Список вопросов

Не работают программа кэшбека

Добрый день! Обращаюсь с просьбой решить проблему. Мне из месяца в месяц не начисляется кэшбек - в приложении стоят нули. В итоге его приходится получать только через претензии. После положительного рассмотрения претензии в следующем месяце - тоже самое. То есть приложение банка опять не видит мои начисления. Поддержка помочь не может (обращался МНОГО раз).

Мои траты в месяц, в среднем, составляют пол миллиона и очень неприятно не получать с них какой-то возврат.  

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали счет ИП и физического лица
ВТБ

Добрый день! Мне заблокировали счет как физическое лицо, при том что у меня 2 ипотеки и 1 потреб. кредит. Оплаивать... Читать полностью

Приостановление операции
ВТБ

здравствуйте, перевела крупную сумму другому человеку, банк приостановил операцию, во всех случаях можно дистанцион... Читать полностью

Не хотят начислять дополнительный процент по накопительному счету!
ВТБ

Здравствуйте,я Балакина Марина Николаевна являюсь клиентом банка ВТБ.У меня оформлен накопительный счет,который сос... Читать полностью

Можно ли взять автокредит
ВТБ

Как это сделать .оставил заявку никто не перезвонил Читать полностью

ВТБ не работает четвёртый день
ВТБ

С 30-го сентября невозможно зайти в ЛК.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/648612/Сегодня уже... Читать полностью

Не отображаются деньги на карте банка ВТБ
ВТБ

Добрый день!Меня зовут Заботина Татьяна Николаевна , 04.05.1971 г.р .Я пенсионер ,получаю пенсию по инвалидности на... Читать полностью

Банк не переводит деньги получателю
ВТБ

Я со воей стороны столкнулся с халатностью банка, а банк столкнулся с трудностями перевода. Поэтому, будьте добры,... Читать полностью

Не начислен бонус 500 руб. за открытие накопительного счета в ВТБ
ВТБ

24.07.2024 через ваш сервис я открывала накопительный счет в ВТБ. За это мне должны были начислить на мой счет у ва... Читать полностью

Нет кэшбэка по акции «Приведи друга»
ВТБ

Не начислены обещанные бонусы по акции «Приведи друга»! 11.07.2024 года решил отправить ссылку другу для оформления... Читать полностью

Повторные списания за покупки по карте
ВТБ

Сегодня с утра приходят оповещения банка "Операция отклонена ..." с суммой и частью номера карты и названием магази... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Нет кэшбэка по акции «Приведи друга»
ВТБ

Не начислены обещанные бонусы по акции «Приведи друга»! 11.07.2024 года решил отправить ссылку другу для оформления... Читать полностью

списание средств повторно
ВТБ

Здравствуйте. Сегодня получила 4 сообщения от разных маркетов, что операция отклонена, бот по горячей линии сказал,... Читать полностью

Выписка по вкладам в день обращения
ВТБ

Добрый день, обратился в банк для получения выписки по счету. Сказали, что ждать 2 недели. Эти выписки нужны для пр... Читать полностью

Переход из Открытия в ВТБ
ВТБ

Добрый день. За переход из Банка Открытие в ВТБ было обещано 1500 руб, переход произвел, а деньги так и не поступил... Читать полностью

Ошибка оформления осаго
ВТБ

Так в том то и дело- номер вин заменяется автоматически при оформлении незаметно для клиента- в страховую отсылаетс... Читать полностью

Не снимают авто с залога после погашения кредита досрочно
ВТБ

Снимите авто с залога я же кредит погасила Читать полностью

Не занимаются моим вопросом
ВТБ

В который раз уже пишу вам! Займитесь наконец!Уже и отзыв о вашем банке написал плохой .... и все равно одни отписк... Читать полностью

Автокредит погашен, банк удерживает машину в залоге
ВТБ

Автокредит погасили 14 сентября 2024 в банке ВТБ. На дату 02.10.2024 года залог не снят. Обращались в офис и на го... Читать полностью

воровство в банке втб
ВТБ

Сегодня я обнаружил, что с меня содрали 487,90 ₽ процентов. Ситуация повторяется. Я формирую доказательства для жал... Читать полностью

посодействуйте скорейшему решению по обращение CR-13743649
ВТБ

Доброго дня . Я давно работаю с банком ВТБ и как то не планировал закнчивать сотрудничество. Но ситуация , а именно... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Комплексное урегулирование
Сбербанк

Мария,добрый день.Совкомбанк должен прислать новый график платежей с льготным периодом.Что дальше? Читать полностью

Не пришел бонус 6000 руб за открытие счета

Какой срок зачисления бонусов через отдел "выплаты бонусов", мне так ничего и не начислили. Прошло уже 2 месяца! Читать полностью

Как заставить Альфа банк отвалить?
Альфа-Банк

Альфа-банк, или вы в суде докажете, что я должна вам 490 рублей, или уберите меня из листа автодозвона должников. У... Читать полностью

Закрытие счёта и вывод денежных средств в альфа-банке
Альфа-Банк

Пишется , что неверный адрес эп Читать полностью

Отрицательный баланс на дебетовой карте
Альфа-Банк

Здравствуйте, почему у меня 03.10.2024 возникла задолженность на дебетовой карте ? (как такое вообще возможно).В те... Читать полностью

Отзывы о работе банка
Совкомбанк

Здравствуйте,Маргарита!Возможно ли узнать причину отказа в зачете моих положительных отзывов о работе Совкомбанка и... Читать полностью

Досрочное погашение кредита

Лилипео Татьяна , так это общий вопрос к банку, интересен всем и секретного тут нет Читать полностью

Вклад из Хоум Банка.
Совкомбанк

Звонил в Хоум Банк. Они утверждают, что ВСЕ !!! договора по вкладам переданы в Совкомбанк еще в мае. Они выдачей по... Читать полностью

Если открыть два вклада в сбере ,лучший процент, изменится ли ставка 20 процентов
Сбербанк

Если открыть два вклада в сбере ,лучший процент, изменится ли ставка 20 процентов Читать полностью

как взять кредит.???
Сбербанк

почему после процедуры банкротства я немогу взять кредит? прошло 6лет. Читать полностью