68
27.09.2024 я купила авиабилеты через приложение Т-банка Новосибирск - Самарканд. Через несколько часов после оплаты на почту пришло письмо о том, что билеты не забронированы, так как S7 отказал в бронировании. На следующий день мне пришлось несколько раз обращаться в поддержку, чтоб рассмотрели вопрос о возврате средств. Вопрос решили, сказали, что деньги отправили, но через 3 дня они не пришли, мне пришлось опять обращаться в поддержку, чтобы разобрались с этим вопросом. Итого деньги вернули только на 5 день. Сегодня 5 октября, у меня повторно сняли деньги за эти авиабилеты. Вопрос опять решают. У меня были билеты на поезд, которые пришлось сдать, сейчас билеты на том же рейсе на семью мне выйдут дороже на 9 тысяч. Мы планировали покупать билеты на ближайшее время, но из-за повторного снятия средств я не могу купить билеты. Когда мне вернут незаконно снятые деньги? И кто мне компенсирует разницу в цене билетов, т.к они значительно подорожали?
Здравствуйте.
Ситуация произошла из-за обмена данными между системой бронирования и авиакомпанией, или ошибками на стороне авиакомпании. Повлиять это не можем. 28 сентября передали вопрос в профильный отдел для возврата денег, 1 октября вернули их.
Ошибочно списали сумму повторно, уже вернули ее. Сейчас решаем вопрос с компенсацией, по результату свяжемся с вами лично.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
Подавал в Т-банк заявку на потребительский кредит. В предварительном оформлении было отказано, но следом позвонил с... Читать полностью
Здравствуйте, помогите разобраться куда нужно нажимать чтобы оплатить т-pay в приложении банка и что это вообще зна... Читать полностью
В итоге я решила дожвыплаты кешбэка и закрывать карту, так как нихрена ничего не сделали чтобы мне помочь, утвержда... Читать полностью
Здравствуйте! На каком основании вот уже длительный период времени мне приходит на эл. почту реклама вашего банка?... Читать полностью
Мой друг пользовался картой для перевода с БК денег, на основании этого мне заморозили счёт. Спустя полгода решил в... Читать полностью
Так если вы не отразили ограничение в условиях акции, какое право вы имеете его применять ? Читать полностью
Добрый день. столкнулась с такой же проблемой. Банк заблокировал счета, требует оплаты за след месяц вперед в связи... Читать полностью
мне прислали деньги на т-банк, но у меня никогда не было карты тинькофф, как вывести оттуда эти деньги на другой ба... Читать полностью
Много лет был клиентом этого банка и всегда был даволен, но один миг все перечеркнули. Взял потребительский кредит... Читать полностью
Так все=таки не решили вопрос. Ставите повышенную категорию, и вместе с тем не предусмотрена оплата товара на сайте... Читать полностью
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, могу ли я получить письменный документ о отзыве исполненительного дела. ? Чтоб... Читать полностью
Почему в течение месяца меня вводили в заблуждение, обещая начислить до 20 декабря? И когда исправится ситуация с о... Читать полностью
23.10.24 по ссылке на сайте бланки.ру я открыл дебетовую карту МТС банка. 24.10.24 совершил платеж по этой карте. Ч... Читать полностью
Получила кредитную карту №2200 2415 1294 7726. Все условия выполнены.Банк Втб, как рекламодатель, превышает срок со... Читать полностью
Будет ли приходить заработная плата на счет в моем случае?мне важно получать зарплату в Сбербанке, так как имеются... Читать полностью
Как изменить или написать ещё один коментарий вам "Банки.ру" на мой отзыв который был 03.12.2024 ? Читать полностью
Взяла кредит, сразу спросила,могу ли я снять всю сумму наличными,сказали "конечно"! К слову,сумма небольшая 350т.р.... Читать полностью
Здравствуйте! При открытии дебетовой карте моей 69 -т летней маме курьер заведомо скрыл информацию о платных уведом... Читать полностью
связь с операторов Читать полностью