Список вопросов
Ответ дан

заявка на возврат денег

08.10.2024 09:56
12
Т-Банк

Уважаемый АО Т-Банк с недавнего времени я стала клиентом вашего банка,до сегоднешнего момента все обращения решались в пользу клиента, очень жаль что последнее мое обращение в банк по поводу списания денежных средств за сервис Премиум в размере 1990 руб осталось не исполненным . Произошла такая ситуация, хотела открыть вклад, а в итоге произошло подключение данного сервиса,причем через 4 минуты я сразу отключила данный сервис,при этом не было не какого сообщения что будут списаны денежные средства.Сразу начала писать в тех.поддержку в которой начали отписываться и предлагать еще не нужные мне услуги. Почему сотрудники не проанализировали всю ситуация и прислали ответ ,что комиссия списана правильно. По вашему мнению за 4 минуты вы правомерно списали? Этим сервисом я не собиралась пользоваться. С вашим отказом я не согласна и прошу детально рассмотреть мою заявку и вернуть денежные средства. Не хотелось бы окончательно разочароваться в вашем Банке.

Здравствуйте.

Перед подключением премиального сервиса всегда предупреждаем о списаниях.

Деньги верно списали, потому что вы не выполнили условия для бесплатного обслуживания.

Разберусь в ситуации и проверю, что можно сделать. Вернусь с ответом позже. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как оформить кредитную карту
Т-Банк

Как мне оформить новую карту, если старая была утеряна. Банк отклонил мою заявку, так как считает, что карта у меня... Читать полностью

Блокировка зарплатной карты
Т-Банк

И ещё вопрос - каким образом будет привлечен к ответственности работник банка из-за которого я пострадал? Читать полностью

Как достучаться чтобы установили банкомат

Парфенова Екатерина, здравствуйте еще раз ,почему устанавливаете там где никого нет и мало людей ,в нашем районе во... Читать полностью

по поводу обращения https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11705022/
Т-Банк

Вы мне недавно отвечали, что я нарушаю ваши правила и банк отключил меня от бонусной программы. Банк за ваши слова... Читать полностью

Отмена закрытия вклада
Т-Банк

Екатерина, стоит начинать волноваться или что-то можно исправить? Читать полностью

Не лояльность или подводные камни кэшбека.
Т-Банк

Скриншот на условия. Больше ничего не указано.  Читать полностью

Обман в начисление бонуса.
Т-Банк

У меня было отображено спец. предложение, привели друга на т-Мобайл и получи 4000. условия были только оформить и п... Читать полностью

Банк не предоставляет копии-заявления анкеты по расчетным счетам ИП,дебетовой карты,кредитно
Т-Банк

Приехал в банк с оригиналом свидетельства о праве на наследство по отцу (в котором указаны все счета) и свидетельст... Читать полностью

Почему банк одобряет кредит. Затем назначает встречу, и не ответа не привета
Т-Банк

Добрый день! Одобрили кредит под залог недвижимости. В приложении банка назначили встречу. и не ответа не привета.... Читать полностью

Не лояльность или подводные камни кэшбека.
Т-Банк

15 сентября 2024 года, я решила воспользоваться акцией T-банка.Получить кэшбек 20% за покупку в этот день.Выполнив... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отмена закрытия вклада
Т-Банк

Екатерина, стоит начинать волноваться или что-то можно исправить? Читать полностью

Почему банк одобряет кредит. Затем назначает встречу, и не ответа не привета
Т-Банк

Добрый день! Одобрили кредит под залог недвижимости. В приложении банка назначили встречу. и не ответа не привета.... Читать полностью

Не получил деньги за друга?
Т-Банк

Ситуация такая:Увидел акцию приведи друга ТМобайл, уточнил информацию у поддержки, все супер, меня устроило. Нужно... Читать полностью

Отмена закрытия вклада
Т-Банк

Здравствуйте, Екатерина!Вопрос по обращению №419538377Сегодня, 08.10.2024 в 8:57 я ошибочно выбрал в приложении не... Читать полностью

Отключили спецпредложения неообосовано
Т-Банк

и так всегда. один ответ что это пункт. исли и думай что там сожет быть за причина. просто выкинули. чем то оптчь н... Читать полностью

Компенсация ресторанов в аэропорту
Т-Банк

Добрый день. Подскажите пожалуйста, действует ли ещё акция по компенсации посещения ресторана в аэропорту вместо пр... Читать полностью

Списание за премиальное обслуживание
Т-Банк

Добрый день. Являюсь клиентом банка более 10 лет. Был сотрудником банка 7 лет и 10 месяцев.После 7 лет работы мне п... Читать полностью

Как вернуть деньги с подписки
Т-Банк

Случайно оформилась подписка , даже не пользовались ее , после подключения сразу написали в поддержку но не отвечаю... Читать полностью

Списали за подписку Премиум
Т-Банк

Здравствуйте, подключил подписку 31.07.2024 в рамках повышенной категории кэшбекаИ буквально сегодня неожиданно без... Читать полностью

получение справки-выписки со счетов Т-банка за 3 года для пакета документов в суд
Т-Банк

как получить справку в Т-банке о движение средств и остатках на счетах на физ.лицо по доверенности (Чат не предлаг... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Я по вопросу, ID вопроса 651945
Альфа-Банк

Подскажите письмо от viktor.ferma@yandex.ruв работе, ID вопрос 651945 Читать полностью

Отказ в открытие дебетовой карты
Т-Банк

Добрый день. Мало того, что 90% специалистов максимально некомпетентны, но еще постоянные обрывы связи из-за которы... Читать полностью

08.10.2024 О банке
Одобрение отзыва. Ссылка отзыва

Как долго могут одобрять отзыв. Как скопировать ссылку своего отзыва? Читать полностью

Для уточнения информации вы можете обратиться по номеру 8 800 200 00 00.
Альфа-Банк

Не могу дозвониться. Звонила уже очень много раз. И сколько мне ждать проверки? Робот говорит зайдите с приложения... Читать полностью

08.10.2024 О банке
Исполнение исполнительного документа
Альфа-Банк

Никитина Ольга Владимировна, Исполнительный Лист ВС108892211 исполнен частично (29.06.24) Срок исполнения по выплат... Читать полностью

Продолжаем разговор
Альфа-Банк

Вы предоставили отписку! Правильный ответ я не увидел. При нежелании банка взаимодействовать, как я и предполагал,... Читать полностью

Запись на ипотечную сделку
Альфа-Банк

Отправила  Читать полностью

Противоправное повышение процентной ставки
Совкомбанк

По условиям Договора ипотечного кредитования я должен был до 6.10 предоставить в Банк сведения об очередном платеж... Читать полностью

Не могу войти в мобильное приложение, запрашиваю код, пишет код отправлен, но он не приходит
Альфа-Банк

Добрый день! У меня проблема. Не могу войти в мобильное приложение банка, что делать? Код запрашиваю пишет что от... Читать полностью

Как оформить кредитную карту
Т-Банк

Как мне оформить новую карту, если старая была утеряна. Банк отклонил мою заявку, так как считает, что карта у меня... Читать полностью