Список вопросов
Требуется уточнение

Возврат комиссии за Премиум

03.10.2024 19:19
11
Т-Банк

Добрый день! Я очень неприятно потрясена обслуживанием Т-банка. Вчера при открытии вклада не увидела, что нажата кнопка открыть вклад с Премиум. Тут же списалась оплата 1990 рублей. Увидела это и в течении 5 минут написала в поддержку запрос на закрытие Премиум и возврат комиссии. Премиум закрыли. Комиссию не возвращают. Ссылаясь на условия бесплатного сервиса, но простите я им даже 5 минут не пользовалась и пользоваться не собираюсь. Никому теперь не порекомендую Т-банк из-за таких не гибких условий

Здравствуйте.

При подключении сервиса можно ознакомиться со всеми условиями. Их мы не скрываем. 

Мы стараемся идти навстречу нашим клиентам, если это возможно. Сервис Premium бесплатный, если выполнять определенные условия. Вы их не выполнили, поэтому мы списали плату. Вернуть деньги за верное списание не можем.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
“Незаконный запрос личных данных и фото: правомерны ли действия банка?”
Т-Банк

Здравствуйте!⠀Банк запросил у меня предоставить данные по финансовым операциям моего юридического лица. Я выполнил... Читать полностью

Не могу зайти в свой банк
Т-Банк

У меня украли сумку с документами и картами. Сменила номер телефона, звонила горячую линию, оператор помогла сменит... Читать полностью

Тинькофф удерживает деньги , под предлогом что ведется проверка,не дают закрыть счет и вывести деньги мой другой банк
Т-Банк

Говорят что ведется проверка и по этому мы не можем закрыть счет и вывести деньги,ни чего толком не объясняют а лиш... Читать полностью

Удалить Акционные чаты
Т-Банк

можно ли удалить акционные чаты. Это про чаты которые «путешествия», «прогноз погоды» и т.д. ?  Читать полностью

Не могу пользоваться услугами банка!
Т-Банк

Отвратительная работа банка! У меня слетело приложение, и каким то образом отвязался мой номер телефона от карты.... Читать полностью

03.10.2024 О банке
Обман с кэшбеком за покупки авиабилетов.
Т-Банк

За покупки авиабилетов в Тинькофф путешествия за сентябрь месяц не начислили кэшбек. Поддержка говорила что решит п... Читать полностью

Ошибочное списание денег
Т-Банк

Вчера полностью отключили подписку а деньги так и отказываются возвращать  Читать полностью

Возврат комиссии за Премиум
Т-Банк

я не подключала сервис. Я открыла вклад и как-то не отследила, что там активна кнопка с поремиум была. Пр открытии... Читать полностью

Заблокировали Счёт п. 4.5 и 4.9
Т-Банк

Много лет пользуюсь (уже использовался) услугами одного банка, был все доволен, не хотел несколько карт с собой тащ... Читать полностью

Списали деньги за тариф
Т-Банк

Добрый вечер, сыну 17 лет, случайно подключил тариф премиум,узнал через службу поддержки,когдах списали деньги, воз... Читать полностью

03.10.2024 О банке
Последние вопросы по теме
“Незаконный запрос личных данных и фото: правомерны ли действия банка?”
Т-Банк

Здравствуйте!⠀Банк запросил у меня предоставить данные по финансовым операциям моего юридического лица. Я выполнил... Читать полностью

Обман с кэшбеком за покупки авиабилетов.
Т-Банк

За покупки авиабилетов в Тинькофф путешествия за сентябрь месяц не начислили кэшбек. Поддержка говорила что решит п... Читать полностью

Возврат комиссии за Премиум
Т-Банк

я не подключала сервис. Я открыла вклад и как-то не отследила, что там активна кнопка с поремиум была. Пр открытии... Читать полностью

Как вернуть деньги с обнулëнного банком счëта?
Т-Банк

Дано: дебетовая карта, на которую приходит ПОСОБИЕ ПО БЕЗРАБОТИЦЕ - после эндопротезирования сижу дома. На карту на... Читать полностью

Бан по подозрению в мошенничестве УКБО 4.5 и 4.9
Т-Банк

Не пользовался банком довольно большее кол-во времени, так как чтобы банк попусту не висел решил использовать его д... Читать полностью

Безразличие к клиентам.
Т-Банк

Я очень любил банк Тинькофф за его приемущества, клиентоориентированность, удобство, простоту пользования, лояльнос... Читать полностью

Почему нет никакого способа составить жалобу на работу тех. поддержки?
Т-Банк

направил на почту свои данные. Ожидаю ответ тогда... Читать полностью

Т- Инвестиции - стратегия Финансовый компас - мошенничество команды автора стратегии
Т-Банк

Екатерина здравствуйт! Меня заманила обещаниями персональный менеджер Диана в стратегию Финансовый компас, за 4 мес... Читать полностью

Блокировка дебетовой карты
Т-Банк

23.09.2024 Т-Банк заблокировал единственные деньги на которые я живу и обеспечиваю семью. При обращении в Т-банк мн... Читать полностью

Как за один телефонный звонок потерять лояльность клиента
Т-Банк

Добрый день! Небольшая предистория. Много лет являюсь клиентом Т банка. За эти годы успел превести зарплатный проек... Читать полностью

Последние вопросы организациям
“Незаконный запрос личных данных и фото: правомерны ли действия банка?”
Т-Банк

Здравствуйте!⠀Банк запросил у меня предоставить данные по финансовым операциям моего юридического лица. Я выполнил... Читать полностью

Не могу зайти в свой банк
Т-Банк

У меня украли сумку с документами и картами. Сменила номер телефона, звонила горячую линию, оператор помогла сменит... Читать полностью

банк нарушает закон
Совкомбанк

Пао совкомбанк нарушает мои права и интересы прошу провести проверку банк заблокировал мой счёт иотказывается закры... Читать полностью

Нет вознаграждение по акции «Деньги за первые инвестиции»
Альфа-Банк

Мной был открыт брокерский счет в период с 01.08.2024 по 30.09.2024 г. Как и сказано в условиях акции «Деньги за пе... Читать полностью

Получите 1000 ₽ с бесплатной Альфа-Картой
Альфа-Банк

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста заказал карту вашего банка с возможностью получить бонус в размере 1000 рублей... Читать полностью

Тинькофф удерживает деньги , под предлогом что ведется проверка,не дают закрыть счет и вывести деньги мой другой банк
Т-Банк

Говорят что ведется проверка и по этому мы не можем закрыть счет и вывести деньги,ни чего толком не объясняют а лиш... Читать полностью

Тинькофф не выдают мои деньги

Тинькофф не выдает деньги и не дает закрыть счет и расторгнуть договор  Читать полностью

Как расторгнуть полис осаго

Расторгнуть полис Читать полностью

Почему не приходит смс для перевода денег с кошелька?

Как вывести деньги с кошелька смс не приходит Читать полностью

Списание средств со счета
Альфа-Банк

Добрый день! Вчера вечером на счет через банкомат внесла 30000 рублей, а утром у меня на счету оказалось 29567 руб.... Читать полностью