Список вопросов
Ответ дан

Не отображаются деньги на карте банка ВТБ

03.10.2024 14:04
53
ВТБ

Добрый день!Меня зовут Заботина Татьяна Николаевна , 04.05.1971 г.р .

Я пенсионер ,получаю пенсию по инвалидности на карту *7252 . У меня имеются аресты по счетам от приставам.В августе 2024 года при получении пенсии было удержано в пользу погашения долга 50% ,что является законным ,остальные денежные средства в личном кабинете не отображались, на счету и по выписки нет списания ,показывает 0.

Я обратилась в службу поддержки ,на что мне сказали ,что это будет только в этом месяце ,а в следующем будет всё нормально...Я также обратилась в отделение банка 06.08.2024 , где был открыт счет ,где сотрудник уверяет меня, что они лежат на счете ,но дать подтверждение этому он не смог на бумажном виде ,то есть выписку заверенную банком.Мне предложили написать обращение 06.08.2024 ,срок рассмотрения 30 дней.Обращение было написано в свободной форме , на обычном а4 листе,номер обращения CR-13714161. Срок рассмотрения уже прошел ,ответа от банка нет!

Я прошу Вас дать разъяснение данной ситуации ,почему деньги удерживаются вашим банком ,которые по закону оставляют на жизнь должнику ,а другими 50% платится долг.Если данная проблема не будет решена ,я не увижу свои положенную часть от пенсии на карте я буду вынуждена обратится в ЦБ ,а также в прокуратору о незаконном удержании моих денежных средств.

Добрый день!

Обращение CR-13714161 рассмотрено 21.08.2024. Ответ доступен по ссылке и по телефону 1000 (с мобильного). 

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Югория_Жуков Захар Михайлович_23.11.1985_623.2000-0005719
ВТБ

Добрый деньПросьба разобраться когда изменится ставка по кредиту 623.2000-0005719Полис страхования был направлен на... Читать полностью

Выписка движения средств по счёту.
ВТБ

Могу ли я стделать это по телефону, через специалиста. Офис по адресу пр-т Ленина д. 82 находится в 200 километрах... Читать полностью

Перевод между своими счетами
ВТБ

20.11.2024 перевод ла деньги через мобильное приложение со своего накопительной счета ВТБ на мастер счёт ВТБ.Сумма... Читать полностью

Перевод между своими счетами
ВТБ

20.11.2024 перевод ла деньги через мобильное приложение со своего накопительной счета ВТБ на мастер счёт ВТБ.Сумма... Читать полностью

Перевод между своими счетами
ВТБ

20.11.2024 перевод ла деньги через мобильное приложение со своего накопительной счета ВТБ на мастер счёт ВТБ.Сумма... Читать полностью

Кредит без просрочек передан неизвестной организации, я зарплатный клиент. Причину можно узнать?
ВТБ

Почему продали мой кредит без просрочек неизвестной организации? Я зарплатный клиент. Если вращумительного ответа н... Читать полностью

Разблокировка счетов после окончания процедуры банкротства
ВТБ

Добрый день. В отделение банка я обратилась, предоставила определение арбитражного суда о прекращении дела о банкро... Читать полностью

Банк ВТБ - это БЕСПРЕДЕЛ
ВТБ

Добрый день, я писала отзыв на Ваш банк. То, что там происходит это полнейший БЕСПРЕДЕЛ!!!Указано, что сотрудник со... Читать полностью

Согласие на взаимодействие с Банком онлайн
ВТБ

Добрый день! Вправе ли клиент банка не подписывать согласие на взаимодействие с Банком онлайн? Какие негативные пос... Читать полностью

Не пришли деньги за возрат товара на сумму 377,91 от 14.11.2024, в эпоху развитой цифровизации банк ВТБ находится на задворках, не может обеспечить бесперебойную работу по обслуживанию клиентов, все вопросы решаются только по обращению на сайт банки
ВТБ

Не пришли деньги за возрат товара на сумму 377,91 от 14.11.2024, в эпоху развитой цифровизации банк ВТБ находится н... Читать полностью

