Список вопросов
Ответ дан

Обман клиентов по кредитной карте

07.10.2024 13:46
10
Т-Банк
  1. 02.10.2024 мне приходит смс на телефон, что одобрили кредитную карту с лимитом 209 тыс. руб и ссылка на получение кредитной карты. Прошла по сылки, где предложили выбрать дизайн карты. Я выбрала дизайн карты, мне предложили подписать через телефон документы, и назачили встречу с представителем банка. На следующий день состоялась встреча и мне вручили кредитную карту. Условия карты при первом использовании карты , должна оплатить 590 руб за ежегодное обслуживание карты. Еще есть условия в обслуживании карты , что при превышении лимита карты, должны оплатить 390 руб штрафа. 
  2. 06.10.24 г оплатила по кредитной карте 12 000 руб (на карте оставаласся лимит 197 000) рублей. Сегодня 07.10.2024 обнаружила, что у меня исчез лимит и он стал равен 0. 

    При обращении на горячую линию банка, сотрудник мне сказал, что робот понизил мне лимит автоматически до 0., что у меня большая долговая нагрузка. Вопрос, а что до этого не видно было, что у меня большая нагрузка? В банке была вся информация и я ее не скрывала. 

    А для того, чтобы обманывать клиенов банк Т использует такую схъему. Теперь я должна оплатить банку 590 руб за обслуживание + 390 руб за превышения лимита=980 руб. Таких извините, клиентов у банка Т много и я просто предполагаю, что кому просто взяли и убрали лимит , окажется не одна тысяча человек: 980 руб * 100 000 чел=980000000 руб. Вот и доход банка. на обмане клиентов. Лимит у меня пробыл ровно 4 дня. ПРОСТО обман!! Оставляю за собой право обратиться в ЦБ с приложением всех документов  

Добрый день.

Кредитный лимит мы устанавливаем на свое усмотрение и можем менять его в любой момент времени. Приняли решение обнулить его из-за высокой долговой нагрузки. Поменять решение сейчас не готовы, но в будущем можем повысить лимит. Чтобы увеличить ваши шансы, разрешите получать ваши данные из Госуслуг. Это нужно, чтобы информация о вас обновлялась автоматически. Дать согласие можно по ссылке. Еще нужно закрыть действующие кредиты.

В наших действиях нет обмана. Вы получили карту, успели воспользоваться деньгами, то есть мы должны списать деньги за обслуживание. Но у вас подключена подписка Pro, поэтому 05.12.2024 спишем деньги за нее, а за обслуживание карты списывать не будем. Стоимость подписки - 299 рублей. Сверхлимитные операции вы не делали. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Куча фальшивых хвалебных отзывов банка Тиньков, хотя я им никогда не пользовалась. Все с моего аккаунта
Т-Банк

Прошу обратить внимание на фальшивую информацию по банку Тиньков / все отзывы моего аккаунта я не писала, все они -... Читать полностью

Как Тбанк совместно с Тмобайл навязывает подписку Про
Т-Банк

Вообщем, увидев у себя в приложении Тбанка два подряд списания за подписку Про, 03.10.24 я написал в поддержку с це... Читать полностью

07.10.2024 О банке
Услуга "Интернет-эквайринг"
Т-Банк

Добрый день, что с решением текущего вопроса? Читать полностью

Ипотека из Росбанка
Т-Банк

Здравствуйте, ЕкатеринаВчера я узнала, что мою ипотеку из Росбанка передали в Т-банк. В чате поддержки, к сожалению... Читать полностью

Банк без заявки открыл мне счет, и не дает возможности его закрыть. Обязывает меня пополнить на 500 тысяч заблокированный счет. Прошу помощи
Т-Банк

Мне не недо ограничения пересматривать. Счет закройте который вы открыли без моего согласия Читать полностью

Обман Т банк ………………;
Т-Банк

Оформила кредитную карту Т-Банка ,чтобы закрыть кредитную карту в другом банке. курьер сказал, что кнопка "погашени... Читать полностью

злоупотреблениеправо
Т-Банк

Сотрудники создают искуственную ситуацию по просрочке человеку с целью доведения его допродажи квартиры. при этом ч... Читать полностью

Оформление кредитной карты
Т-Банк

30.09.24 решила оформить кредитную карту в Т-БАНКЕ.У меня хорошая кредитная история, и 100% бы дали кредитную карту... Читать полностью

Грубое общение сотрудника банка.
Т-Банк

Просрочила оплату по кредитке. В диалоге с специалистом банка договорились о частичной оплате и срокам. Я перевела... Читать полностью

