9
Оформил кредитную карту на сулсовиях рефинансирования другой. Активно пользовался и радовался до вчерашнего дня. Все условия выполнял, все платежи гасил. Пришло время полностью гасить задолженность, чем собственно и решил заняться. 02.10.24 захожу в приложение, и как оказалось у меня образовалась небольшая просроченная задолженость. Начислили проценты, 5180.63 и 347.49 на текущий день. Думаю зайду в отделение банка. В отделении банка всё проверили и развели руками, сказав что нужно составить обращение, и быстрее всего это будет сделать через приложение или оператора. И попросив освободить место для слудющего клиента. Что само по себе удивляет, что в отделении банка не могут оперативно решить вопрос. По всей видимости там работают исключительно продажники, навязывая кредитные карты и прочие услуги. Стал обращаться через мобильное приложение к оператору, там разобрались. На рефинансирование идёт льготный период 180дней. Ладно соглашаюсь и незамедлительно я заркываю всю задолженность включая все проценты указанные в приложении 5180.63 и 347.49, захотев закрыть кредитный продукт. На балансе все задолженности закрыты с плюсом(проценты). Как оказалось закрыть карту я в приложении не могу, что само по себе уже является парадоксом (во всех банках это сделать реально, но не в ВТБ)!! Думаю, ладно... заеду в банк закрою, все условия я выполнил можно спать спокойно. Проснувшись обнаружилось что списали 5180,63, 347,49 и дополнительно 25903,12.... Сразу же обращаюсь к оператору через приложение 03.10.24, он разводит руками, создает обращение. Звоню, оператор тоже разводит руками, и говорит что ваше обращение в рассмотрении и ответ будет дан до 24.10.24. Это вообще бред, данные процедуры не занимают такого кол-ва времени и все во всех банках решается очень быстро (даже в онлайн приложениях). Тем временем карту закрыть не получается, и уже очень оперативно начисляются ещё проценты.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад нна 370 дней (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
24.07.2024 через ваш сервис я открывала накопительный счет в ВТБ. За это мне должны были начислить на мой счет у ва... Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь с просьбой решить проблему. Мне из месяца в месяц не начисляется кэшбек - в приложении стоят... Читать полностью
Не начислены обещанные бонусы по акции «Приведи друга»! 11.07.2024 года решил отправить ссылку другу для оформления... Читать полностью
Сегодня с утра приходят оповещения банка "Операция отклонена ..." с суммой и частью номера карты и названием магази... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня получила 4 сообщения от разных маркетов, что операция отклонена, бот по горячей линии сказал,... Читать полностью
Добрый день! На моем счете в банке Открытие наложен арест, который снят еще в январе этого года. Постановление о ег... Читать полностью
Дополнительный офис "Строгинский" когда возобновит работу? Читать полностью
Мною был взят кредит 14 сентября, условия кредита были дополнительные услуги банка. Такие, как: «низкая ставка» 480... Читать полностью
Добрый день, обратился в банк для получения выписки по счету. Сказали, что ждать 2 недели. Эти выписки нужны для пр... Читать полностью
Добрый день не могу войти в платформу ВТБ бизнес уже второй день. Что делать ? Читать полностью
24.07.2024 через ваш сервис я открывала накопительный счет в ВТБ. За это мне должны были начислить на мой счет у ва... Читать полностью
Добрый день! На моем счете в банке Открытие наложен арест, который снят еще в январе этого года. Постановление о ег... Читать полностью
Мною был взят кредит 14 сентября, условия кредита были дополнительные услуги банка. Такие, как: «низкая ставка» 480... Читать полностью
Здравствуйте! Направляла в этом году подтверждающие документы о работе в ИТ для ИТ ипотеки в феврале и 25 мая. В до... Читать полностью
Ольга,добрый день. Уточните тогда, пожалуйста, как и почему по отмененной операции, у вас начисляется кеш бек и это... Читать полностью
Добрый деньЗаблокировали ВТБ онлайнМама хотела перевести деньги и её заблокировали Оператор не разблокировала, ска... Читать полностью
Прошу банк уточнить , ожидать ли ответ на обращение по Почте РФ по запрошенной мной форме (с описанием сути обращ... Читать полностью
Если я перевела выплаты соц выплаты на детей от 0 до 17 в банк ВТБ и сегодня получила первую выплату, то 3000 бону... Читать полностью
Здравствуйте. При переходе в ВТБ из банка открытие при открытие накопительного счета действует приветственная ставк... Читать полностью
Добрый день! Перешёл в ВТБ из Открытия, при этом в приложении висел баннер-потратьте от 500 руб в июле и августе, м... Читать полностью
Здравствуйте, не согласен со списанием процентов по кредиту, ввиду того что, не успел перевести деньги в срок из-за... Читать полностью
Добрый день! Открыла 31.08.24г. накопительный счёт в ВТБ на сумму 1 млн.руб.через банки.ру по промокоду 2465122. По... Читать полностью
Я прошу не любой сервис,и даже не официальный дилер.Я прошу СТО Евроавто,которое подтвердило,что работает с вашей к... Читать полностью
Добрый день! Открыла 31.08.24г. накопительный счёт в ВТБ на сумму 1 млн.руб.через банки.ру по промокоду 2465122. По... Читать полностью
Как тогда вернуть деньги? И после закрытия счета можно ли открыть новый? Читать полностью
Екатерина здравствуйт! Меня заманила обещаниями персональный менеджер Диана в стратегию Финансовый компас, за 4 мес... Читать полностью
Здравствуйте, номер обращения: 80423670 Я на процедуре банкровства и счета все заблокированны,мне пришла зп на хоу... Читать полностью
Добрый день!В марте месяце я приобрела 4 билета в сервисе Тревел, при этом, за каждый билет отобразился кэшбек 30%... Читать полностью
Нет доступа в личный кабинет! При звонке на горячую линию сбрасывают и отсылают в чат, который висит часами! Читать полностью
Добрый день.3.10.24 на карту Сбербанка поступили детские пособия. Банк списал 12066,5 в счет уплаты долга по кредит... Читать полностью