23.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Возобновить обслуживание в банке
ВТБ

Каким образом мой кредитный договор продали ООО Оптиимум Финанс?З арплатный клиент , кредит без просрочек .Пункт 13... Читать полностью

Заблокировали счет.
ВТБ

Здравствуйте. Закрыл счет в банке отп, перевел остаток на втб 30260 рублей. И заблокировали счет. Ходил в отделение... Читать полностью

Почему ВТБ так долго рассматривает обращение по действующей кредитной карте.
ВТБ

Добрый день!К сожалению своему, столкнулся с недостоверной информацией (как при отображении в мобильном банке, так... Читать полностью

Учетная запись заблокировали
ВТБ

добрый вечер пожалуйста, прошло уже 3 дня как мой аккаунт заблокировали я уже все перепробовал звонил в онлайн серв... Читать полностью

Вопрос по дебитовой карте
ВТБ

Добрый день. Я являюсь клиентом банка ВТБ Операционный офис г.Старый Оскол, ул.Ленина , д.21/1. Банк мне заблокиров... Читать полностью

Что ЕЩЁ нужно для снятия ареста?
ВТБ

Пристав постановил снять арест. По электронному документобороту какой то косяк. Все другие банки сняли арест (Т, Сб... Читать полностью

Не возможно снять арест со счета!!! Ни оффлай ни онлайн! Очень некомпетентные сотрудники что оффлайн что онлайн!
ВТБ

Здравствуйте. У меня арестованы счета в вашем Банке! Ваши сотрудники в офисе и в онлайн обращении сообщили мне что... Читать полностью

Заказать банковскую карту у меня закончилось процедура банкротства
ВТБ

У меня закончилось процедура банкротства хочу у вас открыть счет или востановить счет  Читать полностью

Проблемы с закрытием карточного счета
ВТБ

При получении социальной карты (многодетная мать) выяснилось, что эта социальная карта кроме всего еще и дебетовая... Читать полностью

Запрет расходных операций
ВТБ

На моих счетах в банке ВТБ стоит блокировка на операции. Уже два месяца мне не могут его снять, в отделении банка о... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте !Как пополнить кошелек ?

Здравствуйте !Как пополнить кошелек ? Читать полностью

Здравствуйте, а когда будут начислены обещанные 1500 бонусов за положительный отзыв Совкомбанку?
Совкомбанк

Здравствуйте, а когда будут начислены обещанные 1500 бонусов за положительный отзыв Совкомбанку? Читать полностью

23.11.2024 Другое
Югория_Жуков Захар Михайлович_23.11.1985_623.2000-0005719
ВТБ

Добрый деньПросьба разобраться когда изменится ставка по кредиту 623.2000-0005719Полис страхования был направлен на... Читать полностью

Как долго будет проверяться отзыв?

Как долго будет проверяться отзыв?  Читать полностью

Поступил Звонок от банки ру

Добрый день.Мне позвонили с номера +79031168078 представились службой безопасности банки ру,сбросила звонок,так как... Читать полностью

Почему Т-Банк бездействует в снятии ареста со счета?

12.11 был наложен арест по постановлению пристава на счёт в Т-Банке, по двум исполнительным документами. Долг был п... Читать полностью

Комментарий банка к отзыву.
Альфа-Банк

Ожидаю скорешего положительного решения данного вопроса.Ситуация неприятная получилась. Читать полностью

Подключили альфа чек (уведомления без моего ведома)
Альфа-Банк

Здравствуйте. Пользуюсь Альфа Банком уже несколько лет, на днях для меня стало новостью, что мне оказывается подклю... Читать полностью

Случайно перевела деньги с кредитного счета, а не с дебетового
Альфа-Банк

Коллеги, здравствуйте! Весь день паникую и плачу из-за своей ошибки. Случайно перевела не с дебетового счета, а с к... Читать полностью

Спасибо Совкомбанку!
Совкомбанк

По просьбе банка я написал благодарность Совкомбанку ориентировочно 13.11.24 с надеждой получить 500 баллов. В от... Читать полностью