11
27 сентября 2024 г я обратился в службу поддержки с вопросом о шимите начисления кэшбека по категории 1% на все покупки. Оператор ответила, что кэшбек 1% на ВСЕ покупки начисляется за каждую покупку от 100 р и что кэшбэк не начисляется за переводы, снятие наличных, оплатой qr кодами. 02.10. я совершил покупку автомобиля в автосолоне, по условиям банка мне болжен был придти кэшбек на 5000 рублей. Однако этого не произошло. При дальнейшем разбирательстве выяснилось, что в связи с измненениями условий начисления кэшбека от 17.08.24 кэшбэк не начисляется на мсс код 5511, поэтому они мне его начислить не могут. Так зачем тогда консультировать своих клиентов, что кэшбэк начисляется за ВСЕ покупки?
Добрый день.
Кэшбэк не начисляем на перечисленные операции, но также есть еще несколько исключений, за которые бонус нельзя получить. О них, конечно же, стоило упомянуть. Извините, пожалуйста.
Хочу проверить ситуацию детальнее и помочь вам. Для этого отправьте, пожалуйста, ваши фио, дату рождения и ссылку на вопрос на connect@tbank.ru.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Получила сообщение о переводе моего кредита. Как получить реквизиты доступа в приложение, если я не в России? Не по... Читать полностью
Я оставила на сайте Банки. Ру отзыв о Т банке. Он на проверке. Но в скаченном мобильном приложении вообще не могу... Читать полностью
Мне выложить в интернет все разговоры и скрины, которые это подтверждают? Я бы не хотела ничего с вами. Вы уже пока... Читать полностью
Почему я должна лететь в Мосвку из Иркутска , чтобы вывети свои деньги , когда я открывала карту в своем городе и... Читать полностью
Подскажите и как мне теперь вывести свои деньги и закрыть счета в вашем банке ? Читать полностью
Моя история с тинькофф тянется очень долго, начиная с того момента, когда муж открыл расчетный счёт, сначала деньги... Читать полностью
Мошенники завладев моими данными и смс кодом от банка оформили через мой личный кабинет кредитную карту и списали 4... Читать полностью
добавил информацию Читать полностью
Добрый вечер, подходит к концу 6-ой рабочий день, ответа на вопрос на banki.ru так и не было, хотя указываете ответ... Читать полностью
По вашему мошенническими являются операции по возврату собственных средств и получение процентов ,которые мне долже... Читать полностью
Получила сообщение о переводе моего кредита. Как получить реквизиты доступа в приложение, если я не в России? Не по... Читать полностью
Мошенники завладев моими данными и смс кодом от банка оформили через мой личный кабинет кредитную карту и списали 4... Читать полностью
добавил информацию Читать полностью
Добрый вечер, подходит к концу 6-ой рабочий день, ответа на вопрос на banki.ru так и не было, хотя указываете ответ... Читать полностью
Добрый день, Хотел проконсультироваться по такому вопросу, у меня умер отец, который пользовался брокерскими счетам... Читать полностью
Добрый день, сегодня со мной связался сотрудник "Отдела правового сопровождения" и сообщил сумму задолженности... Читать полностью
АЗС 116 г. Новоуральск работает ТОЛЬКО по ПОСТОПЛАТЕ. В приложении "Топливо" указано только ПРЕДОПЛАТА. С 27 сентя... Читать полностью
Уже несколько лет пытаюсь получить карту s7, но мне все время отказывают. Вашим клиентом являюсь уже давно, активн... Читать полностью
У меня списали 1990₽ за карту Premium,который я не оформляла.Ситуация была такая я в приложении искала как модно по... Читать полностью
Добрый день. 28 августа обратился в чат поддержки и с просьбой узнать о наличии/отсутствии кредитной задолженнос... Читать полностью
Здравствуйте, при оформление кредитной карты мне подключили страховку и списывали деньги, но я не был об этом увед... Читать полностью
Добрый день! В 2021 году я получила кредит в банке Норвик, который был оформлен как кредитная карта. В настоящее вр... Читать полностью
Я не согласен с ответом, ответил далее разделе Народный рейтинг. Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Магомедова Бика Абдураповна недавно у меня взяли деньги с lovepage хотя я сама ничего не де... Читать полностью
А можно попросить ваших роботов не звонить мне? Читать полностью
Нет, ответа нет. Читать полностью
Спасибо большое буду вас ждать Читать полностью
Нет, ответа нет на почте, проблема с отображением так и не решена. Читать полностью
Отправил данные на почту Читать полностью
Добрый вечер, хочу пожаловаться на оперативность ваших сотрудников, а также решить проблему мою без суда и того под... Читать полностью