53
Здравствуйте, получал 12.08 банковскую карту (стикер) курьером дома, девушка спросила код, после того как получила его. Сказала - вам в комплекте с картой брокерский счет, я сказал нет спасибо, я сам планирую подключит и получить бонус по реферальной программе, но буду делать это в момент когда у вас будет акция которую я сочту выгодной. Сотрудница говорит хорошо поняла. Спустя 10 минут как она ушла - получил смс - вам подключен брокерский счет.
Уверен сотрудница сделала это чтобы получить бонус к своей зарплате, но лишив меня возможности открыть Брокерский счет на выгодных условиях. В моменте пару недель назад была акция 20 случайных акций давали за открытие счета и покупку от 100 рублей, +1500 другу который меня пригласит. Итого если посчитать потери моего друга, думаю я потерял не менее 5000 Рублей.
Являюсь клиентом Alfa Only, люблю банк, и у меня на сайте банки.ру оставлен отзыв вам даже на 5 звезд за решение вопроса в чате. Но текущая ситцация верх наглости и свинства. Я оценил свои потери в 5000, но чтобы не просить претензией компенсацию своих потерь, попросил при претензии либо сделать мне 2 месяца бесплатного обслуживания. Мне дважды отказали в удолетворении просьбы. А ведь я уверен стоит удалить свой хороший отзыв и оставить плохой описав эту дикую ситуацию. Мне и 3-4 месяца с радостью предоставит банк. Почему я являюсь премиум клиентом, но не ощущаю премиум обслуживания? Почему курьер карт, решил приравнять меня к ослу и без моего ведома включить мне услугу, а потом по факту подключения сказать что услуга в комплекте с картой ?
Почему ваш сотрудник не продал мне эту услугу, и даже не навязал, а просто подключил без моего ведома? Это законно?
жду решения проблемы, или меняю отзыв, как и свое отношение к банку.
Приветствую!
Спасибо, что рассказали об этом случае.
Проверила работу сотрудника и приняла меры, чтобы подобного не повторилось. Извините за эту ситуацию.
Чтобы не было комиссии за пакет услуг, необходимо выполнять условия бесплатности по остаткам и покупкам.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa Travel
Вы лучше изучите и закройте счет, по которому представлено заявление в отделение банка. С ответом можете не возвращ... Читать полностью
Здравствуйте,Подписал договор на кредит наличными под залог в банке 11 сентября 2024 года (было персональное предло... Читать полностью
В тп написали что комисси не будет но сняли! Читать полностью
Добрый день! Хочу предостеречь таких же как и я клиентов данного банка. Пользуюсь Альфа банком давно и всегда девер... Читать полностью
Вами в теме Отзыва представлен ответ о том, что Вы не можете дистанционно закрыть счет. Еще раз это показывает, что... Читать полностью
мною было создано обращение А24100315494, в ответе на которое банк указал что продолжает обрабатывать мои персональ... Читать полностью
Здравствуйте) Какое время посткпления денежных средств на счет в РФ? Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло пуш уведомление, чтобы я дополнил свой отзыв и тогда я получу премию 1000 руб. Я прошёл по... Читать полностью
Здравствуйте,с нетерпением жду вашего ответа, спасибо. Читать полностью
Татьяна, добрый день!Хотела бы сообщить о ситуации Меня зовут Ильясова Анна Андреевна, город Иркутск, несколько дне... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Лушникова Татьяна Игоревна. Я 01.10.2024 года и 03.10.2024 года приходила в банк на проспек... Читать полностью
Жаль вас и ваш банк, который так и не ответил спустя 50 дней, на простейший вопрос Читать полностью
ДД. В июле стала Премиальным клиентом Банка по реферальной ссылке. В августе выполнены критерии для получения возна... Читать полностью
Альфа банк меня разочаровал, хотя я активный пользователь и все мне нравилось до определенного момента. 1.10 на мой... Читать полностью
Добрый день! У меня появилась возможность закрыть досрочно свой кредит. Я зашел в приложение и у меня выходит, что... Читать полностью
Открыл инвест счет по рекламномному предложению от альфа банка и купил на 1000 рублей акций, в поддержке мне сказал... Читать полностью
Почему нет ответа?Ссылку на проверенный и зачтенный отзыв сбросила на почту. Читать полностью
Имел несчастье взять кредитную карту в этом горе-банке с годом без %. Затем наступил льготный период 60 дней. За вр... Читать полностью
Здравствуйте. Не могу войти в приложение. В техподдержку писал, предложили переустановить, уверяли что заработает. ... Читать полностью
Петрова Диана Алексеевна 19.11.2003 2523-236797 Читать полностью
Никто конечно не звонил, но ладно, напишу второй раз на эту почту Читать полностью
Здравствуйте! После размещения вклада в Газпром банке(более 500 000 ₽.) прошло более месяца, в вкладке вознагражден... Читать полностью
Купил полис страхования у аккредитованного страховщика, загрузил полис. Пришел ответ: "Мы не приняли страховые доку... Читать полностью
Здравствуйте Ольга. Вы ответили маме. В возврате средств, банком было отказано. В ответе ни слова про соблюдение ил... Читать полностью
Здравствуйте. я являюсь пользователем сберkids. меня интересует вопрос о автоплатежах. как его отключить самостояте... Читать полностью
делал заявку на кредит , теперь она не нужна. НО оповещения постоянно поступают на телефон в виде смс, как это все... Читать полностью
Здравствуйте! После онлайн-перехода из «Открытия» на обслуживание в ВТБ указано, что вклады «будут автоматически пе... Читать полностью
Добрый день!Сегодня в ряде СМИ, в т.ч., например, на РБК опубликована информация о том, что ВТБ повысил ставки по н... Читать полностью