70
Здравствуйте!
Примерно месяц назад заблокировали счета и карты. В службе поддержки сказали, что это навсегда и я могу про Т-Банк забыть, удалить приложение с мобильника -- так и сказали )
Предистория блокировки такова, что где-то в июле-начале августа я воспользовался дебетовой картой для конвертации криптовалюты в рубли на одной из известных бирж. Дня через 3 мне позвонили из банка и стали уточнять подробности этого перевода, сообщив, что мой контр-агент по конвертации требует вернуть переведённые мне на карту рубли, обвиняя меня в мошенничестве. Я всё объяснил менеджеру банка, что произошёл добровольный обмен крипты и рублей, что могу предоставить подтверждающие выписки с биржи, и мы распрощались. В конце августа обнаруживаю, что эта карта, а с ней и кредитка, заблокированы.
Возможно, подозрительным было ещё то, что я сразу вывел полученные при конвертации деньги, но вывел я их на свой счёт в другом банке, что вы, я думаю, сможете увидеть по своим логам. И то, что я последнее время фактически не пользовался дебетовой картой банка. Но кредиткой я пользовался активно. Обвинения же в мошенничестве со стороны контр-агентов по конвертации -- это сейчас модная тема в крипто-мире, непонятно каким целям служащая. Видимо, такие обвинения как раз сами по себе и являются попыткой мошенничества с целью и крипту получить во время конвертации, и рубли потом попробовать вернуть через банк.
В общем, я бы хотел разблокировки счетов и карт для уже нормального пользования ими: оплаты услуг, покупок и т.д. Урок выучен -- использовать их для обмена крипты я больше не буду.
Спасибо.
Здравствуйте.
Мы ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное банковское обслуживание без веских причин. В соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий.
В блокировке не было ошибки, но мы готовы пойти навстречу, поэтому сняли все ограничения.
Хотим обратить внимание, что при получении негативной информации, ограничения могут быть установлены повторно и без пересмотра.
Во время консультации мы рассказали об ограничениях. На тот момент пересмотреть их было невозможно, о чем сообщили по телефону.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
Парфенова Екатерина, здравствуйте в связи с отказом с вашей стороны, вынужден обратится за помощью в выше. Читать полностью
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
По причине грубых нарушений при оформлении документов курьером банка остался без связи и потерял доступ к финансам... Читать полностью
Ну примерно хотя бы? Какой максимум срок проверки? Читать полностью
Отправил, когда получу решение по вопросу? Читать полностью
Немного не понимаю, а зачем отправлять данные? Когда звоню в поддержку, сразу знают и фио, и дату рождения. Читать полностью
Не очень хочу писать на почту. Все равно всё растянется непонятно на сколько. Просто если через месяц мне поступит... Читать полностью
Здравствуйте! Ваш банк не дает выпустить карту под предлогом - "У одного клиента не может быть более пяти карт", а... Читать полностью
И вы туда же Читать полностью
С моей карты был сделан перевод мной, и рассчитан как перевод мошенникам. На что мою карту заблокировали, на все зв... Читать полностью
Для получения ипотеки нужна справка от Т-Банка о пониженние лимита по кредитной карте. Ни в тех поддержке ни на гор... Читать полностью
27 января я переводил с брокерского счета деньги, написано, что они ушли на погашение кредита, но в документе их не... Читать полностью
Добрый день! Определением Арбитражного суда г. Санкт Петербурга и Ленинградской области от 13.03.2024 по делу А56-... Читать полностью
03.02.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 16 376,82 в счет уплаты долга по кредиту. Согл... Читать полностью
здравствуйте. в ноябре брал потребительский кредит на сумму 150000 в связи с бракосочетанием ,но в банке сказали чт... Читать полностью
У меня было много переводов на карту Яндекс банка при переводе оплата была всегда ровно по сумме что я указала Чере... Читать полностью
И сколько ждать проверки ?? Я живу без денег на данный момент, влезаю в долги, а вы всё ещё проверяете мой вопрос и... Читать полностью
Здравствуйте. Проблема до сих пор не решена, после обновления данных по телефону, после встречи со специалистом и п... Читать полностью
При оформлении полиса 12 ноября 2024 г. было указано, что вознграждение могу получить только через 1 месяц. Далее к... Читать полностью
Что вы имеете ввиду? Вверху указан номер полиса, да Читать полностью
Добрый день, заблокировали счет, физический возможности для посещения офиса находящегося в 7.000 км от города моего... Читать полностью
Я купила страховой полис, при покупке обещали начислить кешбэк, однако в личном кабинете, в разделе бонусов нет ник... Читать полностью