Здравствуйте, Екатерина
Вчера я узнала, что мою ипотеку из Росбанка передали в Т-банк. В чате поддержки, к сожалению, я не могу получить ответы ни на один свой вопрос:
1. Почему ипотечный кредит отображается в приложении как кредит наличными?
2. Где теперь хранится закладная и прочие документы по сделке?
3. Как, где и кому теперь оплачить ежегодное страхование ипотеки?
4. Если нужно будет получить документы для налоговой по ипотечному кредиту, где и как теперь это сделать?
5. Почему я не могу связаться по телефону ни с одним специалистом банка, способным меня адекватно проконсультировать? Чат поддержки ходит по кругу второй день между разными операторами, которые "передают мой вопрос" и ИИ ассистентом. Вместо ответов на вопросы мне настойчиво пытаются продать симку. Какие способы связи со специалистами, кроме чата, сущестуют в Т-банке?
Здравствуйте.
Не на все вопросы можем ответить сразу, поэтому передаем их в профильный отдел. Проверю информацию и наши консультации. По готовности обновлю ответ.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
НаличнымиТ-Банк
Под залог (авто)Т-Банк
Автокредит наличнымиТ-Банк
Под залог (недвижимости)Т-Банк
На образованиеТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesЗдравствуйте, могу ли я заказать дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и подарить её другому человеку? Читать полностью
Я этот баннер не видел. Беседа с руководителем больше похожа на общение с поддержкой в чате, где все ответы по скри... Читать полностью
Будет ли считаться квази-кэш операцией перевод денег другому человеку в банк и возвращение этих средств обратно на... Читать полностью
Да вы что! Сегодня создала аккаунт и тут сюрприз - только хвалебные отзывы на банк, которым я не пользовалась никог... Читать полностью
В начале 2024 года оформила кредитную карту Т-Банка. В момент оформления, подписания документов информации о дополн... Читать полностью
А если я не видел, что она подключена, то как я еë должен был отключить?? Если я видел, что она есть, то отключил б... Читать полностью
Пользуюсь давно Т-Банком, но такого у меня никогда не было , заблокировали возможность переводов другим людям , пот... Читать полностью
Всем здравствуйте. с начале июня приехал в Россию( Воронежская область из ЛНР) и увидел в спец предложениях что мор... Читать полностью
там ситуация с этими кто на горячей линии всегда заходитв тупик. можно конкретного специалиста узнать с кем связать... Читать полностью
Здравствуйте. Приблизительно, 1 октября этого года,я офорили кредитную карту. Банк мне ее одобрил. После,я соверша... Читать полностью
Здравствуйте, могу ли я заказать дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и подарить её другому человеку? Читать полностью
Да вы что! Сегодня создала аккаунт и тут сюрприз - только хвалебные отзывы на банк, которым я не пользовалась никог... Читать полностью
Всем здравствуйте. с начале июня приехал в Россию( Воронежская область из ЛНР) и увидел в спец предложениях что мор... Читать полностью
Прошу обратить внимание на фальшивую информацию по банку Тиньков / все отзывы моего аккаунта я не писала, все они -... Читать полностью
Мне не недо ограничения пересматривать. Счет закройте который вы открыли без моего согласия Читать полностью
Добрый день!в ноябре прошлого года лишили кэшбека рублями и милями, сообщив о том, что я злоумышлено пользовалась п... Читать полностью
А на каком юридическом основании ее передали в тбанк, в выписке из ЕГРН залогодержателем числится Публичное акционе... Читать полностью
Меня банк Тинькофф заблокировал по 115 ФЗ больше трех лет назад, счет и карты пришлось закрыть, хотя были предостав... Читать полностью
Дело в том, что паспортные данные верные и карту я получила буквально недавно. Паспорт, фамилию и данные я не менял... Читать полностью
Пришло сообщение «Временно заблокировали карту, т.к. не получили актуальные документы и не смогли с вами связаться.... Читать полностью
Здравствуйте, могу ли я заказать дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и подарить её другому человеку? Читать полностью
Куда нажимать, чтобы узнать остаток своих средст на счете в Банки.ру и чтобы их перевести? Читать полностью
Я этот баннер не видел. Беседа с руководителем больше похожа на общение с поддержкой в чате, где все ответы по скри... Читать полностью
Будет ли считаться квази-кэш операцией перевод денег другому человеку в банк и возвращение этих средств обратно на... Читать полностью
Альфа-Банк. При входе со свежайшего мобильного приложения по зарегистрированному номеру телефона выдает каждый раз:... Читать полностью
Добрый день!Меня зовут Ахунов Артур. 26.05.2024 г. Казань ул. Вишневского (магазин DNS), я взял телефон в кредит (к... Читать полностью
Здравствуйте!Через какой банк я могу сделать перевод в евро? Читать полностью
Да вы что! Сегодня создала аккаунт и тут сюрприз - только хвалебные отзывы на банк, которым я не пользовалась никог... Читать полностью
Почему не отображается отзыв писал в октябре? Читать полностью
По идеи должен был сегодня привезти курьер,не привёз.Что делать? Читать полностью