Список вопросов

Нет ответа на обращение

07.10.2024 05:52
14
Альфа-Банк

Добрый день, 26.09.2024 банк произвел блокировку кредитных карт по причине наличия просроченной задолженности более 90 дней. 27.09.2024 года предоставила в банк выписки из всех бюро кредитных историй, их 3, что такая задолженность отсутствует. Пришел ответ в чат, разблокировка возможна только при условии погашения задолженности. Как же я ее могу погасить, если не знаю где значится задолженность. Звонки на горячую линию ничего не дают. Оформила в чат обращение, чтобы отвестили в письменном виде 29.09.2024. Ответа нет. Сроков, когда будет ответ нигде предоставить не могут. 04.10.2024 г. Прошел по одной из кредитных карт платеж, с формулировкой превышение допустимого кредитного лимита. Сняли деньги в счет погашееия с дебетовой карты. Это вообще как? Разве не должен быть отказ в операции, карта ведь заблокирована? Потом после обращения в чат сумму, которая повторно прошла из супермакета вернули. Но ведь и с дебетовой карты уже списание произошло, по которому возврата нет. Садыкова Ольга Вячеславовна 02.07.1981г. Ответ прошу направить на эл.почту olga020781@mail.ru.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ужасный банк, не советую пользоваться.
Альфа-Банк

Я приобрела акций на сумму 1700 рублей и с меня сняли 900 практически рублей!!!!!!!!!! Как мне закрыть и заблакиров... Читать полностью

07.10.2024 О банке
Вопрос только один - когда перестанете обманывать своих клиентов?
Альфа-Банк

Понятно. Очередная отписка, убирайте скрипты, будьте более клиентоориентированы, не у меня одной проблемы с вами, к... Читать полностью

Сколько можно воровать?🤬
Альфа-Банк

Только вчера с вами ругался по поводу платных услуг и страховок,, 6 августа в офисе "Новогиреево" город Москва, мно... Читать полностью

Оставил отзыв когда придут 500р?
Альфа-Банк

Администратор банки-ру подтвердил отзыв Читать полностью

Банк со своей стороны не выполняет условия акции
Альфа-Банк

Добрый день. Как долго ждать ответ на обращение? Читать полностью

Не был начислен кэшбек
Альфа-Банк

Здравствуйте!07.09 по дебетовой карте Вашего банка была совершена крупная операция в сумме 133 900 р. Ранее в банке... Читать полностью

07.10.2024 О банке
1 - ОБМАН С ВЫПЛАТОЙ ДЕНЕГ 2 - ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ СКОТСКОЕ ОТНОШЕНИЕ
Альфа-Банк

Работал с 14.07.2024 по 25.07.2024 в проекте от Альфа банка Alfa TRAVEL в точке продаж АЭРОПОРТ ШЕРЕМЕТЬЕВО - ТЕРМИ... Читать полностью

07.10.2024 О банке
Банк заблокировал 1 млн рублей и уже месяц их не отдает.

Лилипео Татьяна , уже были в отделении все учавствовавшие лица, толку от этого мало, направляем очередные запросы в... Читать полностью

07.10.2024 О банке
Обман с кэшбэком за покупки у партнёра.
Альфа-Банк

Добрый вечер, в августе была категория кэшбэк за покупку у партнёров 15%( Магнит доставка).13.08 совершил покупку н... Читать полностью

Жалоба на Альфа Банк
Альфа-Банк

Как ваши сотрудники принимают и одобряют заявки с неверно заполнены и данными? Ни в одной кредитной организации не... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вопрос только один - когда перестанете обманывать своих клиентов?
Альфа-Банк

Понятно. Очередная отписка, убирайте скрипты, будьте более клиентоориентированы, не у меня одной проблемы с вами, к... Читать полностью

Сколько можно воровать?🤬
Альфа-Банк

Только вчера с вами ругался по поводу платных услуг и страховок,, 6 августа в офисе "Новогиреево" город Москва, мно... Читать полностью

