Список вопросов

Пакет Домклик плюс.

04.10.2024 16:49
17
Сбербанк

Добрый день! Проясните, пожалуйста, ситуацию в кратчайшие сроки!
Мне пришло официально смс со ссылкой на оплату за пакет услуг Домклик плюс. В сумме 8380,24 руб. Договор 71272856. Я ее оплатила. 

Впоследствии, мной было замечено, что номер договора не совпадает с моим. После обращения в поддержку Домклик, мне пришла еще одна смс, уже с моим номером договора и со ссылкой на оплату в сумме 19876,83 руб. И было предложено "высчитать и оплатить разницу и прислать скрин в чат". Это что за подход такой?! Я не на базаре вроде, а в уважаемой организации. Отмените тогда мой платеж и выставите корректную сумму. Более того, в личном кабинете приложения Домклик одна сумма задолженности по ипотеке, в приложении Сбер - другая. На мой уже теперь логичный вопрос с какой суммы задолженности считается пакет, и что туда входит - полный игнор и лепетание не по делу. Полдня я бодалась с поддержкой в чате. Но так и не прояснила свой вопрос.

Отсюда у меня появляются сомнения, что вообще кто-то что-то там может правильно считать. Зачем в кредитном договоре с банком нужна какая то прокладка под названием Домклик, если все вопросы приходится решать через сервис Банки.ру? 

Прошу связаться со мной и прояснить как будет решаться вопрос с корректной оплатой платежа пакета "Домклик плюс" за следующий год, чтобы в нужный момент 19.10 не возникло проблем с ипотекой и страхованием

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
работа службы поддержки 900
Сбербанк

Хочу оставить жалобу на работу службы поддержки Сбера по номеру телефона 900, При обращении и просьбе соединить со... Читать полностью

Продана не оригинальная продукция по цене оригинальной.
Сбербанк

Ситуайия 1 в 1 как в этом обращении https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/650486/Куда можно обра... Читать полностью

Дубль три! ВОПРОС НЕ РЕШАЕТСЯ С 28.06.2024 ГОДА! Удобная страховка!!!

Мария, мною предостпвлен весь пакет!!!!! Еше раз пишу Вам, я отдельно уже предоставила 01.10.2024 года трудовую кни... Читать полностью

User-640619568321 как и где посмотреть ответ, вопрос уже задал
Сбербанк

User-640619568321г Москва"превышен лимит на платежи и переводы. Сумма платежа не может превышать 5000р. за 24 часа.... Читать полностью

Заблокирован карта .
Сбербанк

Здравствуйте у меня карту заблокировали я купил новый телефон установил сбербанк и хотел перевести деньги на другой... Читать полностью

04.10.2024 О банке
Заблокировали карту и Сбербанк онлайн по 115 ФЗ
Сбербанк

Весной 2024 года мне предложили сдать свою банковскую карту в аренду. На тот момент я нуждался в деньгах, так как я... Читать полностью

04.10.2024 О банке
Мегамаркет -GDS-4033326
Сбербанк

Здравствуйте,есть ли что-то новое по заявке GDS-4033326? Читать полностью

04.10.2024 О банке
Заблокировали карты. Как их переоформить или разблокировать?
Сбербанк

Добрый вечер. Я много лет являюсь VIP клиентом в Сбербанке. Пользуюсь многими продуктами, страхованием от Сбера и т... Читать полностью

Помощь вернуть денежные средства
Сбербанк

Хорошо жду ответа  Читать полностью

Неустойка по ипотеке
Сбербанк

Добрый день! Я много лет являюсь клиентом банка. Взяла в декабре 2022г ипотеку на новостройку. В марте 2023г дом вв... Читать полностью

Последние вопросы по теме
работа службы поддержки 900
Сбербанк

Хочу оставить жалобу на работу службы поддержки Сбера по номеру телефона 900, При обращении и просьбе соединить со... Читать полностью

Проблема с блокировкой
Сбербанк

Меня заблокировали по компрометации Ни за что , только выпустил карту и сразуХочу подать жалобу на банк , я Завьяло... Читать полностью

