.3.9 условий договора.-... Читать полностью
Добрый день!Практически месяц пытаюсь закрыть НЕАКТИВНУЮ кредитную карту. Кредитную карту мне пытались вручить при... Читать полностью
Вы написали *Если у вас отключена услуга "Операции в интернете", вы не сможете совершать покупки самостоятельно без... Читать полностью
Слышала,что можно вернуть деньги, хоть и немного,но обидно :4000 р Читать полностью
Банк решил не начислять мне кеш-бэк, ссылаясь на злоупотребление программой лояльности.С чем это связано, сотрудник... Читать полностью
я не могу войти в личным кобинет и у меня выходит "получите карту" хотя я ее уже получил. Помогите мне Читать полностью
Здравствуйте. Мой отзыв будет подтверждён скринами, направленными на электронку responses@banki.ru, в теме письма п... Читать полностью
Ситуация, взял в апреде кредит на рефинансирование под бешенные 34,5% - 500т. р . Ни один платеж не просрочил. В се... Читать полностью
До этого так же пользовалась привелегиями и всё было нормально. Странно всё это. Подскажите, на какое время меня ис... Читать полностью
Здравствуйте. Меня на днях тоже исключили. Сегодня заметила, что не предложили выбрать категории по кэшбэку на октя... Читать полностью
Здравствуйте,я написала отзыв про банк,когда я узнаю,что он будет засчитан,чтобы поучаствовать в акции банка? Читать полностью
Уважаемый тинькофф банк, ранее вы начинали взыскание по исполнительной надписи натриуса номер *** от **.05.2020, за... Читать полностью
Написала на эту почту, вы больше ничем не можете помочь? Читать полностью
Кокурина Нина Вячеславовна2202206773757575 Читать полностью
27 сентября 2024 года У меня заблокировали карту. Сначала я звонила в колл-центр, но там мне ничем не помогли. Поех... Читать полностью
Пришло смс от втб (Банк не готов выдать вам кредит. Подайте заявку после 01.11.2024)Но я не делала заявку! Читать полностью
Татьяна, добрый день! Подскажите пожалуйста почему мой отзыв не засчитывается? Я указала причину обращения, дату вр... Читать полностью
Не получила вознаграждение за участие в акции "Бонус за вклад". Не начислены бонусы. 22.08.2024 на сайте Банки. ру... Читать полностью
30.09.2024 я сделал перевод по номеру карты из банка ВТБ на карту Яндекс в размере. И уже 3-ий день операция находи... Читать полностью
Как подать заявление о запрете на использование моих персональных данных и отказе от рассылок на телефон, электронн... Читать полностью
Тарифами банка предусмотрена услуга «Снижение процентной ставки» по ипотечному кредиту. так, по состоянию на дату о... Читать полностью