94
Более 1,5 лет я являюсь клиентом Совкомбанк. С мая 2023 мною получена карта Халва профсоюзная. Погашение заемн. средств осуществ-ся в сумме и в сроки, установ. графиком в личном кабинете. После погашения очередн. платежа, чтобы снизить кредитн. нагрузку и распланировать финанс. возможности семьи, мною, по мере возможности, досрочно осуществлялись частичн. платежи следующ. периода. В сентябре я как обычно погасил сумму очеред. платежа по графику и остатком денеж. средств планировал произвести досроч. погашение следующ. платежа. НО! Банк произвел досроч. погашение сумм с конца графика. Т.об. банк без уведомления меня о предстоящих изменениях ни в разумный срок (до наступления очередного платежа) ни в момент оплаты,самостоятельно сократил график т.е. изменил сроки возврата заемных средств. Техподдержка объяснила, что Банк изменил Общие условия договора потреб. кредита, размещ. на сайте Банка. П. 16 ст. 5 ФЗ от 21.12.2013 № 353-ФЗ обязывает кредитора направить заемщику уведомление об изменен. условий договора потреб.кредита (займа). В соответ. с п. 4 ст. 450 ГКРФ сторона которой предоставлено право на односторон. изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно. Эта же ст. признает существен.нарушением договора одной из сторон, нарушение которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. Погашение досроч. платежей с конца графика ставит меня и мою семью в затруднительное положение. Мне необходимо изыскивать дополнительные средства для погашения очередн. платежа на сумму ранее внесенного мною досроч. платежа. Т.об. банк вынудил меня произвести досрочный возврат кредита и поставил своими действиями в очень затруднительное и тяжелое материальное положение Я не планировал банку погашать суммы за 2025г. я хотел уменьшить сумму очередн. платежа в октябрь 2024г. исходя из своих финансовых возможностей. Не уведомление об изменении порядка погашения ухудшило мое финансовое положение, что является несправедливым:еще раз необходимо произвести погашение платежа. Ст. 29 ФЗ от 02.12.1990 N 395-1 установлено, что по кредитн. договору, заключенному с заемщиком-гражданином, банк не может в односторон. порядке сократить срок действия этого договора.П. 4 ст. 1 ГК РФ установлено, что никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения. Банк не может использовать свое право на одностороннее изменение условий договора для необоснованного обременения добросовестного заемщика.Односторон. изменен. банком договорных условий (БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ) ущемляет гарантированные законом права потребителя п. 1 ст. 428 ГК РФ, п. 2 ст. 168 ГК, п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей. Прошу Вас разобраться с законностью действия банка, так как заемщик-гражданин в отношениях с банком всегда является более уязвимым, слабой стороной в отличие от банка с его возможностями
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
По Вашей ситуации хотим пояснить, что досрочное погашение по договору осуществляется в соответствии с Общими условиями договора. Подробнее Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/ и в Мобильном приложении.
Сообщаем Вам, что согласно Общим условиям потребительского кредита, при досрочном частичном погашении погашается ближайший Платеж по рассрочке, а сумма сверх платежа (при наличии) направляется на погашение Платежей по рассрочке будущих периодов с конца графика, таким образом сокращая срок кредитования.
О данных изменениях Банк информирует Клиентов путем публикации на официальном сайте новой версией документов.
Хотим отметить, законом не установлена обязанность для кредитных организаций по определенному виду пересчета графика, при учете погашения суммы основного долга.
Частичное досрочное погашение по Вашему договору произведено корректно.
При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
https://www.banki.ru/account-new/feedback-and-questions/questions 05.01.2025 вам был задан вопрос, однако ответ на... Читать полностью
Время идёт, проценты по кредиту капают, а мне везде только отвечают что разбираемся. Читать полностью
Здравствуйте!У меня появился текущий счет, открытый 09.10.2024. Что это за счет? Читать полностью
Сумма на карту не пришла, вклад просто пролонгировался. Читать полностью
Здравствуйте. Задавал вопрос, от Вас пришел ответ что вы разберетесь и дадите мне ответ. На выбор было два варианта... Читать полностью
Вы не шутите??? От 11 декабря зачли, а от 10 декабря до сих пор не могут. Даже смешно становится. Читать полностью
"Учитывая вышеизложенное, а также выполнение условий во многих других отчетных периодах, у Банка нет оснований пола... Читать полностью
Маргарита, Ваши отписки приходят мне с совершенно одинаковым текстом. Благодаря таким сотрудникам как Вы, банк поте... Читать полностью
При оформлении продукта дистанционно, 12 дней ожидаю адекввиной рабочей ссылки для ознакомления с документами. Ниче... Читать полностью
Здравствуйте ! Подскажите пжлста как скачать приложение банка из Таиланда? Телефон разбился, а скачать на новый тел... Читать полностью
https://www.banki.ru/account-new/feedback-and-questions/questions 05.01.2025 вам был задан вопрос, однако ответ на... Читать полностью
Сумма на карту не пришла, вклад просто пролонгировался. Читать полностью
"Учитывая вышеизложенное, а также выполнение условий во многих других отчетных периодах, у Банка нет оснований пола... Читать полностью
Маргарита, Ваши отписки приходят мне с совершенно одинаковым текстом. Благодаря таким сотрудникам как Вы, банк поте... Читать полностью
был одобрен кредит под залог авто, в конце года, как итог, не могли скинуть нормальную ссылку на ознакомление и под... Читать полностью
Доброго времени сутокХотел бы узнать почему вы перестали отвечать на мои комментарии к предыдущей жалобе на момент... Читать полностью
Добрый день.В августе приобрели автомобиль по программе автокредит с халвой.В октябре сумма операций составила на 4... Читать полностью
Добрый день. Отправила в письме информацию. Читать полностью
Являюсь клиентом банка долгое время.Уже второй автокредит добросовестно выплачиваю в вашем банке.Произошел форс маж... Читать полностью
Для чего мне писать на электронную почту, если я прошу прокомментировать дополнение к отзыву 12058107 от 30.12.2024... Читать полностью
Вчера заказал карту вашу и не везут Читать полностью
Добрый день!Прошу оперативно разобраться в ситуации, в части касающейся, нарушения условий договора и работы поддер... Читать полностью
Почему мой вопрос просто закрыли без его решения? Он висит Уже месяц. Читать полностью
Добрый день!Ответа от службы поддержки так и не последовало. На других маркетплейсах более лояльно относятся к клие... Читать полностью
Сделал осаго , сертификат на озон не дали.решите проблему пожалуйста Читать полностью
Как тогда еще можно снять с меня 115 ФЗ ? Читать полностью
Добрый день!Двадцать четвёртого декабря 2024 г., я офомила в банке ВТБ автокредит по льготной Государственной прогр... Читать полностью
Передал все данные, указанные Вами в форме Диалог по ссылке, указанной Вами. Но опять тишина. Никакой реакции Читать полностью
Я предоставил все документы о снятии мер, включая электронную подпись. Но вопрос по прежнему не решается! Читать полностью
Здраствуйте Анна, прочитав ранее написанное и опубликованное сообщение от граждан к вам, обращаюсь с той же проблем... Читать полностью