Добрый день! В отделении 27.09 я написала заявление на смену номера телефона ребенка. Сказали,что поменяется в течение 24 часов. В приложение ребенку до сих пор не зайти,пишет ошибку. Ни чаты, ни звонки на горячую линию не помогают, на горячей линии создали обращение. Обращение обрабатывалось дольше положенного срока и как будто не читалось. Отправляют в офис. А зачем? Я со своей стороны написала заявление о смене номера, оператор его отправила. Ошибка на технической стороне банка, как поможет её решить моё повторное появление в офисе? Честно говоря, не хочется тратить свое время, ПОВТОРНО приходя в отделение,если проблему это все равно не решает. Замкнутый круг. Очень много читала подобных ситуаций со сменой номера телефона для детской карты, по несколько раз ходят в отделения,но помогает только оставлять негативные жалобы. Помогите решить проблему.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеЗдравствуйте, хотела перевести деньги с альфа-банка в сбербанк на свой счет. Заблокировали все!!!!! Обращалсь в отд... Читать полностью
19 сентября 2024 ,приобрела акции 11 штук на 970 руб,увидела ,что у меня не хватает до 1000 руб ,чтобы участвовать... Читать полностью
Глупая отписка. Я больше не буду работать с Альфа-Банком. И как юридическое и как физическое лицо Читать полностью
Как долго еще ждать? Времени прошло более, чем достаточно. Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11718141/сколько нужно еще ждать? Читать полностью
Вы обещали вернуться с ответом на мой вопрос после получения от меня нужных Вам данных. Сведения я предоставила. В... Читать полностью
02.10.2024 г. В городе Томске решил своей , которой 86 лет положить на карточку подарок 5000 Рублей, так как ей нуж... Читать полностью
После блокировки личного кабинета ,обратился в банк с целью закрыть счёт ,написал заявление и платежное поручение ,... Читать полностью
В мобильном приложении Альфа-банка при наличии задолженности по кредитной карте на весь период кредитования размеща... Читать полностью
Глупая отписка. Я больше не буду работать с Альфа-Банком. И как юридическое и как физическое лицо Читать полностью
Как долго еще ждать? Времени прошло более, чем достаточно. Читать полностью
Сегодня трачу второй день на то чтобы наконец получить карту. Вчера пришлось прождать час до момента обслуживания.... Читать полностью
Мною был произведен через мобильное приложение альфа банка перевод денежных средств по номеру телефона клиенту альф... Читать полностью
Татьяна, добрый день! Подскажите пожалуйста почему мой отзыв не засчитывается? Я указала причину обращения, дату вр... Читать полностью
Добрый день. Обращаюсь в отделение банка второй день подряд. Вчера для того, чтобы попасть к сотруднику нужно было... Читать полностью
Оформил в банке кредитную и банковскую карты по ссылке от супруги. Обещанных денег не получил, даже после нескольки... Читать полностью
Добрый день! Сегодня обратился в отделение Альфа-Банка на Римской (Москва). С просьбой пояснить тарифы, объяснить п... Читать полностью
Здравствуйте! У меня такая проблема, мой родитель оформил мне карту альфа (мне 17) и теперь может отслеживать мои ф... Читать полностью
мы с начала сентября не можем получить ответы на наши вопросы,в итоге мы так же переживаем за то,что мы пропустим с... Читать полностью
Здравствуйте, хотела перевести деньги с альфа-банка в сбербанк на свой счет. Заблокировали все!!!!! Обращалсь в отд... Читать полностью
19 сентября 2024 ,приобрела акции 11 штук на 970 руб,увидела ,что у меня не хватает до 1000 руб ,чтобы участвовать... Читать полностью
Сушенцова Нина Андреевна. договор 462/016658 вклад максимальный Хоумбанка.В г.Кемерово закрыли офис Хоумбанка, инфо... Читать полностью
Почему вы игнорируете мои сообщения ? Текст который я вам тут пишу , вы просто видимо не читаете , давайте еще раз... Читать полностью
сколько мне ждать? очереной день и очередной раз меня не рассчитывает мегамаркет Читать полностью
Здравствуйте, играл в онлайн-казино и совершал переводы со своей карты, получал тоже на нее, карту заблокировали. Ч... Читать полностью
Итак, Мария. После вашего звонка мне и согласования всех вопросов, мой отец опять пошёл в отделение. ТАМ ОПЯТЬ НИКТ... Читать полностью