Добрый день! Проясните, пожалуйста, ситуацию в кратчайшие сроки!
Мне пришло официально смс со ссылкой на оплату за пакет услуг Домклик плюс. В сумме 8380,24 руб. Договор 71272856. Я ее оплатила.
Впоследствии, мной было замечено, что номер договора не совпадает с моим. После обращения в поддержку Домклик, мне пришла еще одна смс, уже с моим номером договора и со ссылкой на оплату в сумме 19876,83 руб. И было предложено "высчитать и оплатить разницу и прислать скрин в чат". Это что за подход такой?! Я не на базаре вроде, а в уважаемой организации. Отмените тогда мой платеж и выставите корректную сумму. Более того, в личном кабинете приложения Домклик одна сумма задолженности по ипотеке, в приложении Сбер - другая. На мой уже теперь логичный вопрос с какой суммы задолженности считается пакет, и что туда входит - полный игнор и лепетание не по делу. Полдня я бодалась с поддержкой в чате. Но так и не прояснила свой вопрос.
Отсюда у меня появляются сомнения, что вообще кто-то что-то там может правильно считать. Зачем в кредитном договоре с банком нужна какая то прокладка под названием Домклик, если все вопросы приходится решать через сервис Банки.ру?
Прошу связаться со мной и прояснить как будет решаться вопрос с корректной оплатой платежа пакета "Домклик плюс" за следующий год, чтобы в нужный момент 19.10 не возникло проблем с ипотекой и страхованием
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
Накопительный счетСбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
СберKids+Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотХочу оставить жалобу на работу службы поддержки Сбера по номеру телефона 900, При обращении и просьбе соединить со... Читать полностью
Ситуайия 1 в 1 как в этом обращении https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/650486/Куда можно обра... Читать полностью
Мария, мною предостпвлен весь пакет!!!!! Еше раз пишу Вам, я отдельно уже предоставила 01.10.2024 года трудовую кни... Читать полностью
User-640619568321г Москва"превышен лимит на платежи и переводы. Сумма платежа не может превышать 5000р. за 24 часа.... Читать полностью
Здравствуйте у меня карту заблокировали я купил новый телефон установил сбербанк и хотел перевести деньги на другой... Читать полностью
Весной 2024 года мне предложили сдать свою банковскую карту в аренду. На тот момент я нуждался в деньгах, так как я... Читать полностью
Здравствуйте,есть ли что-то новое по заявке GDS-4033326? Читать полностью
Добрый вечер. Я много лет являюсь VIP клиентом в Сбербанке. Пользуюсь многими продуктами, страхованием от Сбера и т... Читать полностью
Добрый день! Я много лет являюсь клиентом банка. Взяла в декабре 2022г ипотеку на новостройку. В марте 2023г дом вв... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на работу службы поддержки Сбера по номеру телефона 900, При обращении и просьбе соединить со... Читать полностью
Меня заблокировали по компрометации Ни за что , только выпустил карту и сразуХочу подать жалобу на банк , я Завьяло... Читать полностью
Уважаемая МАрия . у меня СМСбанк оплачен. отсялая на 900 баланс. в ответ приходит ответ показывая. баланс. Оператор... Читать полностью
Аккаунт на бирже? Он верифицирован, конечно, письмо со скриншотом отправлено 02.10.2024 ответным письмом по электр... Читать полностью
В отделении Сбербанка 03.10.2024 не прошла сделка у моей дочери купли-продажи с ипотекой. Деньги были её оплачены з... Читать полностью
Что нибудь известно? Я получу свои деньги назад? Читать полностью
Банк заблокировал. карту якобы сомнительная операция. мне ее разблоктровали. но зачем нужно кодовое с лово если ты... Читать полностью
добрый день!вчера на почу пришло сообщение от сбербанк (Информация по обращению №241001-7000-639802) по просили про... Читать полностью
Мария, добрый день! Могу сегодня подойти в отделение за выпиской? Любое отделение? Заранее спасибо за ответ и помощ... Читать полностью
почему косячат ваши сотрудники, а в итоге ущерб получаю я? вносил наличные на счет, вместо обновления перс данных с... Читать полностью
Банк уже дважды переносил срок ответа на моё обращение CR-13749926. Якобы ведётся какая-то проверка. Учётная запись... Читать полностью
Почему вы дурите людей, у вас написано на сайте по этому фонду "Как платить налоги при инвестировании в фонд?С инве... Читать полностью
Несмотря на постоянные жалобы в техподдержку, а потом и в сам банк деньги из депозитария Альфа , по уже выплаченном... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на работу службы поддержки Сбера по номеру телефона 900, При обращении и просьбе соединить со... Читать полностью
Доброго дня. 4.10.23г сотрудница офиса Альфа-банка на Московском проспекте в г. Санкт-Петербург, Юматова Александра... Читать полностью
Добрый день. Имею ипотечный кредит в Совкомбанке. Хочу оформить полис страхования жизни. На banki.ru есть возможнос... Читать полностью
Хочу пожаловаться на данный банк.Заблокировали меня по 4.5 и 4.9 УКПОСозвонился с банком, что бы закрыть счет и про... Читать полностью
В чате обратился с срочным вопросом о блокировке карты, спустя 2.5 часа так никто не ответил. Качество обслуживания... Читать полностью
Ситуайия 1 в 1 как в этом обращении https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/650486/Куда можно обра... Читать полностью
Изучал интерфейс приложения Т-банка и случайно нажал на кнопку "оформить карту ". Без подтверждения, без ознакомлен... Читать полностью