10
13 августа пришел в отделение ВТБ хотел открыть вклад. Мне сказали, что нужно сначала положить деньги через кассу и далее мне откроют вклад. Я положил 100 000, но сказали, что не смогут это сделать и что им нужно связаться со службой безопасности, после чего мне перезвонят.
Мне перезвонили и сказали, что причина невозможности открытия вклада — это блокировка моей дебетовой карты по 115 фз. Чтобы получить мои вложенные 100 000 нужно подойти в офис и закрыть эту дебетовую карту. Мне сказали, что карта закрывается в течении 10 дней. 14 августа, подошел в офис и закрыл карту. 26 августа пришел в офис и написал заявление о разблокировке счетов, чтобы перевести деньги. Сказали подойти через 5 дней. Через 5 дней подошел, мне разблокировали один счёт, где лежало 10 рублей, а где 100 000 — нет
Далее сказали подойти через 3 дня. Я подошел и далее мне сказали подойти через 2 месяца, так как это заявление рассматривается такой долгий срок.
Я пошел в другое отделение с этой же проблемой, так как 2 месяца это уже слишком. Написал заявление, и мне сказали через 5 дней придти. Я пришел и мне снова сказали через 5 дней придти и я снова пришел и снова мне сказали придти через 3 дня. В итоге уже прошло больше месяца, а деньги так и не возвращают. На вопрос почему деньги не возращют слышу ответ «не знаем, служба безопасности не отвечает ». Все это очень странно, так как деньги я клал через кассу, почему меня не предупредили, что у меня 115 и уверяли, что смогут открыть вклад.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад на 370 дней (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Добрый день! У меня написано что предварительно одобрен кредит! Что мне нужно сделать чтобы он окончательно был одо... Читать полностью
Скажите ,вот предварительно мне одобрено, но по каким причинам могут отказать? Поможет ли сотрудник оформить все та... Читать полностью
Спасибо, но все-таки поясните:Являются ли операциями на платежном сервисе:покупка авиабилета на сайте аэрофлота или... Читать полностью
Здравствуйте. 26 октября была произведена оплата покупки на Авито на сумму 21770 рублей. 28 октября пришло сообщени... Читать полностью
Перевела пенсию с банка Открытие в ВТБ. Оформила перевод 3.10.24 в 11 часов. Деньги до сих пор не пришли на новую к... Читать полностью
Вопрос не решен. Читать полностью
Добрый день, я являюсь клиентом и бывшим разработчиком вашего банка, я никогда не слышал ничего хорошего о ВТБ ни о... Читать полностью
Д.д. 03.10.24 баланс карты ушёл в минус. На горячей линии - дозванивался=висел на телефоне аж 30 минут... да да 30... Читать полностью
Требование содержало запрос на предоставление детального расчета начисления процентов, в ответе не увидела расчет,... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня перевела 1000р. с карты банка ВТБ на карту банка Открытие. В банке Открытие сняли 1000р.Комис... Читать полностью
Д.д. 03.10.24 баланс карты ушёл в минус. На горячей линии - дозванивался=висел на телефоне аж 30 минут... да да 30... Читать полностью
Добрый день! Обязывает ли оформление пенсионной карты пенсионеру, к переводу пенсии на данную карту Читать полностью
3й день не могу войти в приложение. Вход в банка онлайн открывает только карточный счет. Вклад и накопительный счет... Читать полностью
Добрый день! Оформил ИТ ипотеку в ВТБ банке в июне 2024года по льготной ставке от застройщика 2.6%. Плачу в срок бе... Читать полностью
Добрый день! Мне заблокировали счет как физическое лицо, при том что у меня 2 ипотеки и 1 потреб. кредит. Оплаивать... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Здравствуйте,я Балакина Марина Николаевна являюсь клиентом банка ВТБ.У меня оформлен накопительный счет,который сос... Читать полностью
Добрый день!Меня зовут Заботина Татьяна Николаевна , 04.05.1971 г.р .Я пенсионер ,получаю пенсию по инвалидности на... Читать полностью
Хочу вывести средства свои Читать полностью
В июле месяца я перешла из банка Открытия, в банк ВТБ. Банк ВТБ обещал за переход начислить 2000 рублей за трату д... Читать полностью
Перевод денег подруге это подозрительная активность ? Мне кажется это вашего банка подозрительная активность к блок... Читать полностью
Как мне узнать номер договора и дату выдачи кредита и карты кредитной не приходя в Сбербанк в связи с тем что у мен... Читать полностью
Добрый день, уважаемый банк. Я уже один раз обращался, благодарю вошли в положение, но в данный момент опять повыше... Читать полностью
Екатерина, добрый день! Моему товарищу (ему 28 лет) отказали в семейной ипотеке в вашем банке с использованием матк... Читать полностью
Добрый день, уважаемый банк. Я уже один раз обращался, благодарю вошли в положение, но в данный момент опять повыше... Читать полностью
Евгений, Вы даже не вникали в суть проблемы. Клиентооринтированность - 0!Ваши сотрудники заврались. Вы можете просл... Читать полностью
я попробовал в приложении-получается только на карту 60 дней без % Читать полностью
Добрый день! Получила ваш ответ, дважды звонила в банк, также уже дважды получила письмо с инструкцией - одно на по... Читать полностью
Впервые сталкиваюсь с таким отвратительным обслуживанием. Получил блокировку личного кабинеа альфа банк.Приехал я в... Читать полностью
Хочу поменять форму сотрудничества. Баллы сгорят? Читать полностью