Список вопросов
Ответ дан

Предоставление справки о закрытии кредита

  1. Добрый день. В течение недели мне практически беспрерывно звонили с разных номеров телефонов, подсвеченных,как спам. Когда я брала трубку,там была тишина. В очередной раз в нерабочее позднее время мне снова позвонили и взял трубку муж,где ему сообщили о задолженности моего отца. К слову сказать, у нас с отцом разные данные и общее только его имя и моё отчество,как следствие. Адреса разные! На следующий день до меня дозвонился другой специалист, который стал спрашивать знаю ли я моего отца. Выяснилось,что у него просрочка по кредиту. На мой вопрос,откуда данные,сотрудник пространственно говорила,что где-то что-то совпало. Вопрос что ?!?! Вы всем Владимировичам и Владимировнам звоните ? Или по городам и улицам ищете людей ,у которых может быть совпадение? Не считая того,что банк нарушает законы и портит мою личную жизнь,мешает работать , звонит до позеленения и молчит в трубку,это как минимум ненормально! Так ещё я не давала согласие на обработку своих персональных данных в связи с данным кредитом!
  2. Отец с инсультом. Соответственно он недееспособный. Оплатить не может . Находится на полном инждивении . Сам не может ходить,есть ,пить !
  3. Я пошла навстречу и оплатила весь долг,хотя ко мне он не имеет никакого отношения! В ответ запросила официальный документ от банка,что кредит закрыт . Сотрудники долго и радостно, нудно повторяли,что не дадут мне справку,тк это конфиденциальная информация.
  4. Ок, вы считаете,что позвонить чужому человеку назвать ФИО человека,номер его кредита и сумму долга - это не конфиденциально,а вот дать документ,что этот чужой человек загасил долг,это конфиденциальная информация ?!
  5. То есть я должна поверить на слово ,что все погашено и банк не станет мне звонить через месяц с новым долгом ?
  6. Меня это не устраивает! Раз я оплатила,я имею права получить документ!
  7. Ваш банк ссылается на то,что пришлют документ на электронную почту отца. Но никто не посмотрел,что он ее не указывал.
  8. Далее сотрудники утверждают,что он сам должен прийти в банк. Для одаренных : человека после инсульта,он недееспособный. И для тех,кто совсем в танке : в Самаре НЕТ офисов банкa.
  9. Я попросила прислать заказным письмом справку о закрытии кредита на адрес прописки отца . Для тех ,кто не в курсе : заказное письмо забирается по паспорту !
  10. Но ваши сотрудники требуют нотариально заверенное разрешение на то, чтоб прислали эту справку 
  11. В связи с чем вопрос: хоть кто-то из сотрудников прочел мое сообщение? Он недееспособный,человек лежачий,путает слова,людей,факты ! Какой на хрен нотариус ?! Кредит оплачен,требую прислать заказным письмом на адрес отца,на ФИО отца документ на бумажном носителе, подтверждающий закрытие кредита в вашем банке!
  12. Кредит 
  13. Кредит 
  14. Ещё 

Здравствуйте.

Можем звонить окружению, если не дозвонились до клиента. Действуем в рамках законодательства РФ. Данные берем из открытых источников.

Обычно документы может получить только клиент, поскольку он самостоятельно заключал договор с нами и подписывал его. При этом можем отправить документы вам, если вы предоставите нотариальную доверенность от отца на ваше имя.

 В работе с вами допустили недочеты. За что просим прощения. Провели работу, чтобы в будущем не допускать подобных моментов. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Некомпетентные операторы
Т-Банк

С Т-банком дружу очень давно, принимаю участие в различных акциях, всё очень нравилось до последнего времени. Стала... Читать полностью

Заблокировали счет и для разблокировки требуют документы , которые уже предоставлены
Т-Банк

30.10.24 года сотрудники банка запросили пакет документов , который им был предоставлен, карта до сих пор не разбло... Читать полностью

Оформление карты Т-Банка
Т-Банк

Ещё маленькое уточнение:"Отказаться от фото на встрече нельзя, так как это может привести к ограничениям обслуживан... Читать полностью

не начислен Кэшбэк за ЖКХ 20%
Т-Банк

Добрый день! 10 ноября 2024 подключился к услуги 20% за ЖКХ. Выполнил все условия и ожидал добавление к этой програ... Читать полностью

Т-Банк , Отказ закрытие счетов ; Отказ об отзыве персональных данных ; Обман сотрудников и после Совсем другой ответ в обращении.
Т-Банк

Прилетел арест ; Написала в тех подержку сказали .Деньги, защищенные от взыскания, при переводе на другой счет теря... Читать полностью

Почему не возвращают деньги ?
Т-Банк

Я уже много раз писал в поддержку, вы мне снова предлагаете начать круг обращений, ваши представители не захотели в... Читать полностью

Оформление карты Т-Банка
Т-Банк

Возможен способ фотографирования и получения карты лично при посещении офиса банка, или партнёрского офиса, как это... Читать полностью

