Список вопросов
Ответ дан

Заблокирован долго счет и личный кабинет

03.10.2024 08:02
18
Т-Банк

Вчера моей матери- инвалиду по зрению заблокировали дебетовую карту при попытки снять деньги себе на лечение (после вывода их части с депозита). Попле этого удалили личный кабинет. Человек очень плохо видит, без моей помощи не может разобраться в этой проблеме. Звонит на горячую линию. В ответ шаблонные ответы: "ждите ответа наших коллег, все проверяют, ваша заявка в приоритете". Сроки рассмотрения постоянно называют 2 часа, но никто не связывается чтоб установить ее личность, взамен этого человек остался без единственных своих средств на жизнь. Почитав отзывы стало понятно что у банка это стандартная процедура блокировать счета после снятия с депозита. Мать испытывает сильное моральное потрясение - деньги ей срочно нужны, она хранила для экстренных целей. Прошу разобраться незамедлительно в данной ситуации! Это уже не безопасность клиента , а его ущемление в правах и жизнедеятельности. Ваши сотрудники не связываются решить проблему! 

Приветствую.

Проверяю ситуацию. По итогу вернусь под ваш первый отзыв. Повторные вопросы по этой теме буду вынуждена скрыть.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
очень тонкий грабёж.
Т-Банк

вчера списали деньги за покупки в магазине. Покупки были сделаны 23.09.2024, тогда же и опалчены. Но вчера повторно... Читать полностью

Бащалададвдвдвдвдвдд
Т-Банк

У меня списали 999руб,хотя я их не платил за подписку и не хотел продлевать, мне их не вернули Читать полностью

03.10.2024 О банке
Заблокировали карту Тинькофф по п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9
Т-Банк

Здравствуйте, хочу спросить, заблокировали карту Тинькофф по п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9, могу ли я удаленно попро... Читать полностью

чек для предоставления в суд
Т-Банк

Позвонил на горячую линию два раза, оба раза скинули трубку, не могу получить чек для суда. Читать полностью

Повторное списание оплат о покупкам, вид мошейничества от самих банков или просто дополнительный заработок банков? Т-банк 2 октября повторно списал оплату от 23.09
Т-Банк

Вчера 02.10.24 еду домой, приходит уведомлялка от тиньков: списаны деньги, полезла смотреть, списался повторно пла... Читать полностью

Банк списал деньги повторно за операцию в размере 57000 рублей
Т-Банк

2 октября увидела,зайдя в личный кабинет, что остаток на моей дебетовой карте составляет минус 57000 рублей. От так... Читать полностью

Проснулся с минусом по дебетовой карте
Т-Банк

Добрый день! Утро началось не с кофе. Захожу в приложение банка, а мой баланс -22 тысячи. Поддержка пишет, что 2-го... Читать полностью

Заблокировали дистанционное обслуживание
Т-Банк

Являюсь клиентом Т-банка около 5 лет, а меня недавно заблокировали без обьяснения причин! Причем предоставила все!... Читать полностью

Как перенести встречу
Т-Банк

Как можно перенести встречу так как у меня нет оригинал паспорта  Читать полностью

Как снять ограничение обслуживания по 115ФЗ
Т-Банк

 При инвестировании в криптовалюта заблокировали счёт и попросили предоставить документы, о доходах. Были предостав... Читать полностью

Последние вопросы по теме
очень тонкий грабёж.
Т-Банк

вчера списали деньги за покупки в магазине. Покупки были сделаны 23.09.2024, тогда же и опалчены. Но вчера повторно... Читать полностью

Ошибочный перевод по СПБ
Т-Банк

Доброе утро.Вы можете мне внятно объяснить что нужно сделать что бы решился вопрос по возврату средств? Читать полностью

Мы обнаружили подозрительные операции по вашему счету
Т-Банк

Прошу РАЗБЛОКИРОВАТЬ мои счета!!!Получил стандартное письмо от Тинькофф банка. Пояснения в свободной форме о назнач... Читать полностью

