61
Здравствуйте, получал 12.08 банковскую карту (стикер) курьером дома, девушка спросила код, после того как получила его. Сказала - вам в комплекте с картой брокерский счет, я сказал нет спасибо, я сам планирую подключит и получить бонус по реферальной программе, но буду делать это в момент когда у вас будет акция которую я сочту выгодной. Сотрудница говорит хорошо поняла. Спустя 10 минут как она ушла - получил смс - вам подключен брокерский счет.
Уверен сотрудница сделала это чтобы получить бонус к своей зарплате, но лишив меня возможности открыть Брокерский счет на выгодных условиях. В моменте пару недель назад была акция 20 случайных акций давали за открытие счета и покупку от 100 рублей, +1500 другу который меня пригласит. Итого если посчитать потери моего друга, думаю я потерял не менее 5000 Рублей.
Являюсь клиентом Alfa Only, люблю банк, и у меня на сайте банки.ру оставлен отзыв вам даже на 5 звезд за решение вопроса в чате. Но текущая ситцация верх наглости и свинства. Я оценил свои потери в 5000, но чтобы не просить претензией компенсацию своих потерь, попросил при претензии либо сделать мне 2 месяца бесплатного обслуживания. Мне дважды отказали в удолетворении просьбы. А ведь я уверен стоит удалить свой хороший отзыв и оставить плохой описав эту дикую ситуацию. Мне и 3-4 месяца с радостью предоставит банк. Почему я являюсь премиум клиентом, но не ощущаю премиум обслуживания? Почему курьер карт, решил приравнять меня к ослу и без моего ведома включить мне услугу, а потом по факту подключения сказать что услуга в комплекте с картой ?
Почему ваш сотрудник не продал мне эту услугу, и даже не навязал, а просто подключил без моего ведома? Это законно?
жду решения проблемы, или меняю отзыв, как и свое отношение к банку.
Приветствую!
Спасибо, что рассказали об этом случае.
Проверила работу сотрудника и приняла меры, чтобы подобного не повторилось. Извините за эту ситуацию.
Чтобы не было комиссии за пакет услуг, необходимо выполнять условия бесплатности по остаткам и покупкам.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Здравствуйте скажите пожалуйста можно оформить кредитную карту онлайн, и сразу после одобрения ей пользоваться. Читать полностью
Просто мне уже ответили под отзывом,но как могут дать ответ,но статус все равно стоит проверяется? Читать полностью
Добрый день, Маргарита,При написании отзыва на банки ру я сразу прикладываю скриншоты переписки в чате. Однако меня... Читать полностью
Здравствуйте ,как посмотреть зачли ли мой отзыв? Читать полностью
Я не могла заказать карту не по акционной ссылке, т.к. никаких других не открывала. Единственная открытая мной стра... Читать полностью
Добрый вечер. 22.10.24 Обратилась в Альфа банк для открытия эскроу счета при приобретении недвижимости (у застройщи... Читать полностью
Татьяна, добрый день 14.11.2024 в аэропорту Шереметьево мне предложили оформить премиум карту. Мои паспортные данны... Читать полностью
Добрый день. В мае 2020 года меня заблокировал банк. У меня было несколько снятий на сумму около 600к за 3-4 месяца... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв ? Читать полностью
Добрый день. Столкнулся при обслуживании в банке с такой ситуацией: Нужно было знакомому помочь открыть счет для ИП... Читать полностью
Добрый день.В отделении Альфа Банка по адресу проспект Большевиков д. 2, г. Санкт-Петербург14.11.2024 в 17:30 менед... Читать полностью
Добрый день, а почему я не могу закзаать любой товар в Альфа-маркете в свой город, это как понимать? Получается я з... Читать полностью
Сегодня была в отделении, ждала час в очереди, хотела снять деньги сотрудник набрала службу безопасности, они начал... Читать полностью
30.10.2024 дал поручение на закрытие ИИС. Сегодня уже 14.11.2024. Не закрывают счет ссылаясь на какую то экспертизу... Читать полностью
Здравствуйте. Случайно узнала, что на мой номер телефона открыт счет в Альфа-банке на совершенно другого человека. ... Читать полностью
продолжается бесконечный поток звонков от партнеров альфа банка, который год!!! каждый месяц, каждую неделю, за эту... Читать полностью
Почему от Альфа банка больше месяца нет ответа на запрос нотариуса, который был получен банком 30.09.2024? Читать полностью
Я не ждала первую пластиковую карту. Я заказала её вечером и мне на следующий день утром её привезли и установили п... Читать полностью
Написал отзыв по акции. Что говорит банк? - а докажите что вы у нас были! Обратитесь повторно, чтобы вам дали докум... Читать полностью
Ответ в народном рейтинге или в отзывах отсутвует Читать полностью
На ВТБ повысили процентгную ставку из-за отсутствия страхования права собственности, хотя жизнь +квартира были заст... Читать полностью
Здравствуйте, 21.09.2024 года, пришло уведомление а том, что Сбербанк заблокировал мои счета/карты и доступ в прило... Читать полностью
В банке имею просроченную задолженность , банк обратился в суд и в ФССП . осуществляют звонки контактам, которые не... Читать полностью
Добрый день! В августе этого года я заключила семейную ипотеку на покупку участка и строительство дома с аккредитов... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста можно оформить кредитную карту онлайн, и сразу после одобрения ей пользоваться. Читать полностью
Просто мне уже ответили под отзывом,но как могут дать ответ,но статус все равно стоит проверяется? Читать полностью
Добрый день, Маргарита,При написании отзыва на банки ру я сразу прикладываю скриншоты переписки в чате. Однако меня... Читать полностью
Здравствуйте ,как посмотреть зачли ли мой отзыв? Читать полностью
Это не ответ по существу вопроса. Перенаправлю в Банк России эти ответы. Пусть он решит, ответ это по существу или... Читать полностью
клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью