67
24 сентября на мой счёт в Т-банк из другого банка мной была отправлена крупная сумма, счета в банке с которого я отправил деньги закрыл. 24 сентября мне прислали уведомление, что сумма не может быть зачислена на счёт в Т-банк, пока я не предоставлю документы, и прилагается список документов. 24 сентября я скинул все документы. 26 сентября у меня запросили выписку из банка отправителя за 3 месяца а не за 2 как я ранее предоставил. 26 сентября я отправил необходимые документы. И предупредил Т-банк, что я нахожусь в командировке и если будет ещё запрос документов, то я не смогу оперативно предоставить, на что мне служба поддержки ответила, что они учтут данное обстоятельство.. 2 октября мне приходи уведомление, что Документы прошли проверку и всё хорошо. Я естественно задаю вопрос, когда сумма будет зачислена на счёт? На что мне служба поддержки ответила, что денежные средства были возвращены в банк отправителя ( там уже закрыт счёт) , скидывает платёжку и предлагает самому заниматься поиском денег. У меня вопрос к Т-банк... Если проверка прошла успешно, почему вернули деньги. Ну даже если это произошло, почему Т-банк на уровне двух банков не может вернуться деньги мне на счёт, а предлагает мне самостоятельно заниматься эти вопросом? С уважением, Вячеслав
Здравствуйте.
Мы запросили документы и пояснения, так как нам нужно было больше узнать об операции. Такая проверка — стандартный процесс в любом банке. Выполняем ее по рекомендации ЦБ.
Первые 5 рабочих дней мы храним деньги на специальном счете. Зачисляем перевод сразу после того, как только получаем положительное решение по итогу проверки. Если 5 рабочих дней пройдут, но все еще не будем знать результат, то отправляем платеж обратно.
Вы прошли проверку, но срок истек. Мы вернули перевод на основании ст. 848 ГК РФ. Платежа в нашем банке нет, поэтому рекомендуем обратиться в банк-получатель с платежным поручением для его розыска.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Я прошу руководство разобраться ,что творится в поддержке Т-мобайла. И так же проверить ответы руководителя отдела... Читать полностью
займ ,взятый в мфк т финанс можно погазить только через карту тбанка? Читать полностью
отвечайте быстрее, 15 часов прошло после обращения Читать полностью
Здравствуйте. Мой ребенок является клиентом Т-Банка, на данный момент ему 14 лет. И по закону РФ его законным предс... Читать полностью
На проверку нужно весь день потратить? Или вы тоже просто забили и отписываетесь??? Читать полностью
Добрый день! У нас была ипотека в росбанке. После слияния наш ипотечный договор передали в ваш банк. В личном кабин... Читать полностью
Официальный ответ Росбанк Это чтобы легче думалось! Читать полностью
Куда присылать?с 21.11.2024г пишу в чат поддержки Т- Банка,и вопрос мой так и не решился Читать полностью
Здравствуйте!19.11.2024г судебный пристав снял аресты со всех банков(Россельхоз,Сбербанк и Т-банк)и напривил копии... Читать полностью
Добрый день! У нас была ипотека в росбанке. После слияния наш ипотечный договор передали в ваш банк. В личном кабин... Читать полностью
Здравствуйте, оформляли подростку дебетовую карту Блэк. по умолчанию,без согласия на карту установили подписку Прем... Читать полностью
Открыл вклад, после этого подключил премиум, выполнил условие по сумме на счете. Но банк сразу списал 1999 р. Преми... Читать полностью
Я же указал другой номер Читать полностью
Добрый день. Хотим купить квартиру у собственников, которые брали ипотеку в Росбанке, после слияния Т-банк изменил... Читать полностью
Номер телефона другой Читать полностью
Как вы проверяете счет? не на этот номер! Читать полностью
Сняли арест! Благодарю Вас за помощь! Читать полностью
Ответ так и не поступил,все данные предоставил,документы о снятии ареста с госуслуг предоставил,арест не сняли до с... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, за эти отзывы мне начислили кэшбэк? И когда? 1). https://www.banki.ru/servic... Читать полностью
Татьяна, добрый вечер!А почему не получается поменять оценку, я же писал в комментариях, чтобы изменили оценку на 5... Читать полностью
Здравствуйте В банке сегодня был но не получил не какова ответа . У меня денги в счет естт . И се мене срочно нужно... Читать полностью
Здравствуйте. Это ссылка на мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11897069/#bankAnswerОбъ... Читать полностью
Я написал отзыв про банк, когда он будет зачтён? Читать полностью
Я прошу руководство разобраться ,что творится в поддержке Т-мобайла. И так же проверить ответы руководителя отдела... Читать полностью
Добрый день.Слышал что можно получить 500р за отзыв об альфа банке. Как это сделать ? Читать полностью
займ ,взятый в мфк т финанс можно погазить только через карту тбанка? Читать полностью
Добрый день! Сегодня при переводе себе денежных средств в другой банк, Альфа перевел мне деньги и заблокировал мне... Читать полностью
Добрый вечер, почему я не могу оставить отзыв и страховой компании? Пишет нужно заполнить поля Читать полностью