Я заправилас не давно 01.10.2024 год время 22:10 ,мне возврат денег не пришло заправщик сказал сделаю возврат и не сделал я оплатила за 40 литров пропана а поместилось всего 31 литров почему возврат до сих не пришли.300 рублей где то
Т-Банк

Я заправилас не давно 01.10.2024 год время 22:10 ,мне возврат денег не пришло заправщик сказал сделаю возв... Читать полностью

Не могу войти в приложение на телефоне весь день
Т-Банк

Не могу войти в приложеник весь день. В чем проблема? Читать полностью

Я оставила на сайте Банки. Ру отзыв о Т банке. Он на проверке. Но в скаченном мобильном приложении вообще не могу найти вкладки по своим отзывам, чтобы отследить
Т-Банк

Я оставила на сайте Банки. Ру отзыв о Т банке. Он на проверке. Но в скаченном мобильном приложении вообще не могу... Читать полностью

На каком основании банк удерживает мои деньги?
Т-Банк

По вашему мошенническими являются операции по возврату собственных средств и получение процентов ,которые мне долже... Читать полностью

Доставка платежного стикера
Т-Банк

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, вырваться из замкнутого круга.3 недели назад я заказал новый платежный стикер и... Читать полностью

Не могу закрыть кредитную карту и счет на протяжении месяца
Т-Банк

Екатерина, благодарю Вас за содействие!Ожидаю от Вас информации по столь простому вопросу в ближайшее время. Читать полностью

На каком основании банк удерживает мои деньги?
Т-Банк

Сегодня,2 октября ,я закрывала два моих вклада в вашем банке через личный кабинет.Сначала банк не давал закрыть мои... Читать полностью

Последние вопросы организациям
очень тонкий грабёж.
Т-Банк

вчера списали деньги за покупки в магазине. Покупки были сделаны 23.09.2024, тогда же и опалчены. Но вчера повторно... Читать полностью

Как пообщаться со специалистом и решить проблему?
Совкомбанк

Сегодня мне банк выдал кредит в размере 4500 и сразу же списал страховку. Запроса на это не было. Как это произошло... Читать полностью

Сотрудник банка ошибся. Что делать?
Сбербанк

Пришли в банк сотрудеица торопила, сказав одно, а в договоре было другое. В итоге пришли в банк сегодня, не зная об... Читать полностью

Отрицательный баланс на счете
Альфа-Банк

На протяжении четырех часов, на балансе текущего счета светится отрицательная сумма, которая, по словам банка возни... Читать полностью

Дополнительный офис "Строгинский" когда возобновит работу?
ВТБ

Дополнительный офис "Строгинский" когда возобновит работу? Читать полностью

03.10.2024 О банке
Где находятся вкладки в личном кабинете сбербанка. Не могу найти детские финансы
Сбербанк

Где находятся вкладки в личном кабинете сбербанка. Не могу найти детские финансы  Читать полностью

задублировали перс данные, потеряли счета, пока восстанавливали приостановили IT ипотеку
Сбербанк

почему косячат ваши сотрудники, а в итоге ущерб получаю я? вносил наличные на счет, вместо обновления перс данных с... Читать полностью

Услуга «ваша низкая ставка». Несоблюдений условия банком.
ВТБ

Мною был взят кредит 14 сентября, условия кредита были дополнительные услуги банка. Такие, как: «низкая ставка» 480... Читать полностью

Сотрудник банка отказывается закрыть счёт
Совкомбанк

Доставка не удалась следующим получателям или группам:arapovaia@sovcombank.ruПочтовый ящик получателя переполнен и... Читать полностью

Снятие блокировки по 161-ФЗ

Что делать если ЦБ РФ отказывает в исключении моих данных и реквизитов из базы "о переводах без добровольного согла... Читать полностью