Я не могу получить одобренный кредит!
Т-Банк

Я уже все ваши тексты наизусть знаю, одним словом - беспредел!  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как Тбанк совместно с Тмобайл навязывает подписку Про
Т-Банк

Вообщем, увидев у себя в приложении Тбанка два подряд списания за подписку Про, 03.10.24 я написал в поддержку с це... Читать полностью

07.10.2024 О банке
жалоба на беспредел т-банка
Т-Банк

у меня просрочки нет на текущий момент,мне поступают угрозы на почту и в приложении банка с требованием оплаты плат... Читать полностью

07.10.2024 О банке
жалоба на беспредел т-банка
Т-Банк

требуют оплату наперед и пишут мне просрочку которой у меня на текущий момент нет Читать полностью

07.10.2024 О банке
Разблокировали карты но нет доступа в личный кабинет!
Т-Банк

Если я сейчас буду снимать в банкомате деньги , мне могут снова заблокировать карты ? Читать полностью

07.10.2024 О банке
Разблокировали карты но нет доступа в личный кабинет!
Т-Банк

Сегодня наконец то мне разблокировали карты пришло смс , но в личный кабинет доступа нет , в чем причина ? Читать полностью

07.10.2024 О банке
Перевод ипотеки Росбанка в Т-Банк
Т-Банк

Екатерина, вижу Вы изменили свой ответ от 05.10.2024 (05.10.2024 23:11 (изменено: 07.10.2024 10:45)). Прошу уточнит... Читать полностью

07.10.2024 О банке
Одни проблемы, а не банк.
Т-Банк

Моментально отговорились. Быстро-то как.  Читать полностью

07.10.2024 О банке
Одни проблемы, а не банк.
Т-Банк

Случайно выяснилось, что на Госуслуги переданы мои биометрические данные, которые удалить невозможно. Сервис не раб... Читать полностью

07.10.2024 О банке
Ипотека Росбанка передана в т-банк
Т-Банк

В приложении росбанк пришло уведомление что моя ипотека передана в т-банкУ меня была карта т-банка,я зашёл в прилож... Читать полностью

06.10.2024 О банке
Перевод ипотеки Росбанка в Т-Банк
Т-Банк

По вчерашнему обращению Номер обращения 418339853 от 05.10.24. со мной так никто и не связался. Ещё раз попыталась... Читать полностью

06.10.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Куча фальшивых хвалебных отзывов банка Тиньков, хотя я им никогда не пользовалась. Все с моего аккаунта
Т-Банк

Прошу обратить внимание на фальшивую информацию по банку Тиньков / все отзывы моего аккаунта я не писала, все они -... Читать полностью

Как возвращается кэшбэк при оформлении полиса страхования недвижимости на банки.ру

Добрый день!Хочу узнать порядок получения кэшбэка при оформлении вашего полиса страхования недвижимости на банки.ру... Читать полностью

Кредитные каникулы для приграничных территорий
ВТБ

Здравствуйте! Мой дом находиться постоянно в зоне обстрелов. Расположен в 15 км от границы с Харьковом. У нас выбив... Читать полностью

Почему не могу зайти в личный кабинет и горячая линия не отвечает
Драйв Клик Банк

Почему не могу зайти в личный кабинет и горячая линия не отвечает Номер договора 14101394013 Читать полностью

Как Тбанк совместно с Тмобайл навязывает подписку Про
Т-Банк

Вообщем, увидев у себя в приложении Тбанка два подряд списания за подписку Про, 03.10.24 я написал в поддержку с це... Читать полностью

07.10.2024 О банке
Зачем банк подает в суд, если я оплачиваю каждый месяц кредит?
Сбербанк

Сбербанк прислал заявление о вынесении судебного приказа, с ложной информацией. Сумма задолженности завышена на 25... Читать полностью

Обман от сбермаркет!
Сбербанк

уверен на 100% вопрос не будет решён ..только через иски в суд и жалобы  Читать полностью

Услуга "Интернет-эквайринг"
Т-Банк

Добрый день, что с решением текущего вопроса? Читать полностью

Сгорели баллы в проекте Свой в Альфе
Альфа-Банк

Здравствуйте! Зарегистрировался в проекте Свой в Альфе, получил выплату за август имея 120 баллов, в сентябре не хв... Читать полностью

Звонок от банки.ру

Добрый день. Звонили с номера +79032064252 и +79032064123 и представились от банки.ру Хотели удаленно сделать зая... Читать полностью