Зачем биометрия если она не работает
Сбербанк

Уважаемая МАрия . у меня СМСбанк оплачен. отсялая на 900 баланс. в ответ приходит ответ показывая. баланс. Оператор... Читать полностью

Отказ в закрытии счёта и выдаче денежных средств
Сбербанк

Аккаунт на бирже? Он верифицирован, конечно, письмо со скриншотом отправлено 02.10.2024 ответным письмом по электр... Читать полностью

Ошибка работников Сбербанка
Сбербанк

В отделении Сбербанка 03.10.2024 не прошла сделка у моей дочери купли-продажи с ипотекой. Деньги были её оплачены з... Читать полностью

Списали деньги из за какой то подписки
Сбербанк

Что нибудь известно? Я получу свои деньги назад?  Читать полностью

Зачем биометрия если она не работает
Сбербанк

Банк заблокировал. карту якобы сомнительная операция. мне ее разблоктровали. но зачем нужно кодовое с лово если ты... Читать полностью

прошел идентификацию в отделение
Сбербанк

добрый день!вчера на почу пришло сообщение от сбербанк (Информация по обращению №241001-7000-639802) по просили про... Читать полностью

Выписка со счета за период более 5 лет
Сбербанк

Мария, добрый день! Могу сегодня подойти в отделение за выпиской? Любое отделение? Заранее спасибо за ответ и помощ... Читать полностью

задублировали перс данные, потеряли счета, пока восстанавливали приостановили IT ипотеку
Сбербанк

почему косячат ваши сотрудники, а в итоге ущерб получаю я? вносил наличные на счет, вместо обновления перс данных с... Читать полностью

Последние вопросы организациям
И где ваш комментарий? Где ответ на вопрос? Если вы планируете дать ответ, то сообщите о сроках.
ВТБ

Банк уже дважды переносил срок ответа на моё обращение CR-13749926. Якобы ведётся какая-то проверка. Учётная запись... Читать полностью

Как попасть на бабки? просто довериться Т-Банку
Т-Банк

Почему вы дурите людей, у вас написано на сайте по этому фонду "Как платить налоги при инвестировании в фонд?С инве... Читать полностью

Зачисление купонного дохода
Альфа-Банк

Несмотря на постоянные жалобы в техподдержку, а потом и в сам банк деньги из депозитария Альфа , по уже выплаченном... Читать полностью

04.10.2024 О банке
работа службы поддержки 900
Сбербанк

Хочу оставить жалобу на работу службы поддержки Сбера по номеру телефона 900, При обращении и просьбе соединить со... Читать полностью

Как вернуть средства за страховки, которые сотрудник банка подключил без моего ведома
Альфа-Банк

Доброго дня. 4.10.23г сотрудница офиса Альфа-банка на Московском проспекте в г. Санкт-Петербург, Юматова Александра... Читать полностью

Страхование ипотеки.

Добрый день. Имею ипотечный кредит в Совкомбанке. Хочу оформить полис страхования жизни. На banki.ru есть возможнос... Читать полностью

Добрый вечер! Хочу пожаловаться на данный банк. Заблокировали меня по 4.5 и 4.9 УКПО Созвонился с банком, что бы закрыть счет и произвести вывод денежных средств на другие реквизиты . В ответ - ждите 35 дней! Ну, буду писать досудебку! жду ответа!
Т-Банк

Хочу пожаловаться на данный банк.Заблокировали меня по 4.5 и 4.9 УКПОСозвонился с банком, что бы закрыть счет и про... Читать полностью

Не отвечают более 150 минут
Т-Банк

В чате обратился с срочным вопросом о блокировке карты, спустя 2.5 часа так никто не ответил. Качество обслуживания... Читать полностью

Продана не оригинальная продукция по цене оригинальной.
Сбербанк

Ситуайия 1 в 1 как в этом обращении https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/650486/Куда можно обра... Читать полностью

Как вернуть деньги за оформленную по ошибке дебетовую карту black premium
Т-Банк

Изучал интерфейс приложения Т-банка и случайно нажал на кнопку "оформить карту ". Без подтверждения, без ознакомлен... Читать полностью

04.10.2024 О банке