44
Сегодня, 3.10.2024. без моего ведома и без каких-либо предварительных уведомлений с моей карты СБ РФ произошло списание в сумме 1990 руб. в счет автоматического продления подписки СберПрайм.Пунктом 6.5 Публичной оферты о подписке СберПрайм установлено: "Исполнитель не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до очередного Рекуррентного платежа направляет⁴ Клиенту соответствующее информационное сообщение с указанием действующей Стоимости подписки за следующий Период подписки на номер мобильного телефона и/или e-mail Клиента, указанный(ые) при использовании Сбер ID¹ и/или для доступа к функционалу Ресурса, и/или размещает⁴ соответствующую информацию в Личном кабинете/Профилеклиента.
"Однако никаких сообщений ни на телефон, ни на электронную почту мне не поступало о том, что планируется списание денежных средств в счет продления подписки!
Таким образом, при списании денежных средств нарушены мои права.
3.10.24, сразу после списания денежных средств с моей карты я позвонила на горячую линию «Сбербанка» и сообщил о том, что без моего ведома списались деньги в сумме 1990 руб. за подписку СберПрайм, о продлении которой я не знала и продлевать которую я не планировала.
По телефону бот мне сообщил, что деньги за продление подписки СберПрайм мне не вернутся.
Хотела бы обратить внимание, продлевать подписку СберПрайм в мои планы не входило, Повторюсь, что продлевать подписку еще на год я не планировала, Сберпрайм я никогда не пользовалась.
Я сижу с ребенком в декрете которому 1.5 мес, и сейчас нахожусь на 9 месяце беременности,без работы. У меня нет таких денег.
Прошу вернуть мне деньги на карту в размере списания, а именно 1990 рублей. В противном случае буду вынуждена обратиться за защитой своих прав в надзорные органы, в т.ч. в ЦБ РФ, прокуратуру и при необходимости в суд.
Во избежание дальнейшего нарушения моих прав и очернения репутации Вашего банка , прошу осуществить все действия по восстановлению моих нарушенных прав и возвратуденежных средств. Надеюсь, ситуация разрешится в максимального короткие сроки
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Прошу дать комментарии как продвигается работа над возвратом товара, ситуацию описывала ранее, ссылку прикрепляю ht... Читать полностью
Добрый день, Мария, мне кажется вы не вникли в мою ситуацию по отзыву https://www.banki.ru/services/responses/bank/... Читать полностью
а что конкретно решаете Вы? все чисто и прозрачно. документы подписаны по ЭДО, комиссии были сняты, деньги не посту... Читать полностью
Банк заблокировал. карту якобы сомнительная операция. мне ее разблоктровали. но зачем нужно кодовое с лово если ты... Читать полностью
Мария,добрый день.Совкомбанк должен прислать новый график платежей с льготным периодом.Что дальше? Читать полностью
Если открыть два вклада в сбере ,лучший процент, изменится ли ставка 20 процентов Читать полностью
почему после процедуры банкротства я немогу взять кредит? прошло 6лет. Читать полностью
в п. Уваровка неделю не работает банкомат в отделении Сбербанка (дополнительный офис № 9040/02018). Как стало извес... Читать полностью
Я обращался в поддержку, сказали ответят в течение суток но пока никто не Читать полностью
Здравствуйте, у меня сначала был лимит на перевод 32.000 рублей, я поставил 32.000 рублей, и стало лимит 33.500 руб... Читать полностью
а что конкретно решаете Вы? все чисто и прозрачно. документы подписаны по ЭДО, комиссии были сняты, деньги не посту... Читать полностью
Здравствуйте, у меня сначала был лимит на перевод 32.000 рублей, я поставил 32.000 рублей, и стало лимит 33.500 руб... Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста почему у меня заблокирована Сбербанк онлайн и причину блокировка Скажите пожалуйста... Читать полностью
07.09.2024 в отделение ПАО "Сбербанк" № 9040/01300 подано заявление об отзыве исполнительного документа - (исполнит... Читать полностью
Добрый день. Прошло уже много времени. Вы обещали дать обратную связь. Так что нам делать? Бабушка лежачая, пенсия... Читать полностью
Здравствуйте, хотим использовать маткапитал как первоначальный взнос на строительство дома, подали заявление на рас... Читать полностью
какой у меня кредитный рейтинг? как повысить кредитный рейтинг? Читать полностью
Мне сегодня исполнилось 18 могу ли я сам прийти в Сбербанк и закрыть вклад? Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Мной ещё в августе составлено обращение в Сбербанк о том, что у меня не активировался пакет... Читать полностью
Здравствуйте. Почему мой, лично написанный, отзыв посчитали плагиатом и не опубликовали его??? Читать полностью
Прошу дать комментарии как продвигается работа над возвратом товара, ситуацию описывала ранее, ссылку прикрепляю ht... Читать полностью
https://disk.yandex.ru/d/MIa1entOtco9wwВот, такое уже висит вторые сутки, нормально ли это? Просто ожидать дальше?... Читать полностью
Ошибочно списали деньги со счета. После обращения в чате сказали, что из-за какой-то ошибки терминала деньги списал... Читать полностью
Всю запрашиваемую информацию отправил на почту. Читать полностью
01.10.2024 на Вашем сайте приобрела полис по страхованию залога и полис по страхованию жизни заёмщика, стаховая ком... Читать полностью
Добрый день! Оформил ИТ ипотеку в ВТБ банке в июне 2024года по льготной ставке от застройщика 2.6%. Плачу в срок бе... Читать полностью
Здравствуйте!17.07.2024 по реферальной ссылке был открыт р/с для ИП, зарегистрированного 15.07.2024г. Ранее в банке... Читать полностью
Доброго времени суток, такой вопрос. Открыл ип, открыл расчётный счет в вашем банке, заказчик оплатил мне за работу... Читать полностью
Я влюясь клиентом Уралсиба2 октября с карты без каких-либо подтверждений и запросов были списаны деньги за операции... Читать полностью