22
Уважаемые Россияне!
ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ «Альфа-Банка»!
То, что со мной произошло повергнет вас с страх и ужас!
Я выиграла дебетовую карту Альфа-Банка. Мне предложили 1000 рублей за ее открытие. Я ознакомилась с условиями в данном банке, они предлагали разные вознаграждения за открытие банковских продуктов. 5000 рублей можно было бы получить, если откроешь брокерский счет.
08.09.2024 около 17 часов я встретилась работником Альфа-Банка (Его имя Дмитрий Шурдиков, тел. +79266404986), который вез мне дебетовую карту. Одним из условий открытия дебетовой карты было зачисление на счет 1500 рублей, что я и сделала. Далее Дмитрий (сотрудник банка) пытался взять на меня кредит (спасла меня плохая кредитная история) и подключил, через себя брокерский счет (получив вместо меня 5000 рублей). Подав заявку на кредит - он испортил мне кредитную историю. Я обратилась в банк, который не предпринял никаких мер.
Что было дальше…
Со счета списали 1500 рублей. Я хотела узнать за что. Вот какую информацию мне дали:
«Данное списание - комиссия за обслуживание карты. Комиссию списали по тарифам банка. В рамках чата не можем вернуть комиссию, но вы можете составить обращение на возврат комиссии».
Что я и сделала, но это никак не спасло ситуацию, я снова получила ответ, который отличался от предыдущего: «****, дело в том, что, комиссию списали за обслуживание кредитной карты».
Далее просто буду писать ответы из банка, потому как мои слова уже были не дипломатичными:
«Комиссию за обслуживание кредитной карты списали согласно условиям за период с 29.03.20 по 29.03.21* У вас есть открытый кредитный счёт. Если вы не согласны с комиссией - вы можете составить обращение».
* - у меня нет задолженностей и ни одно коллекторское агентство меня не тревожит, на госуслугах - ничего, срок исковой давности истек, долг не признаю и готова оспаривать.
«****, у вас есть открытый счёт кредитной карты. Ваше обращение зарегистрировано под номером A240910193**. Ориентировочный срок рассмотрения 4 календарных дней, ожидайте, пожалуйста».
«Кредитная карта была закрыта по вашей инициативе, счет не был закрыт. Комиссия списана за обслуживание карты за период с 29.03.20 по 29.03.21».
Каждый раз я просила предоставить мне документ, в котором отображается мой долг, спрашивала, почему среди активных счетов нет этого кредитного счета, ответ был следующим:
«****, к сожалению, в личном кабинете этот счет не отображается, так как без договора он не действителен. Вы можете обратиться в ближайшее отделение банка и сотрудники предоставят вам всю интересующую вас информацию. Извините за неудобства».
Не имея такой возможности, т.к. работаю 6 дней в неделю в киноиндустрии, я в ужасе заблокировала и удалила дебетовую карту, закрыла брокерский счет. Удалила ко всем чертям этот омега-воровской-банк!
P.S. И еще я так и не получила ни копейки призовых средств!!!
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 650529) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa Travel
1. Вчера вечером через м.видео сделал заказ с рассрочкой в Альфа Банк. Никаких условий, кроме того, уведомление, чт... Читать полностью
Прошу разобраться с данным не компетентный сотрудникам которая заблокировала Читать полностью
Отправил Читать полностью
Было составлено одно обращение, потом второе, третье. На все обращения поступили формальные отписки, что условия не... Читать полностью
Добрый вечер! Надоели постоянные обзвоны с номера 8(927)574-03-62 от специалиста кредитного отдела Алены Дмитриевны... Читать полностью
Здравствуйте,человек оформил и забрал карту по ссылке из "Свой в альфе",но во вкладке клиенты его нет. Читать полностью
Когда ожидать ответа ? Тогда, когда мы выберем предложение от другого банка ? Читать полностью
Посетил отделение в торговом центре Калита дополнительный офис Ясенево. Большее отвращение испытал только общаясь с... Читать полностью
Почему Я должна ждать возврата денег? Почему Я должен выводить деньги со счёта, чтобы иметь возможность расплачиват... Читать полностью
Здравствуйте! По реферальной ссылке заказала дебетовую карту с доставкой на дом. Курьер приехала с опозданием на ча... Читать полностью
Добрый день. 29.09.2024 отправила ссылку-приглашение другу на оформление кредитной карты. Друг 30.09.2024 оформил к... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло пуш уведомление, чтобы я дополнил свой отзыв и тогда я получу премию 1000 руб. Я прошёл по... Читать полностью
Уже писал два обращения на эту тему, прошел месяц с рекомендации. Вы пропали с уточнением, сколько ждать вашего уто... Читать полностью
Открыт счёт со ставкой 20%. Прошел месяц с небольшим, смотрю, а ставка 4%. Вовремя посмотрела. В разных банках были... Читать полностью
Банк обманным путем просит отзывы , я написала отзыв от души , обещали промокод выдать денежный на 500 р, в итоге н... Читать полностью
Хочу выразить огромную благодарность операторам Альфа-банка за быстрое решение возникающих вопросов, понятные объяс... Читать полностью
Впервые сталкиваюсь с таким отвратительным обслуживанием. Получил блокировку личного кабинеа альфа банк.Приехал я в... Читать полностью
Подключила подписку Альфа Смарт, в разделе эксклюзивный кэшбек - акция vprok.ru - оплатите первый заказ. Оплатила з... Читать полностью
Ситуайия 1 в 1 как в этом обращении https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/650486/Куда можно обра... Читать полностью
Изучал интерфейс приложения Т-банка и случайно нажал на кнопку "оформить карту ". Без подтверждения, без ознакомлен... Читать полностью
Зачем тратить время клиента на кучу ненужных вопросов и бумаг, если он просил обычную дебетовую карту... Читать полностью
Почему закрыт доступ к своим деньгам на счёте банка?И я даже не была поставлена в известность об этом. Читать полностью
1. Вчера вечером через м.видео сделал заказ с рассрочкой в Альфа Банк. Никаких условий, кроме того, уведомление, чт... Читать полностью
Мария, мною предостпвлен весь пакет!!!!! Еше раз пишу Вам, я отдельно уже предоставила 01.10.2024 года трудовую кни... Читать полностью
С самого начала использования карты ВТБ не отображался кэшбэк в истории покупок и не отображается по сей день, что... Читать полностью
User-640619568321г Москва"превышен лимит на платежи и переводы. Сумма платежа не может превышать 5000р. за 24 часа.... Читать полностью
И как проверить есть ли у вас это право? Читать полностью
Очень ждём ответа. Прошу учесть, что с 22.00 будем в полете. И очень бы хотелось заселиться в отель! Читать полностью