Список вопросов

И где ваш комментарий? Где ответ на вопрос? Если вы планируете дать ответ, то сообщите о сроках.

04.10.2024 19:08
9
ВТБ

Банк уже дважды переносил срок ответа на моё обращение CR-13749926. Якобы ведётся какая-то проверка. Учётная запись и доступ к деньгам заблокирован уже 2 месяца! Я ребёнка кормлю и у меня молоко пропадает на нервной почве. Вы за это отвечаете!!!!! У меня родители пенсионеры, это их деньги, каково им, как думаете? Что вы творите с людьми? Это беззаконие, произвол,так нельзя!!!!!!! Если у банка есть основания заблокировать счёт, то банк обязан обоснованно привести доводы, а вы просто нарушаете все нормы прав вашего клиента!!! Нельзя игнорировать обращения и присылать подобные отписки. "нам нужно больше времени для проверки". Пришлите хотя бы ответ на причины блокировки, информацию о сроках её снятия. Мы теряем деньги!!! Мы теряем здоровье!!!! Кто ответит за это? 

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Двойное списание денег за старую покупку в прошлом месяце
ВТБ

3 октября пришло СМС уведомление о покупке, которая не совершалася. Зайдя в личный кабинет также увидел, что произо... Читать полностью

Открытие вклада ВТБ.
ВТБ

Возник вопрос, зачем мобильное приложение банка заставляет обновлять приложение, чтобы открыть новый вклад под высо... Читать полностью

04.10.2024 О банке
Как получить свои деньги со счета банка Втб? Банк закрыл доступ к пользованию деньгами 12 сентября 2024 года
ВТБ

Почему закрыт доступ к своим деньгам на счёте банка?И я даже не была поставлена в известность об этом. Читать полностью

Не отображается кэшбэк в истории покупок
ВТБ

С самого начала использования карты ВТБ не отображался кэшбэк в истории покупок и не отображается по сей день, что... Читать полностью

Не работает прогноз начисления кешбека, техническая поддержка «динамит»
ВТБ

 техподдержка на уже 3 созданных мною обращения присылает отписку "по вашему обращению получено положительное реше... Читать полностью

Автокредит на грузовик, какую сумму мне одобрят?
ВТБ

Какую сумму мне одобрят? Читать полностью

Почему банк Втб отменяет запрос на перевод мультибонусов в рубли.
ВТБ

226032905 225991558225979702 эти запросы на перевод кэшбека в рубли отменены банком, не мной. Ответ на претензию... Читать полностью

Не могу зайти в втб
ВТБ

добрый день ,не могу зайти на личный кабинет ,говорит что карта не существует или перевыпущена ,но при этом ничего... Читать полностью

Списание с пенсии денег
ВТБ

 Пенсия по инвалидности 10437.99 р снимали 50% с 1 марта. Минималка в Саратове 11164р. Сегодня написали заявление... Читать полностью

Невозможность получить вычет по многодетности из-за ВНД банка по семейной ипотеке
ВТБ

Добрый день!Раннее задавал свой вопрос , но получил лишь отписки:https://www.banki.ru/services/responses/bank/respo... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Остаток на счете и закрыть счет
ВТБ

Здравствуйте. Направьте пожалуйста информацию об остатке на счёте 40817810201122852518. И как возможно закрыть данн... Читать полностью

Банк похитил денежные средства с дебетовой карты
ВТБ

Здравствуйте. 03.10.24г. банк ВТБ необоснованно списал\похитил деньги с моей дебетовой карты. 04.10.24 ориентировоч... Читать полностью

Не выдают деньги полтора месяца
ВТБ

13 августа пришел в отделение ВТБ хотел открыть вклад. Мне сказали, что нужно сначала положить деньги через кассу и... Читать полностью

Повторное списание 03.10.24
ВТБ

Д.д. 03.10.24 баланс карты ушёл в минус. На горячей линии - дозванивался=висел на телефоне аж 30 минут... да да 30... Читать полностью

Пенсионная карта пенсионеру
ВТБ

Добрый день! Обязывает ли оформление пенсионной карты пенсионеру, к переводу пенсии на данную карту Читать полностью

Не могу вывести деньги с накопительного счета
ВТБ

3й день не могу войти в приложение. Вход в банка онлайн открывает только карточный счет. Вклад и накопительный счет... Читать полностью

ИТ-ипотека - повышение ставки с 2.6% до 17.5%
ВТБ

Добрый день! Оформил ИТ ипотеку в ВТБ банке в июне 2024года по льготной ставке от застройщика 2.6%. Плачу в срок бе... Читать полностью

Заблокировали счет ИП и физического лица
ВТБ

Добрый день! Мне заблокировали счет как физическое лицо, при том что у меня 2 ипотеки и 1 потреб. кредит. Оплаивать... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Не хотят начислять дополнительный процент по накопительному счету!
ВТБ

Здравствуйте,я Балакина Марина Николаевна являюсь клиентом банка ВТБ.У меня оформлен накопительный счет,который сос... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отзыв о банке Совкомбанк

Почему не защитан отзыв о банке? Читать полностью

Кинули с бронированием жилья
Т-Банк

К сожалению, на текущий момент вопрос остается не решенным. Тех. Служба просто отмахивается и говорят, что свяжемся... Читать полностью

Мошеничество с услугами
Совкомбанк

Брал кредит в магазине. Подключили услугу смс информирования, хотя я отказывался. Сказали что услуга обязательная и... Читать полностью

«списание средств.».
Альфа-Банк

подскажите пожалуйста, было списание 28.09.24 99 рублей, сегодня так же было списание на 299 рублей. можно мне объя... Читать полностью

Не начислен кэшбэк, за приглашенного друга
Альфа-Банк

Это один и тот же стандартный ответ. Банку плевать на своих клиентов. Карта была оформлена по ссылке. у Вас полно т... Читать полностью

Когда я уже получу бонус за открытие брокерского счета в июле???
Альфа-Банк

В июле открыла первый брокерский счёт по ссылке блогера в Альфа-Банке. В ссылке говорилось об акции дарим 3000рубле... Читать полностью

Двойное списание денег за старую покупку в прошлом месяце
ВТБ

3 октября пришло СМС уведомление о покупке, которая не совершалася. Зайдя в личный кабинет также увидел, что произо... Читать полностью

Не могу получить кредитную карту
Альфа-Банк

Доброго времени суток!29.09.2024 года на сайте Альфа банка заказал кредитную карту "с целым годом без %" с доставко... Читать полностью

Не начислен кешбек по акции
Альфа-Банк

Здравствуйте, сегодня оплатил покупку в Яндекс еде, с целью кешбека по альфапятнице, сделал всё как положено, переш... Читать полностью

Как вернуть ошибочно переведенные денежные средства?

Ситуация произошла такая. Клинт МТС-Банка по ошибке перевел денежные средства мне в Т-Банк.Поскольку у меня на карт... Читать полностью