Невменяемый ответ банка на моё обращение Рассмотрели ваше обращение A24100416835.
Альфа-Банк

Выражаю моё полное несогласие с ответом на моё обращение в банк!В обращении - я подавал Жалобу на неадекватный отве... Читать полностью

Полное отсутствие квалификацию у сотрудников
Альфа-Банк

Не знаю, кто пишет хвалебные отзыва об Альфа Банке, видимо, только за деньги. Банк с каждым годом все хуже и хуже.... Читать полностью

обновление данных клиента
Альфа-Банк

в январе сменил паспорт, во всех банковских приложениях напомнили о замене паспорта и обновили их в личном кабинете... Читать полностью

Проблемы со входом Альфа-банк и Альфа инвестиции
Альфа-Банк

Где можно ознакомиться с графиком технических работ? Ни в приложении ни в смс никаких уведомлений не было Читать полностью

Мне не предоставлен адекватный ответ.
Альфа-Банк

Ответа так и нет Читать полностью

Не снимают арест со счетов. Хотя постановление об отмене ип выслано ссп им месяц назад.
Альфа-Банк

Не снимают арест со счетов уже как месяц после постановления ссп. Неделю как ссп им повторно выслали постановление... Читать полностью

Обманули с кредитной картой!
Альфа-Банк

Летом решила открыть кредитную карту, со всех дыр пишут, показывают что в Альфе кредитная карта 365 дней без процен... Читать полностью

Смена телефона на детской карте
Альфа-Банк

Ситуация такая.Решил сменить номер телефона на детской карте, 6.09.24 сходил в офис написал заявление.Номер не смен... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ужасный банк, не советую пользоваться.
Альфа-Банк

Я приобрела акций на сумму 1700 рублей и с меня сняли 900 практически рублей!!!!!!!!!! Как мне закрыть и заблакиров... Читать полностью

07.10.2024 О банке
Банкомат ВТБ принял деньги и не зачислил на счет
ВТБ

23.09.2024 положил 423 000 рублей в банкомат ВТБ для зачисления на карту, банкомат принял деньги и тут же написал "... Читать полностью

Здравствуйте. У меня был открыт вклад в банке Дом.РФ, сегодня закончился срок его действия по договору. Деньги с вклада перечислены на счет цифровой платформы. Как мне попасть на эту цифровую платформу, чтобы вывести с нее денежные средства?
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. У меня был открыт вклад в банке Дом.РФ, сегодня закончился срок его действия по договору. Деньги с вк... Читать полностью

После переноса Ипотеки из Росбанка выросла сумма задолженности
Т-Банк

Я взял выписку всех платежей из Росбанка и остаток там именно 1601тыс , об каких "всех процентах" вы говорите? Что... Читать полностью

Вопрос только один - когда перестанете обманывать своих клиентов?
Альфа-Банк

Понятно. Очередная отписка, убирайте скрипты, будьте более клиентоориентированы, не у меня одной проблемы с вами, к... Читать полностью

Сколько можно воровать?🤬
Альфа-Банк

Только вчера с вами ругался по поводу платных услуг и страховок,, 6 августа в офисе "Новогиреево" город Москва, мно... Читать полностью

Списали бонусы сберспасибо более 14000 бонусов.
Сбербанк

Я жду от вас ответа  Читать полностью

Когда снимается обременение с автомобиля после погашения автокредита? 28 сентября 2024 досрочно погасила и до сих пор автомобиль находится в залоге😱 Мугнецян Ольга Эдуардовна
ВТБ

Мугнецян Ольга Эдуардовна снимите пожалуйста мой автомобиль с залога я все оплатила  Читать полностью

Возврат средств , списание без подтверждения
Сбербанк

Доброе утро, 7 дней прошло, ни ответа не привета, обращалась на почту zabota , ни кто не ответил  Читать полностью

Оставил отзыв когда придут 500р?
Альфа-Банк

Администратор банки-ру подтвердил отзыв Читать полностью