У меня списали 1990₽ за карту Premium,который я не оформляла.
Ситуация была такая я в приложении искала как модно подключить тинькофф pay, что бы оплачивать покупки с телефона.Приложение зависло я перезагрузила телефон,зашла в приложение и вижу что не хватает 2000₽ и светиться значок premium,через поддерку начаоа сразу же отключать и блокировать все лишнее.Написата в поддеркв менеджеру не получила ответов что мне делать в данной ситуации,ведь по сути я ничего сама не подключала.
Через время менеджер все же ответил и предложил вернуть деньги если отключат подписку я согласилась,а в данной услуге отказали уже 3 раза.
Хочу что бы вернули деньги,ведь услуга подключена без моего согласия и я даже не могла предположить,что если приложение зависнит банк будет подключать какие то платные услуги
Здравствуйте.
Мы не подключаем сервис Premium за клиентов. Хочу разобраться в ситуации. Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам на connect@tbank.ru, прикрепив ссылку на отзыв.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
НаличнымиТ-Банк
Под залог (авто)Т-Банк
Автокредит наличнымиТ-Банк
Под залог (недвижимости)Т-Банк
На образованиеТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesЗдравствуйте!⠀Банк запросил у меня предоставить данные по финансовым операциям моего юридического лица. Я выполнил... Читать полностью
У меня украли сумку с документами и картами. Сменила номер телефона, звонила горячую линию, оператор помогла сменит... Читать полностью
Говорят что ведется проверка и по этому мы не можем закрыть счет и вывести деньги,ни чего толком не объясняют а лиш... Читать полностью
можно ли удалить акционные чаты. Это про чаты которые «путешествия», «прогноз погоды» и т.д. ? Читать полностью
Отвратительная работа банка! У меня слетело приложение, и каким то образом отвязался мой номер телефона от карты.... Читать полностью
За покупки авиабилетов в Тинькофф путешествия за сентябрь месяц не начислили кэшбек. Поддержка говорила что решит п... Читать полностью
Вчера полностью отключили подписку а деньги так и отказываются возвращать Читать полностью
я не подключала сервис. Я открыла вклад и как-то не отследила, что там активна кнопка с поремиум была. Пр открытии... Читать полностью
Много лет пользуюсь (уже использовался) услугами одного банка, был все доволен, не хотел несколько карт с собой тащ... Читать полностью
Добрый вечер, сыну 17 лет, случайно подключил тариф премиум,узнал через службу поддержки,когдах списали деньги, воз... Читать полностью
Вчера полностью отключили подписку а деньги так и отказываются возвращать Читать полностью
Обращаю Ваше внимание , что упор ответа в чате Т-банк (со сторороны банка) только на нежелание кредитора перевести... Читать полностью
Прошу раскрыть мотивацию Т-банка отказываться заменить сторону Договора об ипотеке 04……….85 от 20.02.2020г. с мертв... Читать полностью
Относительно Вашего утверждения: "Реквизиты для оплаты направляли верные."Похвальны Ваши старания "работать свою ра... Читать полностью
Добрый день. Достаточно активно пользуюсь картой DRIVE, но после последнего посещения автосервиса баллы по MCC 5511... Читать полностью
Почему не зачли мой отзыв ??? Читать полностью
Как сменить пин код для входа в приложение Читать полностью
Здравствуйте Екатерина, списали всю пенсию, вид дохода 2, в счет погашения Кубышки Не хотелось бы писать негативный... Читать полностью
Позвонил на горячую линию два раза, оба раза скинули трубку, не могу получить чек для суда. Читать полностью
Здравствуйте!⠀Банк запросил у меня предоставить данные по финансовым операциям моего юридического лица. Я выполнил... Читать полностью
У меня украли сумку с документами и картами. Сменила номер телефона, звонила горячую линию, оператор помогла сменит... Читать полностью
Пао совкомбанк нарушает мои права и интересы прошу провести проверку банк заблокировал мой счёт иотказывается закры... Читать полностью
Мной был открыт брокерский счет в период с 01.08.2024 по 30.09.2024 г. Как и сказано в условиях акции «Деньги за пе... Читать полностью
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста заказал карту вашего банка с возможностью получить бонус в размере 1000 рублей... Читать полностью
Говорят что ведется проверка и по этому мы не можем закрыть счет и вывести деньги,ни чего толком не объясняют а лиш... Читать полностью
Тинькофф не выдает деньги и не дает закрыть счет и расторгнуть договор Читать полностью
Как вывести деньги с кошелька смс не приходит Читать полностью
Добрый день! Вчера вечером на счет через банкомат внесла 30000 рублей, а утром у меня на счету оказалось 29567 руб.... Читать полностью