Почему не возвращают деньги ?
Т-Банк

Здравствуйте, я оформил бесплатный тинькофф премиум по ссылке друга, за что у меня списали почему то 2000₽, хотя пр... Читать полностью

Как мне вернуть деньги за подписку премиум, я пришёл от друга, взял подписку, там сказано было 1 месяц бесплатно в итоге, оказывается, 2000 списали вот что делать мне? Я буду писать негативный отзыв. Вам выгодно мне вернуть деньги
Т-Банк

Здравствуйте, верните, пожалуйста, деньги то, что я потратил 2000 р в подписке было сказано 1 месяц бесплатно, в ит... Читать полностью

Возврат комиссии по ошибки
Т-Банк

Я разочарован этим решением ..и приму решение о смене банка..я положил крупную сумму себе на счёт Тинькофф через Ра... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обращение 425218328.из Росбанка перевели в Т-банк ипотеку на постройку ИЖС. Осталось нераскрытыми 2 аккредитива по 2 этапам . С 16.10 прошло 10(!) дней - ответа нет!
Т-Банк

Добрый день! Екатерина, выше комментарием, Вы указали, что взяли ситуацию на "личный контроль". Прошло с этого моме... Читать полностью

Блокировка счета.
Т-Банк

Здравствуйте, мне ограничили доступ к дистанционному обслуживанию банка по причинам 4.5 и 4.9 если я не ошибаюсь пр... Читать полностью

Обращение 425218328.из Росбанка перевели в Т-банк ипотеку на постройку ИЖС. Осталось нераскрытыми 2 аккредитива по 2 этапам . С 16.10 прошло 10(!) дней - ответа нет!
Т-Банк

День добрый! Екатерина, а зачем Вы в этом чате? Сегодня 13.11, через 3 дня будет 30 дней!Решать вопросы клиентов и... Читать полностью

Отказываются отдавать средства тяжело больному человеку!
Т-Банк

Очень долго вы проверяете детали( Читать полностью

Что делать, если ограничено дистанционное обслуживание
Т-Банк

Но в моем городе не офиса банка Читать полностью

Вывод средств, после ограничения обслуживания! Сотрудники вводят в заблуждение.
Т-Банк

Вы разбираетесь с 29.10. Есть компетентные специалисты?  Читать полностью

Оформление кредитной карты с подпиской Tinkoff Pro или Tinkoff Platinum
Т-Банк

Здравствуйте Екатерина.Меня зовут Игорь.Хотел узнать как можно оформить кредитную карту с подпиской Tinkoff Pro или... Читать полностью

ограничили мне дистанционное обслуживание в банке на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО
Т-Банк

Доброго времени суток, уважаемый Т-банк. Пишу отзыв, чтобы обьяснить ситуацию, в которую я попал. Почти год назад я... Читать полностью

Как вывести денежные средства другим способом без письменного договора?
Т-Банк

Мне ограничено дистанционное обслуживание не знаю по какой причине говорят ехать снимать денежные средства в офисе... Читать полностью

Вывод средств, после ограничения обслуживания! Сотрудники вводят в заблуждение.
Т-Банк

29.10 банк ограничил операционную деятельность, далее я согласился на закрытие всех счетов в банке. Указал реквизит... Читать полностью

Последние вопросы организациям
У меня сняли за подписку 999 рублей, сайт Cyberland G Ufa RUS
Сбербанк

Вы другому человеку вернули деньги а мне не можете я смотрел ответы! Читать полностью

Не продляется Сбер Прайм по подписке Домклик плюс.
Сбербанк

здравствуйте.когда наконец то решится моя проблема.прошло 2 месяца,а Сбер Прайм так и не подключен.сейчас идет зеле... Читать полностью

Согласие банка по соглашению о разделе имущества
Совкомбанк

Добрый день! Обращался в банк по поводу согласия на раздел имущества в связи с расторжение брака. Мною был направле... Читать полностью

Возврат вклада после окончания его срока

Какой реальный сроек перечисления запрошенного вознаграждения за открытый вклад и возврата суммы вклада в ТКБ, срок... Читать полностью

статус исполнительного листа
Сбербанк

как отследить статус исполнительного листа по номеру SD Читать полностью

Здравствуйте. Cred arhksngelsk rus пытаются списать деньги, как заблокировать переводы
Сбербанк

Здравствуйте. Cred arhksngelsk rus пытаются списать деньги, как заблокировать переводы Читать полностью

Оформление карты Т-Банка
Т-Банк

Ещё маленькое уточнение:"Отказаться от фото на встрече нельзя, так как это может привести к ограничениям обслуживан... Читать полностью

Отправка машины на гарантии на сто неофициального диллера

Добрый день. Подскажите, ждать какой-то ответ от вас? Читать полностью

не начислен Кэшбэк за ЖКХ 20%
Т-Банк

Добрый день! 10 ноября 2024 подключился к услуги 20% за ЖКХ. Выполнил все условия и ожидал добавление к этой програ... Читать полностью

Отключили переводы и снятие наличных
Альфа-Банк

я ещё жду ответа, мне вернут переводы? Читать полностью