76
Добрый день, прошу разобраться в моей проблеме. На данный момент я нахожусь без средств для существования с 4мя несовершеннолетними детьми!!!!!
29 сентября после пополнения моей карты по СБП от третьего лица (при продаже детской коляски) мои счета были заблокированы по 115 статье ФЗ, все мои деньги, все накопления (супруг так же переводит зарплату мне) для обеспечения детей и меня, т.к я не работаю. все осталось на карте без возможности использования. Банк для разблокировки попросил меня предоставить отчетные документы о происхождении денежных средств, описание ВСЕХ, операций за 3 месяца, на секунду это входящие и исходящие переводы, которых у меня огромное количество, в которые входят и занятия с детьми частным образом, а детей 4ро и это много репетиторов, услуги парикмахеров или просто бьюти мастеров, которые принимают не в салонах красоты, множество Операций которые поступали от покупателей на Авито, где Я перепродаю свои вещи, коляски, детские игрушки и так далее. Не возможно это все описать и предоставить доказательства!!!!
В чате у консультантов я спросила могу ли я вывести деньги со счета на другой счет в банке (как подсказывает интернет) и мне ответили положительно. Сегодня приехав в отделение в г. Пушкин (Санкт-Петербург) не компетентна сотрудница стала говорить мне, что надо ехать в отделение с кассой, что бы снять деньги, потом придумала, что мне вообще не снять эти деньг и не перевести, после прочтения моего диалога в приложении, она куда то ушла на 20 минут, пока я ее не позвала, она не появлялась, в итоге сказала, что отправила запрос в какую то службу безопасности и ответ сегодня уже точно не поступит, предложила приехать завтра, потому что мой вопрос быстро Решить нельзя. Я просидела почти час в отделении в ожидании очереди, потом ждала пока сотрудница что-то там уточнит у службы безопасности, уехала из отеделения я ни с чем!!!!! Напомню, что у меня 4 детей и все денежные средства, которые были в том числе заработаны моим мужем официально на работе ЗАБЛОКИРОВАНЫ!!! И мне приходится занимать деньги, что бы оплачивать дальше детям занятия и покупать еду!!!!!!!
я прошу разобраться в этом вопросе и поставить ему приоритет, потому что в чате после сегодняшней ситуации, мне сказали ждать до 10 рабочих дней-это не возможно!!!!!!
Приветствую!
Всё проверила.
К сожалению, удалённо нет возможности решить вопрос. Нам необходимо ваше личное присутствие в отделении с паспортом.
Мы обязаны проверять операции своих клиентов в целях соблюдения финансового законодательства РФ. По условиям нашего договора мы можем ограничить операции по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день , должны были провести расчет до 25.12.2024 по эквайрингу . Зачисление не было . https://www.banki.ru/s... Читать полностью
Могу узнать на какой стадии решение моего вопроса?прошло уже 7 рабочих дней с момента обращения, никакой информации... Читать полностью
26 декабря 2024 года по ошибке совершила перевод с кредитной карты себе на дебетовую карту в этом же банке (тоесть... Читать полностью
Объясните что с моим отзывом тамнаписано что не зачтено в банке говорят что все хорошо но уточнить в поддержке у ва... Читать полностью
меня в вашем Банке попросили отметить что проблема решена и оставить комментарий. я это сделал.. При этом, в коммен... Читать полностью
Добрый день! У меня были 2 кредитные карты вашего банка, которые я в этом месяце полностью погасила. Сегодня через... Читать полностью
в октябре была выбрана категория кешбека образование - в описании написано оплата образования в образовательных учр... Читать полностью
Когда мне ответят на мой вопрос? Вопрос Читать полностью
Решил заказать карту с доставкой на дом. Приехал молодой человек, долго тыкал в телефон, фотографировал мой паспорт... Читать полностью
Куда же еще больше времени? эта сит произошла 20 декабря! Читать полностью
Добрый день! У меня были 2 кредитные карты вашего банка, которые я в этом месяце полностью погасила. Сегодня через... Читать полностью
Приветствую, уже сделал. ничего не сказали Читать полностью
Добрый день. Я уже лет 10 назад (в 2014) обращался в Альфа банк с просьбой закрыть все счета и карты.По результат... Читать полностью
Прошу снять ограничения со счета. Читать полностью
Вообщем альфа банк просто взял и отключил меня от программы кэшбека. Так мало того что еще и списал мой накопленный... Читать полностью
Отправила данные. Ожидаю ответ. Читать полностью
Ответ так и не получен. Счет по-прежнему заблокирован. Немыслимое отношение со стороны банка: фактически лишить дос... Читать полностью
Добрый день. В пятый раз ваш банк не закрывает мне счет. В чем дело? Читать полностью
Ибриев Юсуп Асланович, подавал заявление 2 раза, мне заблокировали счет из-за того что я продал на свою карту USDT... Читать полностью
Направлял в чат банка файл о закрытии ИП, по которому у меня висит арест на счете, что данное ИП закрыто и оплачено... Читать полностью
Хотел бы погасить гредиты, но нету реквизитов, так так же мобильного номера и карт этих банков, прибыть в отделение... Читать полностью
Добрый день , должны были провести расчет до 25.12.2024 по эквайрингу . Зачисление не было . https://www.banki.ru/s... Читать полностью
Добрый день. Так ничего не поменялось Читать полностью
здравствуйт, пытаюсь рассчитать какой банк сможет одобрить кредит, выдает ошибку при вводе даты на работе пишет ука... Читать полностью
Александрова Мария, но почему это нельзя как то решить ? Читать полностью
ЗЗЯ Читать полностью
Добрый день. Имеем ипотеку в Совкомбанке. При оформлении, естественно, покупали страхование жизни за 37 тыс руб, пл... Читать полностью
Могу узнать на какой стадии решение моего вопроса?прошло уже 7 рабочих дней с момента обращения, никакой информации... Читать полностью
Как долго будет проверяться мой отзыв? Читать полностью
26 декабря 2024 года по ошибке совершила перевод с кредитной карты себе на дебетовую карту в этом же банке (тоесть... Читать полностью