❓ Как мне снять деньги со счета, если не имеется карта вашего банка?

Список вопросов

Ответ дан

Как мне снять деньги со счета, если не имеется карта вашего банка?

Переводы и платежи

05.10.2024 09:59

936

Т-Банк

Автор

user-639014796353

г Казань

Здравствуйте!

Как я могу снять деньги со своего счета, либо провести с ними операции (перевод к себе на карту с этого счета)?

Карты вашего банка не имею, счет, как оказалось остался открытым с 2015года, я им не пользовалась, и мне пришел перевод на этот счет.

Отправитель другого банка (Сбербанк) обращался на горячую линию к вам об ошибочном платеже, я так же, как получатель подтвердила ошибку, и попросила вернуть отправителю обратно! В чем проблема это сделать?!!!

На горячей линии каждый сотрудник несет новую чушь, и вопрос не решается!

К вам обратились и получатель и отправитель о взаимной просьбе отменить платеж!

Вы же говорите, что мне надо оформить карту, и заключить договор, чтобы начать пользоваться счетом, это как? Понуждение к заключению договора?!

как мне снять деньги эти?! я сама лично верну отправителю, только объясните как их снять, без оформления вашей карты?!!!

и почему вы принимаете платежи на мой счет, если вы сами говорите, что договора между нами уже нет, что за ловушка?

Вчера говорили, что вопрос решился, причем это ваш робот на линии сообщил, что вы связались с банком отправителя и платеж ему вернулся,есть аудиозапись у меня, а сегодня ваш сотрудник говорит, что нет, деньги все так же на счету у меня!

Здравствуйте.

Мы не закрываем счета самостоятельно, делаем это только по просьбе клиента. Чтобы закрыть счет, надо обратиться к нам. Если этого не сделать, он останется открытым, на него получится сделать перевод.

Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения со ссылкой на вопрос на connect@tbank.ru. Чтобы я смогла все проверить и вернуться с ответом.